闲鱼买虚拟账号卖家不发货拒绝退款

本人于[2025年7月4日]通过闲鱼平台与卖家达成代练协议，委托其提升游戏账号段位。卖家承诺“纯绿无科技、安全无风险、中国人不*中国人”，但在代练期间，因使用外挂或其他违规手段，导致账号于[2025年7月19日16:17]被游戏官方永久封禁。事后卖家仅退还代练费用，拒绝赔偿账号内价值上万元的虚拟财产损失，并拒绝沟通。事后找闲鱼客服进行维权，客服以不得泄露用户隐私为由拒绝提供个人信息。 一、平台违反的法定责任（核心依据） 1. 《电子商务法》：平台需审核卖家资质、及时处理违规（第27/49条），必须提供卖家真实信息（第61条），否则担连带责任（第38条）。 2. 《消费者权益保护法》：平台若不能提供卖家信息，需先行赔偿（第44条）；默认“封号免责”等无效条款，侵犯求偿权（第26条）。二、平台具体侵权行为 1. 拒绝披露卖家信息：不提供卖家实名认证信息，导致无法追责，违反信息披露义务。 2. 未处理违规卖家：明知卖家代练致账号封禁，未封号/冻结资金，放任侵权。 3. 推诿赔偿责任：以“个人交易”为由拒绝先行赔付，侵犯消费者求偿权。 4. 放任违规服务：长期允许“代练”等高风险服务，未审核资质，存在管理漏洞。 三、投诉核心诉求 1. 要求平台立即提供卖家真实姓名、电话、地址。 2. 要求平台对卖家账号封号并冻结资金，用于赔偿损失。 3. 若平台无法提供卖家信息，需先行赔偿账号充值损失（上万元）。 4. 要求平台整改，对代练服务加设风险提示和资质审核

我男朋友在七月四号 闲鱼平台 店铺名字 美容美发机器设备那里买了两把椅子 出现货不对版 欺*行为 我们要求平台退货退款。商家在闲鱼平台上称 椅子轻微使用痕迹 并且表面完整 发货前他是拍了照片给我们但是细节地方根本看不到 并且只拍了好的那个椅子 另一把破烂不堪的没有拍 我们收到货根本不能用了起初我男朋友想着 因为商家要求不能退货所以我男朋友就擦了一下发现大面积的生锈根本擦不掉并且少了很多配件功能都不能用 所以我男朋友决定要退给他 找他沟通商家态度特别恶劣并且多次辱骂我们 就已我们擦过为由 不给我们退说我们是自己故意人为 破坏诬陷我们 我们买东西不是抱着退的心态去买的 并且我们出了一百多的运费难道我们会故意 破坏退给你们吗 我们刚创业碰到这种*子 真是觉得很生气 现在因为他发货之前拍了照片给我们 并且倒打一耙说是我们人为弄的拒绝退款 他是一个惯犯了 平台要求我们出物流证据 这些我们都没有 因为我们买的时候并没有想过退 然后我们也不懂这些 就没有留证据我们给物流打电话物流说他是经常出问题 换了好多地方发货 物流都不愿意给他发货 商家套路很深 请求给我们一下公平的解决方式

我于2025年5月24日在咸鱼平台（沉迷于学习无法自拔zzzzzz购买了京东E卡1000元。 起初小红书找演唱会票，对方引诱我在咸鱼下单定金，发链接给我，对方与商家打配合一起*我我是通过本截图的链接找到这个然后下单的，并不是什么京东卡，而是我购买演唱会票。然而我购买的是林俊杰演唱会门票而走的平台 而卖家为何要发咸鱼链接京东E卡？问题出于那里？而卖家从头到尾未说过我购买的是京东E卡 这属不属于诈*行为？或者是欺诈？而卖家所发的小红书是林俊杰25号演唱会系列 为何是京东E卡？从头到尾卖家未说过。而一直诱导我付款定金。咸鱼链接是卖家所提供 而我在不知情的情况下被欺*下单。难道这个平台是*子聚集地？还是这个平台纵使*子非法行为？其次，卖家强买强卖，说我退完款会去把京东卡绑定。第一卖家也承认我未绑定过，那么我就未消费过，再者就可以退，怎么就说卡密发出来就废了呢，难道卖家觉得我是*子不会去联系京东客服冻结吗？而是去问有没有绑定从而咬我一口。各种诽谤，以及侮辱。从而侵害了我自主选择权、公平交易权、安全保障权、受尊重权，我的诉求是：要求卖家退款，还有京东E卡收回。

我在闲鱼看到一个中国石化充值卡 面值1000 售价780 贪便宜 被* 下单后 卖家没有发货 就让我先确认收货 卡密它添加闲鱼里了 确认收货 就会弹出来。我怕被* 现在申请退款 卖家拒绝退款 石化充值卡密是20位数 卖家发货凭证随便填6个数字 申请客服介入 卖家还补充凭证 真可笑

我于2025年4月30号在闲鱼app（店铺名：福州大疆快鸟租赁雨昕）下单租赁一台大疆相机，租赁前商家给我发了支付宝的免押二维码，我顺着商家指引操作完成了免押流程，但对其中的免押条款不知情。租赁时间为（2025年5月3日-5月7日，共5天）下单前商家承诺会在5月2号中午到达收件地址的酒店，本应该在我下单后立马发货的，但商家在5月1号中午才对我租赁的相机进行发货，商家寄出时发现假期物流原因并不能如期到达，物流显示预计到达时间为5月3日22:00，我当即表示该时间我已不需要使用相机了，想要取消交易，商家还在极力劝说我表示物流可以在3号中午12点前达到，我在5月2号中午13:30抵达收件地址酒店，由于事先定好的酒店停电，不得不更换到附近酒店（和原酒店驾车路程不超1.2公里）然后我与商家沟通变更收件地址。5月3日11点商家说可以在中午两三点送达，我因这一句话在酒店呆到下午三点半仍没有任何消息，然后我离开酒店去演唱会场馆（相机使用的主要用途）在我进场后（3号下午五点）快递员打电话告知有快递在酒店，我表示拒收并在闲鱼app平台申请退款，商家拒绝退款我申请了平台介入，平台判决商家同意我的退款申请。就在退款的第二天（5月7号）早上我发现我的支付宝无故被刷走200元到该商家帐户，我和支付宝平台沟通，客服表示不能办理该业务退款，现申请找回无故刷走的200元以及免押冻结的4000元押金。

我在2025年7.31日在闲鱼平台购买拍立得相纸，后来物流信息不对，卖家先以订单号填错为由让我先申请仅退款，退了5元，后续提供新的订单号，但其收到货发现不对且信息详情写了三丽鸥，我在快递站直接拒收，但闲鱼一直受理缓慢，而且我询问客服，由于我没有确认收货，所以目前钱款还在平台，平台却一直不处理举报和退款。

本人于几天前在闲鱼上看中了一款MLB 的包商家 向我表示该包为真货 结果收到后为佳 商家不积极处理

**事实经过**： > 我于2025年7月22日在闲鱼平台购买订单号【284273*********8175】的二手“智洁小黄鸭洗衣机”，卖家通过货拉拉发货但未提供发货地址及有效联系方式。收货时因家中水管未安装，仅通电测试开机功能后，在卖家催促下确认收货。 > > **7月25日水管安装完毕后**，首次使用即发现**严重排水故障**，当即联系卖家。卖家以“出差”为由拖延处理，直至8月1日声称已返程，但至今（8月2日）拒不回应。 > > 我于7月28日在闲鱼APP提交举报并申请退货退款，平台却要求我**提供第三方检测报告**，但存在三点违规： > 1️⃣ **转嫁举证责任**： > 依据《电子商务法》第六十二条，经营者应承担商品质量举证责任，闲鱼却要求消费者自费检测，违反平台义务； > 2️⃣ **双标操作**： > 卖家售前未提供任何检测证明，平台却单方面要求买家提供，显失公平； > 3️⃣ **包庇卖家逃避责任**： > 平台以“证据不足”驳回合理诉求，纵容卖家失联，涉嫌共同侵权。 **造成损失**： - 经济损失：商品价款 + 潜在检测费用； - 权益侵害：平台规则滥用导致维权无门，助长欺诈行为。 **诉求**： 1. 立即强制执行**退货退款**（卖家承担运费）； 2. 闲鱼平台公开道歉并整改违规检测要求； 3. 处罚卖家账户并公示处置结果。

**事实经过**： > 我于2025年7月22日在闲鱼平台购买订单号【284273*********8175】的二手“智洁小黄鸭洗衣机”，卖家通过货拉拉发货但未提供发货地址及有效联系方式。收货时因家中水管未安装，仅通电测试开机功能后，在卖家催促下确认收货。 > > **7月26日水管安装完毕后**，首次使用即发现**严重排水故障**，当即联系卖家。卖家以“出差”为由拖延处理，直至8月1日声称已返程，但至今（8月2日）拒不回应。 > > 我于7月28日在闲鱼APP提交举报并申请退货退款，平台却要求我**提供第三方检测报告**，但存在三点违规： > 1️⃣ **转嫁举证责任**： > 依据《电子商务法》第六十二条，经营者应承担商品质量举证责任，闲鱼却要求消费者自费检测，违反平台义务； > 2️⃣ **双标操作**： > 卖家售前未提供任何检测证明，平台却单方面要求买家提供，显失公平； > 3️⃣ **包庇卖家逃避责任**： > 平台以“证据不足”驳回合理诉求，纵容卖家失联，涉嫌共同侵权。 **造成损失**： - 经济损失：商品价款 + 潜在检测费用； - 权益侵害：平台规则滥用导致维权无门，助长欺诈行为。 **诉求**： 1. 立即强制执行**退货退款**（卖家承担运费）； 2. 闲鱼平台公开道歉并整改违规检测要求； 3. 处罚卖家账户并公示处置结果。

我2025年8月4号在闲鱼平台，购买订单286148*********1087 购买时我发实体店一样的款的图片给卖家，卖家说一样的款，这个不是大牌，一样的，于是我就很爽快下单了，卖家催我拿快递，我也去拿快递了，如果我不诚心要，肯定会拒收，收到货发现领子、面料不是我要的款，还有一股不是洗衣液的味道，且卖家说她仅下水未穿过，还拒绝申请退货退款，卖家强烈拒绝，这不强卖吗？