美图钱包网贷收费不合理要求退费

我从来没有开通会员自动续费服务， 6月14日我查询别的业务时发现2023年6月8日扣粉钻98元、2024年6月8日扣粉钻费98元，因为过失效在苹果手机上无法操作退款，因后发现账单找客服，2025年6月22日10点33分至11点拨打两次美图秀秀客服踢皮球给苹果官方，我给苹果客服打电话告知之前被扣的账单已经过期和我手机端的权限一样的，都无法申请，要找美图秀秀官方说明原因处理，再次拨打然后美图秀秀*台客服不作为告诉我让我提供苹果拒绝退款的截图，我是打电话说的哪有她说的那种截图，消费者并不知情被扣款投诉无门，要求他们退回扣的会员费196，请机构帮助处理

1、2023年10月3日在美图秀秀*台的10000元借款，为桔子数科放款，分9期已还清，每月还款1284.04元，利率高达35.9402%，属于高利贷了。要求退还已结清贷款高于正常利率的部分。 2、2024年6月5日在美图秀秀*台的11000元借款，为桔子数科放款，分12期已还9期余3期，每月还款1104.75元，利率高达35.9394%，属于高利贷了。要求退还已还款中高于正常利率的部分，并减免后续3期利息。 3、2024年7月31日在美图秀秀*台的11000元借款，为小赢卡贷放款，分12期已还7期余5期，每月还款1104.97元，利率高达35.9795%，属于高利贷了。要求退还已还款中高于正常利率的部分，并减免后续5期利息。 4、2024年9月29日、10月28日、11月5日在美图秀秀*台的1500、1500、1000元三笔借款，均为桔子数科放款，均为分9期，已还5、4、4期余4、5、5期，每月还款192.61、192.61、128.4元，利率高达35.9455%、35.9455%、35.9322%，属于高利贷了。要求退还已还款中高于正常利率的部分，并减免后续分别为4、5、5期的利息。

试用美图秀秀0.9元开通会员，七天试用期，但必须勾选“包年自动续费”。用了一下美图秀秀的元素，没有满意就退出了。美图秀秀在没有电话、短信以及任何形式通知的同时自动通过微信扣除218元年费。联系客服电话无数次也没人接，让通过手机APP反馈这个情况，不给退费。同时，现在使用美图秀秀无法享受APP上承诺的畅享粉钻VIP、粉钻SVIP和美图秀秀桌面端会员服务。电子商务法第十九条规定：“电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提醒消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。” 而美图秀秀粉钻会员的自动续费为默认同意选项。 并且，点击免费试用即代表开通会员，而确定按钮仅为同意7天使用。我认为美图秀秀APP在这件事上有强制消费者消费性质，极力反对，申请退款!

2023年6月25日我使用美图秀秀对照片进行处理，需要抠图，我就点击了美图秀秀智能抠图功能，这个功能里面有“首次开通会员享7天免费试用”，我就开通了会员，但是不小心点到了自动续费，当时并没有注意到上面写的“7天试用期到期后按每年168元自动续费”这句话，因为这句话字体很小，是灰色，所以并不能让人很容易看到，结果免费试用期一到，美图秀秀就于2023年7月1日擅自从我的支付宝花呗中扣款168元，我当时也没注意到花呗这个信息，直到昨天2023年7月20日花呗到期并自动从我的银行卡中扣款我才发现。今天2023年7月21日我联系了美图秀秀客服，他们以“VIP会员是虚拟数字化商品，一旦购买成功不支持退订”为由不予退款。特此我想通过消费保对美图秀秀进行投诉，让美图秀秀相关责任人退还我的168元钱款！！！

美图秀秀界面显示七天试用我付了钱之后，突然后期变成了包年扣费，银行卡扣费不成直接从我的花呗里扣除，也没有告知，隐瞒消费恶意扣费，客服推诿扯皮各种踢皮球

在美图秀秀*台借款，该*台提供的资方心享贷，暴力催收骚扰电话不断，该公司没有任何贷款资质，而且该公司的电话也没有，让美图秀秀公司提供该公司所没有电话，请问这是一家空壳公司吗？而且利息高达年化利率高达36%，月供中竹利息部分，额外收取服务费，担保费，多比不合贵费用

我于2月11号才美图旗下美图设计室开通年会员，说的是七天免费试用后续扣费，我就使用了一天，于18号扣了我218元，没有任何通知，我一直没发现被扣费，直到今天查蚂蚁花呗记录才发现自动扣款。我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而他们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以他侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款

2026年6月21日未成年人，使用手机购买美图秀秀包年会员VIP，用作视频去水印，可去水印去不干净，用不了，只用了几天，所以提交申请退款，美图客服说是自愿购买，不符合退款申请，不给于处理，所以我只能选择投诉了，下面是去水印不干净的视频，和购买付款记录，望*台去处理，我一个农村女人没有什么收入，10块20块的都能高兴很久，况且这是100多块，那得多心疼😂，都有半个月的买肉钱了

上月我充值美图秀秀七天VIP会员，该软件强制自动续费，无法勾选不自动续费选项，且自动续费直接续费年卡会员，而不是月卡会员，本月自动续费强制续费年卡会员总共218元，属于恶意扣款，我方要求美图秀秀软件退费

上月我充值美图秀秀七天VIP会员，该软件强制自动续费，无法勾选不自动续费选项，且自动续费直接续费年卡会员，而不是月卡会员，本月自动续费强制续费年卡会员总共218元，属于恶意扣款，我方要求美图秀秀软件退费