觅光美容仪充电故障且拒维修

我在2023年在觅光的旗舰店购买了这款美容仪，从购买到现在三年时间总共使用不到20次。但是后期它充电越来越不好，到后面就很难用了，我严重怀疑是这个产品本身的质量就有问题是商家给我发了次品。如果是我我自己的使用问题，我是愿意承担责任的。但是我三年期间总共就没有用到多少次，所以不存在是我自己把它用坏的问题，应该是这个产品本身的质量。但是我去跟商家客服沟通，这个客服并没有想要帮我解决问题的意思，反而是借口已经过了一年的质保期，而且又说他们这款产品已经没有了为由。不来给我解决实际的问题。我并不是想要去恶意赔偿，而是希望他们能够为我解决实际的问题。因为我确实还想用这款产品，我希望说他们要么能够给我适度的赔偿，然后拿回去帮我修好再送回来，或者其实也可以就是商家根据现在的实际商品情况，按照当时这个商品的价值来给我进行核算。我可以适当的少少补一点钱来换一个新款，同等价位的也是可以的。但是商家连维修的服务都不给我提供，直接说他们现在没有这个服务。