已改善服务
九号电动车未保价致价格欺诈
本人于8月13号于淘宝*台购买九号电动车n385,当时购买价格4529,,15日价格降到4299,其他*台4259,要求补差价,这属于欺*消费者,而且当时没有任何显示不保价服务,希望*台严肃处理!
投诉编号:102132972
投诉对象

九号电动车
近30天投诉解决率59%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
270元
投诉问题
#未履行合同
投诉进度
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九号FZ3电动车存在严重安全隐患及AB货欺诈
本人于2026年7月3日在抖音*台团购购买了一台九号 FZ3 110 电动自行车(提车授权店:九号电动车白山东路店)。现就九号公司(品牌厂家)生产销售存在严重安全隐患的缺陷产品、涉嫌“AB货”消费欺诈,以及纵容授权门店拒不履行法定三包义务等恶劣行为,进行实名举报投诉。具体违法事实如下: 一、 产品存在严重质量缺陷与致命行驶安全隐患(强烈要求查处) 本人购买的该辆电动车在实际骑行中暴露出致命的动力及电池缺陷: 行驶安全隐患(最严重): 电机存在严重共振,车速达到23km/h时车身及坐垫会剧烈震动发麻,根本无法正常骑行;油门响应存在数秒延迟,且加速至25km/h维持10秒后,车辆会异常报警(滴滴响)并突然泄力降速至20km/h以下。在实际道路通勤中,这种无预警的突然骤降速导致本人多次险些被后车追尾,存在极其严重的生命安全隐患! 电池严重漏电: 车辆待机20小时异常掉电高达6%(已向九号官方客服核实,官方正常待机功耗标准仅为 2%-3%/24h),电池BMS系统或电芯存在明显的质量缺陷。 二、 九号公司涉嫌“同名不同质”的“AB货”消费欺诈,侵犯知情权 九号公司在未做任何明示的情况下,将底层硬件完全不同的两款车统称为“FZ3 110”混合销售。本人购买的系面临淘汰的老旧库存批次(*3C合格证型号:TDT167Z),而目前市面的新批次已全面更换新电机和控制器(*3C合格证型号:TDT238Z)。 由于两款车存在巨大硬件代差,导致本人的旧款被官方系统锁*,根本无法升级最新的官方固件。九号公司利用信息差,诱导消费者以原价购买面临淘汰且存在隐患的残次型号,严重侵害了消费者的知情权与公*交易权。 三、 厂家监督失职,纵容授权门店恶意拒绝履行“三包”法定义务 在发现上述严重问题后,提车门店老板联系了九号官方的裕众售后人员阿成(电话:181****6286)。阿成在电话中明确向我承认确实存在两款车型,且TDT238Z为新款。随后,官方售后阿成已在电话中明确向门店老板表示同意为我换车。 然而,门店老板却以“车辆三码合一解绑后影响我二次销售”为由,为了其一己私利,公然违背官方售后鉴定结果,恶意拒绝履行*法定的15天内退换货“三包”义务(交涉全过程门店监控均有录音录像可作证)。九号公司作为品牌方,对其授权门店约束彻底失效,纵容经销商侵害消费者合法权益。
已解释
1、投诉九号电动车买前买后服务差距大 2、投诉买的车激活日期是202410月30日,需要确定是否还翻新车
1月17号以旧换新买的mzmix,付钱前说是能选号牌,选好车牌后,又说需要等个一个星期能上牌,一个星期后1月24日问,老板说他忘了我选的是什么车牌了,报给他后,说上不了牌,原因说是我选的车牌太后面了,让我重新选车牌,重新选了车牌后,就说要接着等过完年后再来上牌,又接着等,过完年后2月2日,问能不能上牌,老板回复说2月3日可以上牌,第二天下午16点发消息说又上不了了,说是什么车牌都在公司,反正就是拖,2月4日11点老板发消息说让我带着身份证把车骑到店里去预约车牌(可以看出之前一直都是在拖着我,不办车牌),我当天下午就到店进行老板说的预约了,现场说回去等他消息,2月5日晚上问老板,有没有预约上,老板回复说他很忙,系统登录不进去,让我这俩天不要打他电话(实际我没打电话,只是发微信消息),终于2月6日晚上老板让我带着身份证,去他店里上牌,到店后,老板说我这个车没办法上牌了,然后给我换了一辆MZMIX的车,说是新车(我之前的1月17日从店里骑走的车总共也就骑了八十几公里,因为车子没有车牌,路上交警查的厉害,而且过年回老家,就没怎么骑车)老板说他亏一点,说给我换个新车,实际上我并不稀罕,然后到店后,重新组装一个长尾的MZMIX,把电池、底座什么的全部拆过去重新组装,从18点半一直到21点,耽误我这么长时间,我想着,总算能装上我选的车牌了,结果上的车牌还是他从别的旧车那里过户来的车牌,这让我真的很不爽,耽误我这么长时间,而且我还发现后来换的这辆车是2024年10月30日激活的,这让我不得不怀疑是一辆 旧车,且这辆车的只能服务时间到2025年10月30日,这和我应该有的一年智能服务的时间相差了2个月13天,我向老板讨要说法,老板避而不答,从不给回复,除了我怀疑这个车是旧车以外,我还发现坐桶下发的龙头锁开关是坏的,向门店的师傅询问后,告诉我,这个不影响,有龙头锁更安全,可是我买的是一辆全新的mzmix,为什么龙头锁开关是坏的,激活时间是不对的,智能服务时间是少2个月13天的,耽误我这么长时间,买车时许诺选的车牌也不是我选的那一个,一直拖,买的车也不是新的,这到底是什么店?我要投诉这个店!我的诉求是:
1、把我缺少的智能服务时间恢复,或者补缺少时间的差价
2、将我车的的龙头锁开关修复好
3、解答为什么车子的激活时间是2024年10月30日,这是否是一台翻新车?如果是翻新车,则要求换新车
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九号电动车新车11天故障,门店推诿拒绝退换
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已赔偿
九号FZ3电动车存在严重安全隐患及AB货欺诈
本人于2026年7月3日在抖音*台团购购买了一台九号 FZ3 110 电动自行车(提车授权店:九号电动车白山东路店)。现就九号公司(品牌厂家)生产销售存在严重安全隐患的缺陷产品、涉嫌“AB货”消费欺诈,以及纵容授权门店拒不履行法定三包义务等恶劣行为,进行实名举报投诉。具体违法事实如下:
一、 产品存在严重质量缺陷与致命行驶安全隐患(强烈要求查处)
本人购买的该辆电动车在实际骑行中暴露出致命的动力及电池缺陷:
行驶安全隐患(最严重): 电机存在严重共振,车速达到23km/h时车身及坐垫会剧烈震动发麻,根本无法正常骑行;油门响应存在数秒延迟,且加速至25km/h维持10秒后,车辆会异常报警(滴滴响)并突然泄力降速至20km/h以下。在实际道路通勤中,这种无预警的突然骤降速导致本人多次险些被后车追尾,存在极其严重的生命安全隐患!
电池严重漏电: 车辆待机20小时异常掉电高达6%(已向九号官方客服核实,官方正常待机功耗标准仅为 2%-3%/24h),电池BMS系统或电芯存在明显的质量缺陷。
二、 九号公司涉嫌“同名不同质”的“AB货”消费欺诈,侵犯知情权
九号公司在未做任何明示的情况下,将底层硬件完全不同的两款车统称为“FZ3 110”混合销售。本人购买的系面临淘汰的老旧库存批次(*3C合格证型号:TDT167Z),而目前市面的新批次已全面更换新电机和控制器(*3C合格证型号:TDT238Z)。
由于两款车存在巨大硬件代差,导致本人的旧款被官方系统锁*,根本无法升级最新的官方固件。九号公司利用信息差,诱导消费者以原价购买面临淘汰且存在隐患的残次型号,严重侵害了消费者的知情权与公*交易权。
三、 厂家监督失职,纵容授权门店恶意拒绝履行“三包”法定义务
在发现上述严重问题后,提车门店老板联系了九号官方的裕众售后人员阿成(电话:181****6286)。阿成在电话中明确向我承认确实存在两款车型,且TDT238Z为新款。随后,官方售后阿成已在电话中明确向门店老板表示同意为我换车。
然而,门店老板却以“车辆三码合一解绑后影响我二次销售”为由,为了其一己私利,公然违背官方售后鉴定结果,恶意拒绝履行*法定的15天内退换货“三包”义务(交涉全过程门店监控均有录音录像可作证)。九号公司作为品牌方,对其授权门店约束彻底失效,纵容经销商侵害消费者合法权益。
已完结
九号电动车碳晶电池严重质量问题超期维修
本人于25年2月购买九号电动车安装的是碳晶电池,到现在才跑1800公里,电池出现严重质量问题,多次送至门店售后维修,已滞留12日,根据《消费者权益保护法》,家电/电动车售后维修,电池不应超过7个工作日
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九号FZ3电动车存严重安全隐患及AB货欺诈
本人于2026年7月3日在抖音*台团购购买了一台九号 FZ3 110 电动自行车(提车授权店:九号电动车白山东路店)。现就九号公司(品牌厂家)生产销售存在严重安全隐患的缺陷产品、涉嫌“AB货”消费欺诈,以及纵容授权门店拒不履行法定三包义务等恶劣行为,进行实名举报投诉。具体违法事实如下:
一、 产品存在严重质量缺陷与致命行驶安全隐患(强烈要求查处)
本人购买的该辆电动车在实际骑行中暴露出致命的动力及电池缺陷:
行驶安全隐患(最严重): 电机存在严重共振,车速达到23km/h时车身及坐垫会剧烈震动发麻,根本无法正常骑行;油门响应存在数秒延迟,且加速至25km/h维持10秒后,车辆会异常报警(滴滴响)并突然泄力降速至20km/h以下。在实际道路通勤中,这种无预警的突然骤降速导致本人多次险些被后车追尾,存在极其严重的生命安全隐患!
电池严重漏电: 车辆待机20小时异常掉电高达6%(已向九号官方客服核实,官方正常待机功耗标准仅为 2%-3%/24h),电池BMS系统或电芯存在明显的质量缺陷。
二、 九号公司涉嫌“同名不同质”的“AB货”消费欺诈,侵犯知情权
九号公司在未做任何明示的情况下,将底层硬件完全不同的两款车统称为“FZ3 110”混合销售。本人购买的系面临淘汰的老旧库存批次(*3C合格证型号:TDT167Z),而目前市面的新批次已全面更换新电机和控制器(*3C合格证型号:TDT238Z)。
由于两款车存在巨大硬件代差,导致本人的旧款被官方系统锁*,根本无法升级最新的官方固件。九号公司利用信息差,诱导消费者以原价购买面临淘汰且存在隐患的残次型号,严重侵害了消费者的知情权与公*交易权。
三、 厂家监督失职,纵容授权门店恶意拒绝履行“三包”法定义务
在发现上述严重问题后,提车门店老板联系了九号官方的裕众售后人员阿成(电话:181****6286)。阿成在电话中明确向我承认确实存在两款车型,且TDT238Z为新款。随后,官方售后阿成已在电话中明确向门店老板表示同意为我换车。
然而,门店老板却以“车辆三码合一解绑后影响我二次销售”为由,为了其一己私利,公然违背官方售后鉴定结果,恶意拒绝履行*法定的15天内退换货“三包”义务(交涉全过程门店监控均有录音录像可作证)。九号公司作为品牌方,对其授权门店约束彻底失效,纵容经销商侵害消费者合法权益。
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