已完结
阿里巴巴诚信通诚信何在????
本人在11月底注册了阿里巴巴的账号，当地渠道商(商动力科技有限公司,地址在深圳福田区华强北上步工业区405栋609室，他们的业务员弄到本人号码，一直联系我。经受不住他的洗脑诱惑 ，开通了诚信通。并直接后台交费。但未认证！晚上回家后跟家人商量了，家人不同意做。我细想后也觉得条件不成熟！遂第二天一早就打通4008001688客服电话。提出了
要退款诚信通。客服说可以安排，可已经快半个月过去了，一个人也没有联系我！我中间电话打了N个，客服给我的回复都是提交下提交下。 阿里，你自己主张诚信经营，但是你的诚信何在？收钱比谁都积极。退款的时候却了无音讯。自己创造的七天无理由退款，自己却做不到。 呵呵，诚信何在！请告诉我我该怎么办？ 本人诚信通账号ID:恒定兴荣贸易。
手机支付宝同号：135****2144
每打一个电话号码就跟客户说 钱会自动返还到个人帐号通用资金里面， 半个月过去了，本人到今天
还是没收到资金！ 每次打电话问客服 就一直推卸“我们会上交问题，1-2工作日给您电话” 每次都是这样忽悠了事 12月1号到今天为止， 本人至少打了客服要求查询退款NN次了 至今没答案 没人回电给我！ 这么大的公司 一点责任都没有。诚信何在？？
投诉编号：31703
投诉对象
阿里巴巴（1688）
平均处理时长：7天内
涉诉金额
0.00元
投诉问题
#网络诈骗#其它#退款不及时#
投诉进度
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经举证协商，商家愿意退回51.8元货款，但单方扣除6元运费未予返还，此举已明显违反以下约定：
1️⃣ 服务承诺违约：商品详情页明确标注"7天无理由退货"，依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条，消费者行使无理由退货权时，经营者不得设置运费扣除等变相障碍
2️⃣ 费用承担失当：退货因商品客观尺码偏差导致（留存试穿视频为证），参照《消费者权益保护法》第二十四条，经营者应承担必要运输费用
3️⃣ 平台规则冲突：查1688《售后服务规则》3.2条，"支持7天无理由商品需提供完整退货包邮服务"
现提出以下诉求：
要求全额退货退款，不得拒退邮费
已完结
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