投诉详情
已完结

新电动车充电过程中总是断断续续永不停止。

车一买回来这情况就一直存在,我以为缓缓会自己好的,后来一直没有改善,我去找销售商,商家说新车插头太紧很可能是没有插到位,让我回家充电的注意把插头插好,经过多次检查和验证,证明问题不是出在插头,在次找商家,商家把车留下他们自己观查,由于工作关系,我只有等到休息的时候在到商家充电观查,最终大家都验证了情况存在,售后查了半天没有找原因出在哪,卖家说打个电话回公司问问,挂断电话,说是公司回复这车充电就是这样的,终止了售后检查,我电话联系过本地315,调查的过程我描述的这些情况一致,最终在是否对电池做鉴定时我需要在考虑,因为鉴定方为电池生产商。我能确定车充电存在问题,我不知道问题是否出现在电池上,到现在一个多星期了,315再也没有联系过我。 车身标识为50A的电池,但是商家配的是45A电池。 我希望能够查明情况,及时处理问题,避免对车造成更的损伤,如果说这车充电就是这样,销售商之前怎么会不知道,售后又何必查找原因。能不能找别的买家出来证明。
投诉编号:13483
投诉对象
其它品牌电动车
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0.00元
投诉问题
#充电故障#避震功能差#自燃
投诉进度
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