啄木鸟维修乱收费且未修好强收300元

我家人于5月19日晚上在啄木鸟小程序预约电路检修，地址位于龙岩市新罗区，光上门检修费就收取650，师傅不熟练，全部开关换一遍，一个开关40，总计收费1165，远高于市场价，要求退回高于市场价费用。

2026年03月05日晚7点15分左右抖音上同城家庭维修服务帐号安排啄木鸟家庭维修人员李洋到我家维修燃气热水气，期间啄木鸟工作人员也没怎么检测就说我的旧热水气维修要600多到报废年限了，建议我装海尔1900的，并说立刻能装，因为我晚上9点多要接小孩，再说家人回来要用热水，没办法在啄木鸟安排的工作人员李洋手机号185********车牌号苏E35135的引导推荐下装的海尔JSQ22-12J12T燃气热水器，在李洋将海尔将这款热水器拿进我屋里时，我当即说要开箱验货，李洋刚开始不认可验，期间点开京东页面显示京东上，海尔昊睿专卖店显示该产品售价2099说他们卖的最便宜才1900，不赚钱什么的，我在其说服下只能默认装了，期间家人回来在京东上海尔自营官方旗舰店里搜不到李洋这款产品，又提出不装了，但李洋又继续忽悠着我们，本说半小时内装好的，但直到10点多才装好，后家人通过微信付了他1700元，我私人付了他150元，临结束我向他索要发票，李洋说让我第二天联系琢木鸟家装*台400*******索要发票，目前没有给电子发票。6号早通多方确认李洋装的燃气热水器属于旧款，市值几百元左右，他却收了我1850元，现我要求退货退款啄鸟*台不给解决，也不给准确回复，李洋也不接我电话，导致我现在的结果有以下几点：1相信海尔的品牌力，2海尔400*******官方服务热线回复该款产品市场指导价2199元说琢木鸟安装人员收我1850元是合算的，我经各方及相关专业人员了解到该款产品属于旧款正常售价700-900，做活动时600多。3李洋点开京东页面显示2099元。经以上种种情况误导我花1850元装了一款几百元的燃气热水器，导改我直接损失*千元。算高价装了个便宜物品！下面图片是相关事件信息，穿黑色衬衣开下面车的即是啄木鸟安排的此事件维修安装人员李洋希望能得到贵*台的帮助爆光此事件，愿后续经历此事件的人能减少，在此诚谢贵*台！！！

我于2025年9月11日10:40:03在啄木鸟*台预约下单精准测漏，本想找个师傅检测一下家里的卫生间哪里漏水，没想到却掉进了315晚会曝光的卫生间打孔注浆的*局。下午师傅上门，根本就没有仔细检查，到家里没有两分钟就说瓷砖缝隙渗水，根本就没有仔细排查水管和下水道排水管到底有没有漏水问题，就匆忙推荐做打孔注浆了。因为楼下天花板还在滴水，所以就比较着急，不想耽误时间影响楼下邻居正常生活，于是就听从了师傅的建议，并让师傅报价，师傅只是说一*方米970元，我说因为只有淋浴洗澡的时候有水，那就只做洗澡淋浴区域就可以，其它区域都不用做，*常一点水都没有，根本不会往下渗水，这样总共大概也就做一个多*方米的注浆。没想到这个师傅含糊其辞，一直说什么他这个一桶胶水大概注浆10个*米，可以先注浆看看能用多少，用多少就收多少钱，我一开始有点懵，还在纳闷怎么这样收费，没想到还没有几分钟的功夫师傅就已经开始打孔注浆了，更没想到一个孔注浆一直持续了十几分钟，眼看着一桶胶水用了半桶，我就感觉很不对劲，叫停了注浆，最后师傅说用了半桶就是注了5个*方，总共费用是970*5=4850然后在啄木鸟*台上各种点击说要给我申请优惠折扣，最终价格是4242元，我当时真的是无语至极，这算是什么报价方式？？？如此明目张胆欺诈报价，欺*老百姓！！！然后一直盯着我催我付款，最后我也只好付款，但是事后越想越离谱，经过上网查询了解才发现这居然是一个大*局，315晚会已经曝光了，网上有好多人上当受*维权，广州市还有过起诉到法院的成功判例，真是越看越生气，简直要气*了。马上打给啄木鸟*台客服投诉电话，客服只是说他们具体也不了解报价情况，只有师傅才能报价，一切以师傅报价为准，会让师傅联系我解释报价情况，没想到更气人的事情来了，这个师傅给我打电话没说几分钟就突然恼羞成怒骂我，还威胁要上门来捅*我，真的是无语到家了。。。。我只好挂断电话，师傅又打回来说只能退我20％的钱，我当然不同意，挂断电话！继续找啄木鸟*台客服，客服只是说她只能帮我记录反馈，然后就等客服电话联系，等了一天没有什么结果，到网上看到很多网友说，这样在啄木鸟*台上投诉根本没有用，只好向消保求助了。恳请消保*台能给我们普通消费者一个满意的答复！我的诉求很简单，我在啄木鸟*台实际付款4242元，请求退款3242元，1000元就全当是师傅工钱了。谢谢。

本人于2025年8月10日在啄木鸟下单修理抽油烟机，师傅来了之后帮我换了两个零件收了我391元，然后师傅说过两天用，等我周三用完抽油烟机，发现烟排不出去，赶紧打电话进行返修，师傅来了以后检查了一下说他修不了这个油烟机，人就跑掉了，我连续三四天一直给啄木鸟投诉这个问题，人家啄木鸟客服一直说会重新派师傅，事情一直没给我处理，我要退货退款这边也操作不了，联系不上任何负责人。我现在需要退货退款，如果内部都是不合格的员工就不该上岗来欺*老百姓，客服也一直没有很好的处理好这个问题。也没有及时给我重新安排师傅上门维修，一直就是敷衍状态。现在我家油烟机的问题根本没得到处理。我要申请退货退款

6月20号上周周五家里老人找了啄木鸟上门疏通厨房下水，师傅上门后报了天价568老人付款了，当天我回家发现没修好会水槽还会反水上来，当晚维修人上门说只能通到这个程度，第二天发现有下水管接口处还有渗水，叫了小区物业的人来看了下，物业的人说他把下水封*了导致漏水，于是打开发现往水槽到了1-2盆水下水管会反水出来，他们师傅又上门来看过跟我说渗水也正常，说我倒了太多水了等他慢慢下就好了，我们自己家用了10年不是正常现象，他叫我找客服处理，于是我打电话到*台投诉从周六打到周二，我倒是打了十几通电话给他们了，但他们始终没有联系到我（昨天下午他们打过一个电话我没接到）我的诉求是既然没有修好，就退款！他们价目表写复杂管道收费是238，最后要求我们付了568。 我咨询过其他*台一般费用都是120-200 管道图片中红色大圈处渗水，蓝圈处反水上来我觉得是没有疏通好 报修时候的电话号码是189****8102

订单号：61***************33 投诉事实： 本人出租房屋，租客通过该啄木鸟维修APP预约水管维修，订单实付3500元。费用构成为三份：800元维修天棚、2500元砸地砖查漏修水管、200元维修服务费。 师傅上门后，双方协商取消砸地砖开挖方案，变更为仅安装外接明管完成维修。但2500元对应的砸地砖项目完全没有施工，*台未按变更后的方案重新计价，照旧收取该笔高额费用。 完工后还出现洗澡热水不热的施工质量问题。经市场调研，同类外接明管市面行情200‑400元。而他们收2700元钱，差距太大。我方和*台协商退款2000元，*台只同意退款500元，与合理预期差距过大，协商未果。 图4，5，6，7为我和租客对话。 投诉请求： 1、请求监管部门介入调解，申请退还2000元。 我愿承担1500元钱（包含800元修天棚➕700元修水管，也比市场上多出几百元。 2、核查该订单报价不规范，未根据实际施工项目调整收费，同时存在施工质量缺陷。

排查漏电15分钟收费268,没有更换配件费用，根本没有维修环节，收费不合理，要求退款，打售后电话没人接，如若不处理我会进行下一步投诉与维权

我于2026年8月20日在美团*台购买啄木鸟维修（21日）上门服务来解决洗菜盆下水慢的问题，我认为只是下水慢并未堵*，维修不过是个简单程序，然而师傅上门后也只是简单看了一下然后就报价319元，除去美团劵和美团支付的费用又支付269元。施工过程仅拿管道铁圈通了一下没有其他高技术操作，施工过程也仅10分钟左右，明明就是个简单问题，却高额收费，此事件侵害了消费者权益，我的诉求是退款。

本人为*台合作工程师，已终止合作，无未完结订单，无用户投诉，已经全部满足协议质保金退还条件。*台无正当理由一直推脱，拒不退还质保金5000元。诉求：责令*台全额退还质保金。

本人于2026年8月10日通过啄木鸟家庭维修微信小程序下单卫生间漏水维修服务，订单号61***************49，实际支付5194元。*台指派师傅上门检测后承认漏水原因为“墙内水管破裂”，但工单显示维修项目全部为“防水注浆”和“免砸砖防水涂刷”，水管并未更换。墙内水管破裂的正确维修方式是砸墙换管，啄木鸟用防水注浆替代换管，属于典型的“小病大修、虚假维修”。 同时，同一4㎡面积工单同时收取“免砸砖防水涂刷”1848元和“防水注浆”3058元两项费用，注浆单项收费远超市场价，重复收费、价格虚高。今日第三方师傅已查明，漏点为马桶安装处漏水，啄木鸟并未解决根本问题。 诉求：全额退款5194元，并依据《消费者权益保护法》第五十五条增加三倍赔偿，或至少依据啄木鸟整改承诺中“举报违规核实后先行赔付1000元/次”的条款追加赔偿。