马达租车东莞虎门乱收费及霸王条款

我在 2026 年 4 月 18 日被网友*去山东济南通过哈啰租车*台下单了一辆奔驰 e300 对方承诺会给我一笔好处费但具体租车的用途是做什么我不清楚 对方没有告诉我，去到租车的门店因为押金事宜没谈拢租车老板误以为我要租他的车用来非法抵押变现后面报警去派出所了，第二天 19 日中午警察调查完事情的经过就把我放了，但是商家单方面给我操作上传我的扣款凭证还说我承认犯罪事实，仅有断章取义掐头去尾的聊天记录直接说我把车辆抵押了，我实际情况是从头到尾都没有碰过车子，这个济南市历城区东风派出所可以给我作证，从我支付宝扣了 5000 元我对这个扣款是不认可的毕竟我从头到尾连车子都没碰着什么事都没干，因为我也是受害者，警察批评教育了说我不能随便相信网友陌生人说能带我赚钱之类的一旦把车子交给他人手上之后出了什么事情都是找我的 ，后续我找了很多次哈啰租车*台客服他们就是拒不给我退款明显是在偏袒租车公司甚至还要我自证清白说我怎么证明没有抵押车子无论我怎么解释就是拒不退款，希望有关部门能够出面协助帮忙退款。

本人于2026年春节期间，通过某*台租赁哈啰旗下电动车一辆用于配送工作，租金348元/月，加上事先垫付的电池费用一共239+358=597 车辆由福建省泉州市某门店实际交付。 在正常使用过程中，车辆发生刹车失灵的严重安全故障，险些造成交通事故。刹车属于车辆核心安全部件，该情况已构成重大安全隐患。 事发后我第一时间向*台客服及泉州门店报备并要求协商退租及费用问题。协商过程中对方表示按“一礼拜费用”计算，但在双方未达成最终确认的情况下，*台单方面直接扣除我200多元费用，按所谓“周租标准”结算。 目前*台与门店互相推诿责任，拒绝合理处理。哈啰租电动车(鲤行西街开元寺店) 而且霸王条款后现在门店卡着不退车 准备想要额外支付超时费用 用心险恶 威胁我给我开两万块钱罚单 门店在我不知情的情况下，把60V改72V的电动车租给你，是违法的 。 一、法律依据（核心） - 国标强制：新国标GB17761-2018明确电动自行车电池电压≤48V、电机≤400W、限速25km/h。​- 改装违法：擅自更换/加装非原厂电压电池（60V改72V）属于非法改装，违反《道路交通安全法》《产品质量法》及各地电动车管理条例。​- 经营者责任：门店不得出租/提供非法改装车辆，否则面临没收车辆、罚款（最高10万）、吊销执照，甚至刑事责任 。​- 合同无效/可撤销：隐瞒改装事实出租，构成欺诈，我可主张合同无效、退租、退款并索赔 。

我于2025年1月4日在哈啰租车上预定了晟乾出行的1月27日一天的租车订单，后于1月8日收到电话130****6595告知无车令我取消订单。于是我又于8日12时取消后再次预定了晟乾出行的另一辆车。又接到通知无法提供车辆。而哈啰*台上始终有车辆信息。再次取消时，显示可以沟通升级车辆。在哈啰沟通反馈我们可以提供车辆。但经与晟乾出行沟通后确认无法提供车辆。希望哈啰出行可以与下属商家做好沟通，确认车辆状态，勿显示无法提供车辆的商家，及时修改错误信息。而且希望*台能帮助我解决27日用车需求，确保我当天有车可用，因为我已经根据27日租车订单预定了相关机票和景点门票！

本人于同程旅游（实际为哈啰租车分发过去的订单）下了一笔租车订单（租车时间为2024年9月13日～9月17日）租车时商家未提前说明车辆为非营运性质，事后拨打重庆交管电话，工作人员明确告诉我在重庆使用非营运性质车辆进行租赁活动为违法行为。本人在9月17日用车过程中发生交通追尾事故，交警判定为本人全责，本人接受判定，后回到商家门店，商家要求赔付超出哈啰订单里保险之外的费用，且要求本人线下付款给商家4万余元押金，本人随即咨询同程和哈啰都表示不要线下交易，且可拒绝额外非法赔偿，但商家仍不让走人，且商家态度恶劣，本人人身安全受到威胁便拨打110，警察赶到后登记信息，随后我以续租汽车订单的形式付了4万余元押金给哈啰*台（实际并未续租）并进行监管。我于9月18日提供给哈啰商家非法营运的行驶证和保险单信息，表示哈啰里的这家租车商家存在明确的非法经营行为，且存在*保嫌疑，哈啰回复租车公司非法行为造成的损失不需本人承担，在已知违法情况下，哈啰作为押金监管*台，却一直以商家不同意为借口不退回4万余元

我们于2023年8.24-26期间，于哈啰租车小程序在河北秦皇岛租车，对方租车行不仅迟到半小时，影响我们行程，且全程态度恶劣逼迫我们接受不按照原订单的破车，无法充电、脏、臭，且不是我们实际租的车。最后还车的时候因时间是半夜欺诈车辆洗车费，经报警后，警察为息事宁人“说服”我们“仅需”支付原敲诈额的一半600元，才放我们走人。经过投诉后，哈啰*台不作为，特此举报。对方已经涉及威胁人身安全了。要求退回租车费用，以及600元清洗费，更要求赔偿5000元的精神损失费。

本人于2026年8月8日晚22点03分在哈啰租车安徽永彪车行租了一辆雪佛兰科鲁泽，还车时间8月9日13点15分，租车公司人下午5点40分来取车，说车辆下前唇有石子崩到的痕迹，要求赔偿400元与180元停运费，如拒赔说会强制扣款扣支付宝信誉分，后经过协商赔偿300元，这辆车我租的时候大大小小伤痕10多个，这一点他们回去也不会修，但事情完成后越想越不对劲，怀疑此公司存在欺诈行为

哈啰租车未提供服务，承诺退款后反悔，欺诈消费者。 我于2026年7月25日在哈啰租车*台下单（订单号：RC20******************12），商家未按时送车。当天客服明确承诺全额退款¥187.55并额外补偿¥100（有截图证据）。但三天后客服突然反悔，拒绝退款，只愿赔偿¥15。订单至今仍显示"待取车"状态。客服先承诺退款，后又编造"我没接电话"的谎言推卸责任。我的诉求：全额退款¥187.55。请*台介入处理，谢谢。

订单号RC20***********************09针对*台认定的轮胎剐蹭赔偿不认可。事实：7月26日23时许还车，司机称轮胎有风险，我现场查验认为属正常损耗，我报警处理。经民警协调，明确次日检测凭报告认定责任，司机亦承认当晚无检测机构，但*台在1小时内未出任何检测报告、未经我确认即单方定损扣款500元，违反双方约定及"谁主张谁举证"原则。截止到今日，*台未给任何说法，一直要我等待他们处理结果，*台机器人轰炸我交纳车损，否则影响我的信用，目前*台未提供检测报告、维修发票等任何证据。要求：1.暂停/撤销本次赔偿认定；2.取消扣款申请，3.待双方共同委托第三方检测后依结论处理。

本人于5月25日在哈啰租车租赁了一辆车（卡罗拉锐放），付了押金4000元因商家原因（无车）我选择取消订单，然后*台给出免费升级车辆*，我选择了方程豹钛7，租赁时间为5月27日至29日，这时又交了4000押金（方程豹钛7的），这时卡罗拉锐放的订单退还了1000押金，3000说是关联订单（方程豹钛7）全部押金解冻以后再退，6月27日，方程豹钛7押金全部退还，但卡罗拉锐放剩余的3000元押金一直没有退，咨询客服，客服说已解冻，但我付款的银行卡并没有收到，我也找了银行客服进行查询，确实没有收到，然而哈啰这边不认可，就一直说已解冻，我要求提供银行订单流水号也被告知无法提供，3000元一直没有退给我，非法侵占他人财产属于违法犯罪行为，商家无法提供证据也不解决问题恶意侵占消费者财产严重违反消费者权益保护法！

本人于2026年5月24日至2026年5月28日期间，通过支付宝*台里的哈啰租车*台租了一辆白色朗逸，租车期间所产生了超速违章，但是由于哈啰租车*台旗下的租车公司车辆并没有于我们驾驶人进行绑定交管系统，导致我们在此期间对违章毫不知情，并且我于7月9日发现我的支付宝芝麻信用有了逾期，与此同时我马上主动联系租车公司积极解决违章，但是租车公司并没有配合我们进行违章处理，交管部门告知我们租的这辆车存在红色预警风险问题，因为这辆车存在着多次违章扣款并且我们租车也没有绑定我们的交管系统，导致我们需要商家配合我们将绑定解除但是商家并没有配合我们处理。但是哈啰租车*台却扣除了我两千块钱押金，并且没有询问过我就直接进行了扣款，违章没有得到妥善处理不是我们的问题，与此同时我们奔波几天终于在2026年7月20日上午完成了违章处理，之后我一直积极联系*台让*台将违章押金退还给我，但是*台一直迟迟不处理。 我现在诉求就是哈啰*台将两千元押金退还给我