要求千机网承担退回的全部邮费

我于2024年1月1日在西安小寨海港城千机网手机维修店换苹果13外屏，他说修好一个半小时，非得让我们出去转一圈回来取，半小时后回到店里发现手机不在他那了，他说送到什么样板间去修了很心虚的样子。我们在外面等了三个小时都没有送过来，一直在催因为我们学校在咸阳因为这个事我们那晚耽搁很晚都没有回去，后来太晚我们就订酒店让他修好外卖过来，晚上12点半手机才拿到，发现手机有明显气泡和瑕疵，这时有那家店附近另一个手机维修店的老板发的微信，说那人不会修他给我换的仿屏！一周后我们去店里找他，他为了躲我们谎称在外面吃饭三个半小时，后来我说我们走了他才灰溜溜的回来了，非说是他修的当时我们一直在他店里，原本是想让他退一部分钱我重新找个店修，他说只退35元之后手机出任何问题都不要找他跟他没关系，两个小时理论后无果。回去两个星期手机就出问题触摸失灵屏幕乱跳的情况，两天后手机直接黑屏不能使用不得已去换了内屏，师傅说换外屏时手法导致内屏液晶损坏。之后12315投诉只说让和商家沟通，并没有解决。此人欺*消费者，不诚实满嘴谎话，不负责任

投诉内容1:我于2023年9月29日，在上海市金山区山阳镇大润发超市一楼线下千机网品胜手机维修快修连锁店花50块购买了一张钢化膜，老板收费50元。在2024年6月18号要求老板换膜（该膜没有碎，只是撕不下来），老板说这种膜没有了，可以帮忙撕掉。事后跟我说要收取20元修理费。我出示之前贴膜的付款界面，指出质量问题应该由老板负责修理（老板在修前我进行询问的时候指出这种膜有质量问题）。并且老板对我进行了人身辱骂，限制我的人身自由，不让我走，还威胁不付就打我。 投诉内容2:该店没有一致的收费标准，即没有明码标价。

1.我手机浸水去手机店维修，一开始手机店老板拆机之后，跟我说零件电池屏幕坏掉。手机主板没有问题，换掉零件就OK。手机就可以用了。并且我询问他，大概多少钱，如果很多问题超过接受范围，我就不修，宁愿再买。换掉零件手机屏幕之后，一共花了350元。后来修完这些回家才发现手机过几分钟就会自动重启，回去跟老板说，老板说开机键排线有问题，本来说免费帮我修，后来第二天找他，他又跟我说我的开机键跟指纹是一体的，要修要补钱，补35元。在换开机键的过程中，维修员才发现开机键链接指纹的部位烧了。如果换掉开机键之后还是重启就要换主板。修了两次之后，手机还是会偶尔重启，甚至有一次，不断重启，根本停不下来，后来插上充电后，才停止下来。跟手机店老板反映，修了这么多之后，才拆机说我主板链接开机键那个模块烧掉了。并且我继续修要继续补钱，要我换主板。可是价格已经不在我接受范围内了。作为技术维修人员，他应该在第一次修的时候就应该发现我主板链接开机键那模块有问题吧。而不是跟我说手机主板没有问题，等我修了两次之后，把所有能换的零部件都换了，手机自动重启还无法正常使用。 在我向老板反映情况过程中，他自己也承认了没有发现主板有问题。而他一开始说的主板没问题，他所指的没有问题是说能开机。但是最终手机主板还是有问题。而且我都花费了钱去换零部件，手机还是不能正常使用。老板这时候就说手机重启是主板问题，但是一开始他就没有做到全面检测。并且现在不愿意把帮我的手机修到正常使用。就算修也要我自己花钱换主板。他根本就没有做到我一开始的要求，检测手机有什么问题，如果要换掉很多配件花费很多才能弄好手机，那不如不修。 2.修手机屏幕过程中，声称手机屏幕是原装屏幕，但是修完手机之后，在使用过程中发现，手机屏幕挡住了部分前置摄像头，导致拍照会有阴影。

千机网提供的品胜电池更换维修服务押金1000元，现在要求退还押金，客服迟迟不处理，说要转成货款，可是我手机店都不开了，我要退钱。

我3月22申请退款，目前已经4月16。一开始承诺7-10个工作日内退款，现在己经快一个月了，我多次和客服沟通无果，只会一拖再拖，目前已经投诉了五次，没有任何进展！！！！！！！！！我要求24小时内退款！！！！！

4月7 京东商场购买iphone7品胜电池，品胜电池附赠千机网换电池服务。4月8日当日在陕西省西安市南窑头合作门店更换电池后，门店将本人手机排线拆坏。按照约定予以修理。当日晚间授权门店告知我手机已修理好，本人随后过去取手机 在门店内既发现3DTtouch功能损坏 无法正常使用。告知授权门店继续修理，并且明确告知拒绝更换手机屏幕。由于授权门店诚信问题，打千机网客服要求派专业人员随同我下次修好之后取手机，告知我手机相关修理信息，千机网拒绝配合。次日下午，授权门店再次打电话通知已修好，本人随独自前往取手机，发现屏目下方三分之一位置处有明显阴影，怀疑授权门店换本人手机屏幕，本人拒绝拿回手机。并且向千机网客服再次联系要求下次取机需要专业人员陪同，客服回答明日答复。次日15点30分之前千机网并未按照约定给本人答复。随即再次咨询，17:00左右千机网客服才打电话回复本人拒绝配合本人，并无故挂断本人电话。现在诉求千机网向本人道歉且派第三方专业质检人员陪同本人取手机，并且由千机网支付第三方质检人员费用。并且由千机网赔偿由纠纷发生之日至纠纷结束之时本人无手机可用所遭受的所有损失。

3月27日去西安市凤城四路142号千机网授权点为苹果六更换品胜电池，维修人员给我整得开不了机了，后说是我摔过的责任，让我付300元更换硬盘，之后一直向千机网反应这问题，但是一直没有电话回复我怎么处理，直至4月3日我开始发起退款，结果千机网客服推卸责任，让我与授权点沟通，沟通无果就不管不顾了