通过折800购买斐讯路由器买就返1999未返还同时功能无法用

本人在折800网购平台于2016年4月底购买的1004.5元的乳胶床垫，用了两年出现凹坑，损坏，期间卸载了折800，总以为是在某多多平台买的，查询不到订单，本来一直凑合使用，最近多半年我和老公总是腰酸背痛，就在前些天，又下载了折800，然后查到了订单。联系客服，总是搪塞，没有给结果。下面上图，最下面是我买的床垫，上面是我又铺了一层床垫和两个垫子，依旧可见床面凹凸不平，深坑，产品存在严重质量问题。一般床垫寿命在10-15年左右，而我的就用了两年多就出现了问题，希望可以帮忙解决，让更多的消费者避免上当受*！

2019年3.3号下午17点多，本人在折800上一家叫范思蓝恩轻奢女装特卖店里买了5件衣服（订单号7264854374889），共计437元，在3.4号夜里在丰巢完成取件，因为是夜里，只是大概试穿了一下衣服大小，没细看质量。3.8号中午去上班的时候准备穿的时候上身在阳光下发现有勾丝，并且有一颗扣子也脱落，这个扣子掉了自己可以订上可以容忍，但是勾丝这种情况肯定是质量问题或者被人穿过，马上脱下申请退款并且拍照。还在7天无理由退换货期内。商家也很快同意了，当天商家同意，第二天本人邮寄中通快递到退货地址｛中通快递单号75133594859343｝，但是10号杭州的快递员联系到我，说商家拒收了，本人马上申请折800客服介入，客服表达在7天无理由退货期内肯定站在买家里角度，但是最终判决商品影响销售无法达到退货标准，商家拒签，让本人自行联系快递召回。。。。我觉得我根本没有消费权益，七天无理由退货也应该帮我处理，更何况是衣服的质量问题，我申请的时候都有拍图片，同意我退货又拒收？？？？希望公正的315能保护我的消费权益！！！！！

2018年6月27日，本人通过折800网购了一款“韩版时尚全棉沁香蕾丝边床裙式单件纯棉床套防滑床单床罩1.5m”尺寸为120cm*200cm ；商家先是填写了一个虚假的订单号，发现没有物料变化后向折800客户，进行了投诉，但是现在 在没征得我的同意之前，商家以“无法按时发货”为由，直接关闭订单，强行退款了！希望商家能按照订单发货！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

我在折800爱儿宝母婴特卖店买的家得宝的纸尿裤，有黑渣渣，特别多黑渣渣，如图，卖家和折800狡辩说他们质量没问题，拆封的不给我退款。

折800购买了苹果7128g手机一部，在22号收到后，手机是开机状态，我准备激活，屏幕不能划动，关掉屏幕后，手机里还在有提示说话声音，且不能关机，立刻与商家联系，商家让我揭开前膜，说是可能膜影响使用了，商家没有任何提醒说不让我揭开后膜，这款手机的膜设计的就是从后面揭开，而且前后膜是一体的，入网许可证在后膜上，我没有撕坏，揭开后还是不能关机，不能激活，屏幕触摸没有反应，从拿到手机后前后没有一个小时赶紧跟之前的顺丰快递工作人员联系邮寄给商家，快递工作人员检查手机是否有关机，他也无法关机，说手机有问题，商家收到后不知道怎么操作了，说手机没问题，还说膜掉了影响销售了，膜是他们让我揭开的

在折800购买的玻璃杯子收到货后商品无合格证及生产地址商品说明，联系商家说可能忘放了，让商家提供一下商品的合格证书照片也提供不了，后来折800联系商家提供也提供不了，我申请了三无产品的售后申请也通过了，可是在折800购买到三无产品他们没有任何赔偿，多次联系他们也不给解决，我需要赔偿新消法明确规定三无产品需要赔偿三倍，所以提出申请还请尽快处理谢谢

17年7月7日在折800的名叫爱儿宝母婴特卖店买了3包M号的环腰纸尿裤，应为是屯货的，所以当时没注意，后来才发现给我发的是L号，因为M号是30片，L号是28片，所以联系商家，商家不理不睬，又联系折800，后折800来电，说订单时间太长，店家找不到凭证为由，拒赔6片纸尿裤，只能给5元优惠券解决，我没有接受。因为第一，我不是硬要讹诈6片纸尿裤，没必要。第二，折800的解决态度不理想，一味包庇商家，不让商家提供发货证，反而为商家开脱，说时间太长，无法解决。这虽然是件小事，可是足以见得折800对消费者的态度。下面的图片中010区号的电话是折800的，商家至始至终除了自动回复以外没有答复一个字。因为3包纸尿裤已用了一包，开了一包，所以不要求退换，只要补发6片，商家和折800以时间太长，查询不到发货记录为由拒绝。

店家已经收到退货很久。但是一直不退款。理由是没有收到退货。但是我把单号的快递记录给店家。还是拒绝退款给我。希望消保委能维护我们消费者的利益和权益。谢谢

3月27号联系折800客服，客服向我确认联系电话是否正确，确认后，客服告知稍后会有专员跟我联系，结果我等到29好了也没人跟我联系，我再次联系客服，客服又向我确认联系电话，确认后客服又告诉我稍后会有专员跟我联系，30号，我继续联系客服，客服说已经帮我加急催促，会尽快处理，让我耐心等待，31号我又继续联系客服，客服说，已经帮我催促了，我很气愤，6天一个订单6天都处理不好，我要求退货，并以商品购买订单总价三倍的赔偿，客服再次跟我说，已经帮我催促了，太让人生气了，折800这个购物平台存在就是为了维护消费者，可我觉得这样的行为是将消费者敷衍了事，用简单机械的话语敷衍消费者欺*消费者，所以，我要求赔偿，最后我向客服说，31号下午18点没有给我答复，要求六倍的赔偿，如果24点前仍然没有联系我，要求十二倍赔偿，倘若在4月1日早上9点还是没有处理结果，那么我将会向315消费者维权处投诉。我有聊天记录为证据，也跟折800客服电话联系过，通话记录也有，而折800也有电话录音记录。截图太多，等你们联系我是我发给你们。请消费宝人员看清我的投诉，并不是要求商家退货，而是要求赔偿，请消费宝维权消费者，此投诉我已分享到微博，等待结果的不是我一个人，请给消费者满意的答复。