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投诉吉利知豆D3不同意退款。

我的车2018年5月11日在杭州知豆祥园路体验店下属二级经销商建德市金祥汽车服务有限公司,在购买后使用过程中5月15日出现了安全气囊故障报警,5月18日厂家上门给我刷数据说不知道什么问题需要去数据分析。5月20日致电杭州知豆服务站陈主管给我答复更换车机,至今没有告知问题也没有维修,(之前答应说更换车机更换也没有了下文回复一直说车机在路上)。而后6月2日车辆在外面贴完膜之后突然刹车失灵,致电4S告知可能是感应系统碰到水了,但是到达维修站后检查感应系统没有接触到水渍,6月21日开始后备箱门开始若隐若现的时不时的打不开了,7月5日彻底后备箱打不开了,7月8日跑去4S店保养和维修告知后备箱锁块坏了,现在没有货说要到7月14日然而没有等到配件,7月14日一早出去,发现左右两个门不能落锁了,车子一共三个门,要么打不来要么锁不上,7月15日在出去回家的路上又发现刹车又像之前那种刹不住的现象,刹车很重,助力很大,7月18日出现了点不着火,陆续等了四天都没有打上火,7月23日找救援车拖去知豆维修站告知车身控制器故障,更换完之后开回去,7月28日技师上门换导航,换完之后导航有噪音,阅读灯说是一直亮着,回答说已经帮我锁定了,但是还是出现了关门落锁阅读灯还是亮的,弄完之后我老婆开出去办理事情停了半个小时打又不上火,被告知操作失误,但是过了一个小时才打上火,开回来7月29日又打不着火直至维修站师傅上门也打不着火,直到8.10厂家和一级经销商这边同意由二级经销商这边办理推车事宜,8.25再次确认一下说由杭州知豆电动汽车有限公司退还建德市金祥汽车服务有限公司账户5万元整,8.30杭州知豆电动汽车有限公司同意退还了建德市金祥汽车服务有限公司账户5万元整,但是建德市金祥汽车服务有限公司拒绝退还车款。
投诉编号:94263161
投诉对象
吉利知豆
平均处理时长:1天内
涉诉金额
0.00元
投诉问题
#制动系统故障#电路故障#导航系统#维修技术不过关#服务效率
投诉进度
评论 2

厂家不会处理的,我的D2S售后检测是电池包硬件问题,属于三包,厂家同意更换新的,就是一直没货,车停售后快两个月了,能怎么办?维权太难了

滨得天下

事情什么时候帮我有处理结果

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