大麦网拒退丧亲票款且客服推诿

2026年5月22日在大麦*台购买了7月5日15点云南昆明暗恋桃花源经典版演出（订单号:33***************99），主办方是北京四海一家文化传播有限责任公司。目前已经购买了4号的演出票，因需从外地赴昆，且当天需返程，5号属于重复购票，多次和大麦客服沟通，客服不予整单全额退款，诉求是将此单整单全额退款。

我于2026年3月26日20:04分由于大麦原因错误购买了梁静茹演唱会门票，这个并不是我的过错，并且使用了信用卡支付，发现后不到10分钟内火速联系了大麦不给退款，甚至收入50%高额手续费，主办方是山西致其知文化传播有限公司，订单号32***************72。现在距离开票还有一个半月多的时间：主办方委托大麦卖的票，现在没出票就要扣50%手续费，这符合《营业性演出管理条例》吗?根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除弟二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持 和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的*。 服务提供方主张的时效性不成立:演出是(时间)，距现在还有(时间)。且当前购买的产品属于预售商品，主办方收取高额退票手续费严重侵害了消费者权益。本人诉求为主办方经由大麦网*台退回全额演唱会门票费用。

本人于大麦网购买该公司主办的陶喆Soul Power II Plus武汉站演唱会4张票（订单号：50***************25________），因2人时间冲突无法到场，已提交相关证明并申请仅退2张票、保留2张票，大麦*台以“主办方整单整退规则”为由拒绝，且未提供主办方正式书面规则文件，本人多次尝试联系主办方，暂未得到有效答复，主办方作为演出主办单位，未合理公示退票细则，且与大麦*台互相推诿，拒不处理消费者合法的部分退票申请，侵害消费者自主选择权与公*交易权。 投诉诉求： 要求武汉华耀广丰文化发展有限公司协调大麦网，为本人办理上述4张票中2张票的退票手续，保留剩余2张票的正常使用权利，且退票手续费按官方公示标准收取。

一开时并未说过座位会有视线遮挡区在演出公司承认有遮挡区域时还一直强调没有遮挡区域，欺*消费者。我现在才知道我坐的位置是遮挡区域，这种区域在其 他明星开演出时都是降一档价格的位置，或者不开此区域座位而大麦这种不良位置卖980元我现在要求退款还要收我20.6%的退款手续费！当我花980元坐到最远的距离未告知的前提下遮挡*的舞台，而且二开位置比一开更好几乎全是靠*舞台的侧面看台 所以我的最终诉求是：全额退款! 因为演唱会还有几天就要开始了..而且8.21日中午12点就不能退票了麻烦给我加急处理

在2025年7月17日我在大麦app下单了一张riize的香港演唱会门票，在昨天香港因为台风突发情况导致全线飞机和动车都停运，我已经表明了因这种外部情况的发生，我本人无法到达演唱会现场，所以在演唱会开始前在大麦*台申请了退票申请，客服说必须得有取票撕票的操作，才能帮忙申请退款，因为我*的票是二开的门票，没有经过邮寄，必须要去现场才能取到门票，所以在客服说不取票撕票没有办法帮我申请的情况下，我叫了我的朋友帮我去取票然后撕票写明票已作废了，全程录了视频，票并未被使用，然后我提交了申请。今天大麦*台给我打电话说票已被使用，但是并没有被使用 ，因为昨天入场全是纸质票撕票券入场，而我的票券没有被使用，现在还在我朋友手上，现在大麦咬定我已经使用过这张门票入场，我在小红书*台还看见了很多和我遇到一样问题的姐妹，现在我们已经拉起了维权群，金额已经超过可以立案的数额了，我需要发起投诉，大麦*台这样的操作是不合理的，申请把我们的钱退给我们！

投诉大麦网剧目费用不对 大麦网剧目登记费用不对，大剧院刚开票价格就是显示七折，而大麦网价格没有变更，开票后变更，第一时间看到有联系大麦人工客服，第一次电话没接到打回去打不通，再联系大麦人工客服后超过一开始说的二十四小时内打电话反馈时间，刚接到电话大麦和公众号都没有优惠价格了，造成损失 诉求是退回280×0.3=84元差额，因为开票显示是七折

本人在大麦APP购买【2026深圳夏浪音乐节】门票，订单号：51***************08，支付金额250元。 因客观原因无法到场观演，该门票为实名制，*台关闭官方转赠通道，我无法转让。*台使用预先拟定的格式条款，单方面宣称演出票一律不退不换，不合理限制消费者权利，属于无效霸王条款。 本人没有接受演出服务，多次联系*台协商退款被拒。现诉求：全额退还购票费用250元。

2026年7月27日在大麦网购买了薛之谦北京场演唱会门票，主办方是重庆潮音文化传播有限公司，与大麦客服沟通无果，诉求是全额退款

2026年7月27日在大麦网购买了北京场薛之谦万兽之王演唱会，跟大麦客服沟通无果，诉求是退款

2026年7月6日在大麦*台购买了佛山7时代音乐现场（具体的演唱会名称或者是其它的票务的场次名称），主办方是湖州镜界传媒有限公司。目前的沟通情况因台风红霞导致城际高铁大量停运，高速无法出行。联系大麦客服协商退票，*台依据购票规则拒绝退款，高速封路，诉求是全额退演唱会门票