本人对上海上菱冰箱质量产生质量问题

先后多次拨打其公示的国美售后电话，打了2天没有接通，留意没人回复，要办理退款，也不能网上自行操作，有强制消费嫌疑。

上菱冰箱在保修期内已经出现了质量问题，但工厂对这个已不在平台上销售的品种，不备货保修配件，但客服电话告知客户已经邮寄的配件。最后有客服告知客户配件仅在申请中。在跟客服的值班领导联系，还是在欺*我这个客户，一会儿说从河北已经寄出，一会儿又告知我从宿迁工厂已经寄出。反正是没这个配件，他们在拖延时间！

2月9号报的维修，到3月26号，中间用了一个礼拜，没修好，售后服务态度差，400客服 总部也不解决

维修过保后，预约上门维修；师傅拆开冰箱未组装修复，还要求上门费用；后来拨打售后服务经理电话也是没有反馈

请尽快上门免费维修，不要丢个没人接的热线电话，丟什么人，现什么眼！我是放弃TCL买包上菱，太伤人了，这就是专业吗？一个月就关不上门了！

上海老品牌冰箱，冰箱保修期内故障要我等3天以上，找邻居家借冰箱，维修不及时！客服态度恶劣，事不关己高高挂起的态度，说是投诉12315也无妨，如此堕落！

有12年保修卡，说明书有条码，冰箱上有条码，有购买票据，现冰箱坏了，多次联系，百般推脱。给他们看了票据和卡，他们要说明书的条码，找到了说明书及条码，他们又说要冰柜上条码，冰柜上有条码，他们又说卡上没填条码，我说卡上条码是维修师傅维修后才填的，他们又说购买票据不正规，总之不讲信誉，百般推脱。

有保修卡，说明书有条形码，有票据，打售后说要保修卡，保修卡找到后又要购买票据，购买票据找到后，又要说明书的条形码，说明书条形码找到后，又说保修卡上没填条形码，我说保修卡上的条形码是要首次维修工程师填写的，没修过当然没填，他们又又说票据不正规，总之各种理由推脱

到手正常使用不超过10天，制冷出现故障，不制冷，商家不给退货

2015年10月5日在土桥物美店购买至今己更换压缩机3次，现在压缩机又坏了，请求更换同型号冰箱，只给修不给换，压缩机马上过维保期了，请求更换同型号冰箱。