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保定交运众泰汽车4s店Z500拖延维修多次没有修好。

本人车从16年12月份就有出现打不着火的情况,当下打不着火放了半个小时后就又打着了,就没有管这个问题,之后开了半年到17年6.7月份又出现了同样的问题,放了半天又打着了,也没有当回事,直到17年底本车频繁出现这个问题,然后就给4s店打电话,让他们维修工人过来看,他们人来了说是我们汽车积炭问题,让我们打不着火的时候踩油门,那样就着了。他们走后没过两天又出现同样问题,然后又给他们4s店打电话让他们来维修,他们维修人员不但没有过来还让我们自己开去4s店,我们自己就开去了4s店,到了4s店他们说要检测,检测完说检测不出问题,然后让我们把车放在他们4s店,有问题他们再检测,于是我们就把车放在了4s店,放在他们4s店一星期后也没有售后维修人员打电话,我们自己就打电话过去问情况,他们说在检测路线,帮我们催一下维修师傅,让我们再等等,等了一个星期我们又打电话过去询问维修情况,他们还是说在检测路线让我们再等等,第三次我们就给他们总部打电话,4s店打来电话说还在检测路线,让我们再等几天,等了两天4s店打来电话说修好了,让我们去提车,我们就把车开回家了,没过两天这个车出现了同样的问题,还是没修好,我们打电话给4s店让他们维修人员过来,他们维修人员过来后说检测不出来,说开到4s店再检测,来来回回折腾了一个多月,到现在没有给我们答复,也没有解决办法,我们的车还在保修范围内,按三包法我们要求他们退车,他们售后人员说他做不了准,给上级领导反映,到现在也没有给个说法,我们也是老百姓,我们也上有老下有小,也要上班挣钱养家,我们就靠这个车为生呢,我们买车就是为了放在他们维修厂吗?买了车我们也用不了,所以我要投诉他们,让他们把车给我们退了,让他们给我们相应的赔偿。请求你们帮我们解决!谢谢!
投诉编号:51425
投诉对象
众泰
平均处理时长:1天内
涉诉金额
0.00元
投诉问题
#离合器#延迟交车#发动机故障#其它配件#服务态度差#服务效率#维修技术不过关
投诉进度
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