暖暖共享纸巾机不能正常运行，现金提现不到账

我于今年9月19日购买 温岭市鑫怡信息科技有限公司纸巾机，一个月后该公司就不提供服务了，软件里的钱提现也不能到账。现在还有2000元的本钱，没回来。全国有很多和我一样的人上当受*，投诉该工商部门说不是他们的职责范围，不予受理。我是黑龙江省密山市的，离浙江这么远，真的不知道还能怎么办了，希望这里能得到帮助，谢谢！！！