闲鱼包庇卖家拒退问题屏幕

本人于2026年7月23日在闲鱼上向卖家（闲鱼名称：亚**大）购买小米12pro拆机屏幕一个，共计157.5元，于27日到货。商品到货后我在上机测试的过程中发现屏幕排线损坏，呈现出*折压痕有很明显的外力挤压痕与断裂特征，我第一时间联系了卖家，申请了因质量问题的退货退款卖家却以影响店铺为由拒绝了。后续我进行了维权，在我证据链完整的情况下闲鱼包庇卖家，判决卖家赢。理由为买家无有效凭证证明商品存在破损/污渍/错发/少发/空包，不支持退货退款。在发货之前我明确要求卖家拍摄测试与装包视频，卖家也同意，但是卖家只发了测试视频，至今没有发相关的装包视频，无法证明商品在发出钱是好的，根据《消费者权益保护法》及电商规则，对于此类内部隐蔽瑕疵，卖家有义务提供发货前的打包视频以证明商品完好。现卖家无法提供有效视频，无法排除“发货前已损坏”或“包装不当导致损毁”的嫌疑。申请闲鱼客服介入后，*台无视上述物理证据与举证规则，强行判决买家承担损失，严重侵害消费者合法权益。快递是在自提柜取的，闲鱼客服强制要求我出据带物流带红章的证明，且我已明确说明快递系自提柜自提（我已提供监控视频可以排除不是物流的损坏，快递盒子六面完好无破损，排除是在运输途中损坏的），快递员无法出据相关证明。后续我开展了二次维权再次强调卖家与我约定拍摄装包视频，但卖家至今无法提供装包视频无法确认商品在发货前是完好的，后续闲鱼让我补充关于我与卖家的协商或约定截图，我按照要求提供了聊天截图。闲鱼却以（您反馈商品存在签收破损问题，闲鱼与物流公司未核实到相关情况，且您不认可赔付方案，故交易支持按照原处理意见执行，打款卖家处理，交易处理方向无误。您的申诉闲鱼将操作驳回处理）为由驳回了我的申诉。我再次申请维权客服说以最终维权客服的结果为准，已经完成处理了无法继续维权。前后判决结果与我提供的所有证据简直就是牛头不对马嘴，给客服打电话，客服也在踢皮球。诉求：退货退款，闲鱼解释道歉