已完结
王者荣耀解封售后问题
7月15日在闲鱼上找到了王者荣耀申诉解封 卖家承诺直到成功为止,后续账号从180天减免到90天,卖家不再进行操作,未履行售后承诺
投诉编号:101891195
投诉对象

闲鱼
平均处理时长:7天内
涉诉金额
100元
投诉问题
#检测不实
#联系不到客服
投诉进度
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闲鱼卖家虚假宣传原装盒欺诈
证据1:商品详情页公开宣传(下单首要依据)
卖家商品主页大字标注:香港铜锣湾门店购入 有原盒单据
这句话是核心邀约承诺:本次售卖商品包含:正品手链+品牌原装原厂包装盒+专柜购物单据整套货品。
我正是看到“带原装原盒、专柜购入全套配件”的描述,才决定下单购买,如果卖家提前告知原装盒子早已丢失、到手只会给后配仿造盒子,我绝不会付款交易。
证据2:下单前主动问询+卖家刻意隐瞒事实,虚假答复诱导我下单
1. 我付款前专门私信询问卖家:盒子包装还在吗?
2. 卖家明确回复:在
✅ 这里属于刻意欺诈:彼时卖家原装正品盒子早就遗失了,却故意谎称盒子留存完好,用虚假答复打消我的顾虑,引诱我完成付款。
证据3:收货后卖家亲口承认:包装盒是事后随意拼凑的仿品,并非专柜原配原盒
聊天记录里卖家自述关键事实:
1. 2025年购入的商品,原装盒子早就弄丢了;
2. 是我索要盒子之后,卖家才临时去找了一个盒子配上发给我;
3. 到手包装盒不属于该手链出厂配套原装正品包装,属于后期加装的仿盒。
总结欺诈逻辑(通话精简话术)
卖家从头到尾分步诱导消费:
第一步:商品页面宣传整套出售,附带专柜原装盒子、购物小票;
第二步:我提前确认包装是否齐全,卖家撒谎告知盒子还在;
第三步:成交发货时,拿不出原配正品包装盒,私自搭配仿造盒子交付;
全程刻意隐瞒包装缺失的真相,以虚假完整全套货品作为卖点吸引消费者下单,已经构成《消费者权益保护法》规定的虚假宣传、消费欺诈。
包装盒是本次整套交易不可或缺的组成部分,不是无关小赠品,不能割裂开来单独只评判手链本体真伪。
已退款
闲鱼包庇售假卖家,审核双标拒退假货
本人于闲鱼*台订单号33***************97购买Vivienne Westwood手链,收货后核验货品为高仿复刻假货,已整理完整举证材料:正品包装盒与卖家附带仿盒尺寸、印刷标识细节对比图、手链五金刻印/镶钻/珍珠工艺真假细节对照、聊天记录(卖家亲口承认配套盒子为后配假货)、此前同款假货鉴定参考记录。
卖家仅提供可批量伪造的香港购物小票作为抗辩依据,小票无法对应实物真伪,且卖家自述配套包装盒为后期配仿品。我按照*台短信要求在时限内上传标注差异的真假对比举证,但*台审核偏袒售假卖家,无视我提交的实物假货硬伤证据,仅凭卖家虚假小票就倾向判定交易成立,即将打款给售假商家。
*台规则要求举证假货需上传标注差异的真假对比图,我已按要求履约提交材料,*台却区别对待买卖双方、审核标准双标,刻意包庇售假商户,拒绝维护消费者合法的退货退款权益。现诉求:1. 介入订单判定商品为假货,支持全额退货退款;2. 对该售假卖家做处罚管控;3. 整改订单审核双标的问题。
已退款
闲鱼卖家虚假发货诱导重复购买
全额退款申请
申请时间:2026年7月20日14时38分
本人于今天在闲鱼App 独木舟有趣的蝠鲼店购买了一张100金玉卡,因卖家卡密被人使用了,第二次引导我又从新买了一张女王卡金额为200人民币,卡号 676538*********8983密码612699商家严重诱导本人虚假发货我申请退我全部虚拟卡 谢谢 请加急处理!
已完结
