投诉详情
处理中

投诉天猫悍诺威旗舰店吸尘器质量问题拒退款

2026年5月9日在淘宝*台的悍诺威旗舰店店铺购买吸尘器商品/服务,后续出现问题质量瑕疵,在第一次使用就发现管子有损坏,现在又*机没有反应了,商家不同意退款,*台已超过15天为理由,也不给退货,他们钻规则空子,15天就不退款,商家以寄回维修,双方出运费,我方不同意,*台以换货协商,可是这产品,连续出现两次问题,换货又换个*质量有问题的货过来,那又有什么用呢?我消费者没有精力去耗,只求退款,视频给他们发了,还是以商品没问题为理由,拒绝退款
投诉编号:102075420
投诉对象
淘宝网
平均处理时长:7天内
涉诉金额
129元
投诉问题
#霸王条款 #商品破损 #退货不退款
投诉进度
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处理中
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已赔偿
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处理中
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已退款