微鲸保修期内，屏幕出现竖条，反回售后维修，俩月没音讯

本人于2021年8月20日在线下实体店购买了一款微鲸电视，有3年质保时间，电视在2024年6月4日突然黑屏，不能使用，6月5日联系售后寄回，现在已过去了51天！商家售后联系我说，电视机配件停产了！不能维修！告知我他们要收回！另外给我1000元，我当时购买价格为3999元，电视坏掉不是我的问题！而是你们电视的问题！ 我的诉求重新给我发一台电视！

微鲸电视购买1年，总得使用不到1个月，出现故障，打了维修客服，维修人员上门后对故障只换不修，增加维修成本。经沟通，其溧水维修点没有维修能力，我要求返厂处理，答复是不能。作为客户不能接受

在未检测情况下，不是对故障部件检测维修，而是要求更换新部件，价格昂贵，不能接受。

2019年4月购入微鲸55g350,2020年5月出现开机系统无法进入，该电视使用总时间不超过1个月。打客服电话后，安排现场维修，维修人员拆机后建议更改主控板。 投诉问题: 1.维修人员没有检测主控板故障，就直接要求更换新板卡，增加了我的使用成本 2. 微鲸对3包范围的定义不清，主控板作为产品的关键部件，未列入3年保修范围，另外，微鲸给出的部件清单描述无法与产品对应，使得我无法识别

整机保修l年。其它保修了3年，，主板属于电视的核心部分，两年半出现黑屏，质量让人担悠，，，

返场维修已经30多天，给售后打完电话仍然需要让我等20天，时间不能确定，让我很是恼火

2018年1月31日，我在京东商城的微鲸旗舰店购买的55寸电视，在2019年5月份时突然电视会自动关机，必须重新拔插电源才能再次打开。 经过与微鲸售后沟通，得知有可能是主板损坏，但售后表示主板不在三年保修范围内，主板为电视主要部件，按正常逻辑主板应该属于三年保修范围，而目前大多数电视厂家液晶电视厂家都把主板排除在保修范围外，我认为这是非常不合理的行为，有损消费者的合法权益，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！