美团酒店榛果民宿不退全额，无正当理由不退款

今天上午九点我订了一个美团上如家的钟点房，突然遇到急事不能去了然后打了如家酒店的电话他们非常同意退款，让我联系美团客服选择退款，但是我打了电话，发现他们说的去退款详情页退款，根本就没有那个键，没有退款详情页，特向消费保投诉美团

订的房间与宣传图上严重不符合..床单上还有污迹..希望尽快退款

2月2日订酒店，本来要订的2月6-7日，结果页面弹出是3月6-7，我没看清就订了，结果过了几个小时发现订错了，马上打美团电话，告诉我不能退，因为改订的价格翻了三四倍所以我要求取消订单退款，哪怕象征性扣我一点钱也行，美团百般敷衍，坚决不退，我的订单当时还有一个多月的时间可以取消，他们硬说不行，这是霸王条款，试问哪一个酒店预订不可以退订，只有美团一家，霸王条款，以后也坚决不会在美团上预订酒店了！

2019年2月27日21:49分，在美团上预定香港珀荟酒店，预定的时间为3月8日入住，3月10日离店，第二天早上因行程更改的原因，跟酒店协商解决方案，酒店说需要跟*台(美团)联系，酒店不能直接联系客户，然后我又联系美团客服，美团客服说需要交给专家团商议给出结果，商议过后的结果是，不能取消只能延后，需要提交新的订单以后才能取消之前的旧订单，可是新的订单虽然没有明确的指定，但是一开始就告诉我某一种房间不能下订，客服让我一个一个的尝试其他订单是否合适，每一个都是告诉我订单不符合要求，当我点到一个比原定单高一倍价格的房间时，客服马上确定说这一间是可以的。我认为他们违反了，网络交易管理办法第十七条，他们的不可取消没有采用显著的方式提醒 字太小了看不清，我提前了一个星期退款，不影响他们售房，没有造成损失，这么大的酒店也不差这一间房，他们推来推去，酒店要联系客服 客服又说酒店不同意，他们在减轻或免除经营者的责任 同时，让我们新单换旧单，并且价格不一样了，是订单价格基础上的一倍，是加重了我们的消费责任 对我们是不公*不合理的规定 不能利用合同试条款并借助技术手段强制对我消费者进行交易 他不让我取消 必须让我订指定的房间（而且价格还贵稍微便宜点的都不匹配）这就是在强制我交易 凭什么不能退呢。

美团预定的酒店，提前联系了酒店无法入住，协商希望能购退款或者延后一天，因为当天定了两间，现在是我们没住但还是直接显示已入住，美团和商家互相踢皮球不予理睬，态度及其恶劣，希望有关部门能够帮助处理。谢谢！

*期总是收到美团点评发来订酒店信息，然而非本人提交的订单，并且都是半夜十一点多发订单预定成功短信，严重影响家庭生活，美团点评是否存在恶意泄漏个人信息行为或恶意刷单，请查证！

订的3月16日酷鸟航空飞曼谷，机票是从第三方订购的。2月24日被通知航班被取消了，我就开始联系美团客服帮我退订酒店。客服和我说需要提供改航通知单，带盖章的。我联系了第三方购票*台，说代卖的机票留得都是他们的邮箱，至于我的通知邮件找不到了。我又给航空公司客服打了电话，她们确认了我的机票订单，也确认给发过邮件，但是是没有盖章的。我说了一下情况，提出我提供个人邮箱，希望航司再给我发一封通知邮件。航司说需要四到六周才能给我发送。但是我的时间来不及了。我不明白，我的航班被取消了已经对我造成了很大的损失，为什么酒店不允许我的退款申请，还要罚款？对于航司的通知也是没有盖章的，美团一定要盖章的邮件我去哪里整啊？

在美团下单该酒店房间发现没有携带身份证无法入住申请退款商家拒绝，此订单当晚并没有消费。

2019年2月9号买了长城旅游票，当天申诉了退款，2月12日显示已退款，可是银行和短信都未收到退款消息，想着算了，可是如果这样算了以后就会有更多人的款不退！不能忍！！