已退款
淘宝二建押题服务虚假宣传拒退款
2026年2月22日在淘宝*台的二建专业押题店铺购买的2026年二建考前押题二级建造师刷题教材包真题包过服务,2026年6月贵州省二级建造师考试结束,2026年7月查询成绩没有通过,没有卖家所谓的押题覆盖举80%,通过率98%,卖家承诺不过退款。现在拒绝退款,投诉卖家售卖假冒伪劣商品服务,
投诉编号:102009876
投诉对象

淘宝网(集体投诉)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
380元
投诉问题
#假冒/二手商品
#货不对版
#退货不退款
投诉进度
相关投诉推荐
投诉天猫石将军旗舰店智能锁存在严重安全缺陷,要求下架并退款
2022年购买智能锁,*几天经常出现无验证,任何人下压即可开门,商家和淘宝说过了质保,质保期只是免费维修的期限,不等于产品可以存在安全漏洞。国标明确智能锁必须核验身份才能解锁,现在无验证直接开门,属于出厂自带的产品缺陷。根据产品质量法,危及财产安全的缺陷不能以过保免责
之前正常只能说明暂时没暴露缺陷,这款锁现在不用指纹、密码,随便按按键就能开门,完全不符合*防盗锁强制标准,属于电路主板安全缺陷,不是正常损耗。门锁是看家防盗的,现在等于家门随便外人能开,存在被盗重大风险
处理中 投诉天猫胜得官方旗舰店匡威鞋多处开胶商家拒合理补偿
我在2026年7月10日在淘宝*台的胜道官方旗舰店购买的Converse匡威男女鞋Run Star LegacyCX黑白拼接夹心帆布鞋A11489C黑色35.5码商品,本人购买价格383.89元鞋子,2026年7月14日12:02到手多处大面积开胶,属于出厂严重质量问题,无任何人为损坏。商家仅提供换货或30元补偿,我不愿来回寄件换货,申请80元补偿。多处开胶修复成本高,后续极易再次脱胶。多处开胶修复成本高,后续极易再次脱胶,80元补偿合理。我多次反馈订单问题,鞋子多处开胶属于严重质量问题,原价385元,我不要求退货,只申请80元补偿。多次找*台每次都只备注次日处理,持续拖延,一直没有实际解决方案。商家本身只愿意出30元补偿,诉求合理却无人跟进,官方处理态度十分敷衍。按照消费相关规定,商品存在质量缺陷*台有义务协调妥善解决。
已赔偿
投诉天猫三晟食品蛋黄酥现毛发及霉变质量问题
在2026年4月7日于淘宝网上的三晟食品旗舰店买了两箱蛋黄酥,在5月3号的时候,拆开一盒蛋黄酥,发现上面有不明毛发,很明显不是浮在表面上的,而是在生产这个蛋黄酥的时候已经镶嵌在上面了。现于7月8日,又拆开了一盒蛋黄酥,发现是变质发霉的,商品外包装标注保质期清晰(保质期到9月28日),还在保质期范围内,这两个有问题的都是同一生产日期的同一口味的蛋黄酥。现依据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,要求商家全额退还货款,并给予1000元惩罚性赔偿。现提交订单截图、食品发霉实拍照片、产品保质期照片以及第一次遇到的有不明毛发的照片。
处理中 投诉天猫大尉旗舰店洗地机质保期内故障且商家失联
我在2023年在淘宝*台上花1491购买洗地机,现在找不到商家,*台不受理,现在洗地机完全使用不了,质保期间
处理中 投诉天猫医尔顿建材旗舰店退货拒退款且*台推诿不作为
6.21日淘宝购买了3米宽地板革,商家用中通发过来的,货物是直接送楼上的。我下班拆了一头看质量太差,就退货了。快递没有全拆,原封未动退回。商家同意。开始叫我走线下他安排快递后来我弄错了走的线上官方寄件,系统给发的德邦快递。到了商家那里拒收了,说件有折损,不给我退款。申请淘宝介入十几天,不履行*台职责,叫商家和快递一直在踢皮球,互相推脱责任谁也不赔,淘宝从中和稀泥,到现在没能维权。
处理中 淘宝*台退货退款处理不公
2026年在淘宝*台,网店名 九三学姐饰品,在该店铺买了一个装饰项链,实付款为48.33元,收到以后不是很喜欢就申请了退货退款,我自己寄出快递导致我把单号填错了,现在我找到正确单号,淘宝*台处理慢,商家说没有收到,现在我东西退回了,钱损失了,*台处理不公*,要求处罚淘宝*台
已退款
淘宝网商家虚假发货诱导消费
您好*台我在京东买了一个女王卡卡 卡号x密码xxxxxx商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理谢谢
已退款
淘宝网虚假发货及诱导消费投诉
您好*台我在淘宝网买了一个女王卡卡号后9位107731645密码948931******4586商家严重诱导wd我申请一赔十请*台尽快处理
已完结
淘宝售假宝石且无真实证书
我于2026年7月31号在淘宝购买了四颗宝石。淘宝承诺先鉴后发,没有证书三倍赔付。我收到货之后根本没有证书,而且其中一颗是碧玺,不是蓝宝石。商家上传的电子证书有三张完全相同,根本不是相应宝石的证书。我现在要求他按退款页面承诺的给我三倍赔偿。
已赔偿
淘宝盛东网游专营店拒退狮子卡款
2026年8月3日在淘宝盛东网游专营店买了一张狮子卡 没有用这张卡 商家不回信息也不处理退款
已完结
