投诉上海一橙科技宽带公司，断网10天，报修投诉多次无人处理。

上海长城宽带霸王条款，合约期内私自拉掉客户网络导致我们不能使用，打完投诉电话多个未果，回复均是让其等待，无奈只好求助消费者权益*，要求其恢复网络，让我们合约期到期之前正常使用，否则要求长城宽带退款。

上海一橙网络公司，退还了机顶盒手续办理完一年多了 押金不退，客户电话打了没人接

18年9月本人因断网向一橙网络公司报修，近10天未派人维修，其公司人员告知我，给我转成电信宽带，但未有工作人员联系我，后本人多次向其公司投诉，最终修复网络并答应补偿我一个月的上网时间，切之后为我转成电信宽带，直到现在其公司任然没补偿我一个月上网时间和转成电信宽带，19年5月6日再次断网，我又向一橙网络公司报修，其公司人员又告知我会为我转成电信宽带，二天后，还是没有联系我也没修复网络，我再次联系一橙公司，其工作人员告诉我，不可能给我维修，只有两个方法，一是给我转成长城宽带，但必须先付一年的长城宽带费用才能转，我认为这是一橙公司让我转成长城宽带，我没必要还要买一年的长城宽带，二是让我退款，但是算我违约。这完全是霸王条款，现在我用的是一橙公司的宽带，我付了钱的，他就应该为我服务，给我修复网络，如果转成长城宽带我也不应该再付长城宽带公司一年的宽带费用

2018年5月19号续费两年，一橙网路公司的工作人员网上收的费一共890元，跟我说是一橙网路换电信服务，我就转款等着安装，等了4个月也没有工作人员联系我，在打电话去公司一直推服务，最后我才选择投诉，投诉后一橙网路有工作人员联系我，我要退网，不用了网络到了晚上没法用，工作人员说跟我申请退，又等了一个月我火了天天投诉，后来才同意跟我退费，经过双方协商同意退690元跟我，说一个月打我银行卡上面，经过两次催说2019年1月26日一定到账，这等的年都过完了，还是没有信息，无赖呀，这样一家欺*消费者的公司，肯请消费者协会重视，我只想拿回我的费用，一橙公司跟我拖欠赔偿和道歉。谢谢12315重视

半个月之前就连接不上去了一直打电话就是没人来修退钱也不给退每次打客服就说尽量安排人过来修就是没人来修服务态度实在太差这分明就是*人讹人的宽带公司。

报修快两个月无人理……打客服电话无数，到底是维修还是退钱希望给个说法

5月10号开始报修服务，目前为止没有人修，还一次又一次的敷衍人。对一橙网络没信心了，所以退网吧。

5月10号开始报修服务，到6月7号还没人来报修，电话都没打一个，对他们公司失去信任了。打电话给客服，客服也在敷衍了事。网络还有一年多就到期了，希望能退款。假如以后出现什么问题，我怕找不到他们，不想像这次一样半个月都没人来报修。

工作效率太低，我5月10号开始报修到6月4号还没人来报修，在敷衍工作，说有人来修 。打电话说退网，也不帮我办理。