投诉详情
已退款

苏泊尔恒温消毒壶温控失灵致安全隐患

踩雷苏泊尔恒温消毒一体壶!避雷!入手还没满一年直接坏掉! 当初冲着大品牌入手这款带消毒的恒温壶,就是图靠谱、水温精准,*时一直小心翼翼正常使用,从来没磕碰乱拆过机子,最*彻底出问题了😭 固定调好45度恒温,屏幕水温自己乱蹦,一会48度一会跳到50度来回变,根本定不住温度!本来买来给宝宝冲奶粉用的,水温忽高忽低真的太危险了,消毒功能现在也不敢随便用,几百块的东西保质期内就出现核心温控故障,品控也太差了吧! 苏泊尔明明承诺整机一年保修,这妥妥的产品质量问题,不是人为损坏,希望官方赶紧出来处理售后,要么免费换新机子,要么全额退款,别让消费者为劣质品买单,同款入手的姐妹也检查下自己的壶有没有同款故障!
投诉编号:101742387
投诉对象
苏泊尔
近30天投诉解决率50% 平均处理时长:1天内
涉诉金额
500元
投诉问题
#质量问题
投诉进度
相关投诉推荐
投诉淘宝网售后服务欠缺
我在2024年8月7日在淘宝天猫苏泊尔厨卫旗舰店购买苏泊尔ML35超薄油烟机,装修时安装,安装人员没有提醒电机有问题。装修完毕春节入住发现抽油烟机震动大,噪音大,接油斗时常掉锅里面,没法正常使用。2月1号申报有问题,直到2月25号才告诉我电机风轮有问题需要维修。新机器刚开始用就叫我维修,换位思考谁来也不会接受。同日买的苏泊尔热水器也是故障。制热有问题,安装师傅说燃气压力小,这次检修油烟机的师傅又修了热水器,说里面线掉了一根,现在制热正常。我要求油烟机全额退款,不敢用苏泊尔的产品
已退款
苏泊尔洗地机质量问题退货退款
在抖音电商*台购买苏泊尔洗地机,店铺名称:苏泊尔中式厨房旗舰店,2023年10月7日收到货签收,正常使用,直至2024年1月,机器提示污水箱满,需清理,但是污水箱只有一点水。联系客服,客服更换新的洗地机。新机器2024年1月11日收到货,2024年4月8日出现问题,满电情况下无法启动。联系客服称还可以更换新机器,并且无法保证新机器能够正常使用1年不出现问题。2023年10月首次购买,保修期一年。两个新机器*均使用三个月,如再次更换新机器,使用三个月后出现问题,超过保修期一年需买家自费维修。机器出现质量问题,再一再二不再三,不想在倒腾换新的机器,要求退货退款
已折价退/换机
京东商城售卖的苏泊尔燃气灶爆炸,要求赔偿和补偿!
投诉在京东*台苏泊尔旗舰店购买的燃气灶爆炸,要求商家退货退款,进行赔偿 本人于2023.8.19在京东*台购买了苏泊尔燃气灶,20号签收到商品,在9月9号早上煮着早餐突然爆炸使用不到5分钟爆了一地玻璃,商品的严重存在安全隐患问题,幸好父母当时人在客厅不然就是伤到了,苏泊尔旗舰店客服从一开始就说让师傅上门维修,整个玻璃已经碎了不知道为何还要师傅上门维修!而且当时只要求退货退款客服一直强调要师傅上门维修,沟通无果,找到京东客服沟通也无果,从头到尾都是消费者一直在跟商家*台进行交流,这么大一个店铺跟*台商品才使用了20天一点安全性都没有,事发了3天商家也是一点歉意都没有,已经影响到一个家庭生活了根本没有办法煮菜,是不是要人受伤了才会重视呢,作为消费者必须要拿起法律保护。
已退款
特福煎锅存在严重出厂质量问题
本人京东特福官方旗舰店购买特福6X系列煎锅,订单号:35************10 收货后发现商品存在严重出厂质量缺陷 换了几次还是不同的质量问题 锅体底部肉眼可见明显孔洞,存在漏水 锅把手装配粗糙,高低不*,做工严重不合格。 发现问题第一时间联系店铺客服反馈,同步发送瑕疵照片、视频完整举证,至今已过去半个多月,商家全程消极推诿、拖延处理,多次沟通无任何有效解决方案,客服态度敷衍恶劣 该产品为苏泊尔同集团代工产品,出厂质检缺失,售卖残次瑕疵品,商家漠视消费者安全与合法权益,拖延售后侵害消费者权益 要求商家赔偿100元
已完结
苏泊尔油烟机自燃致损,拒赔且未换新
2023年一月一号通过京东app苏泊尔官方旗舰店购买了苏泊尔的油烟机,2026年5月18日发生了油烟机自燃现象,油烟机尚未过保,消防人员当场进行勘察,确定起火原因属于油烟机,苏泊尔官方人员对于赔偿问题推诿,迟迟不给赔偿,造成的经济财产损失7000元,希望早点把赔偿款落实到位,并且赔付一个新的油烟机,家中只有一位老人,给老人也造成了精神伤害,厨房没有油烟机,老人一日三餐都比较麻烦,希望早日可以解决问题
已完结
苏泊尔电饭煲质保期内故障推诿拒换
本人2026年3月28日在抖音*台苏泊尔小家电旗舰店购买苏泊尔新一代小快电饭煲,金额349元。2026年5月16日出现通电完全无反应,非人为损坏,仍在一年质保期内。联系商家及苏泊尔售后网点,双方互相推诿、踢皮球,均无法给出确切维修时间,无限期拖延,严重影响正常使用。依据家电三包规定,质保期内性能故障且维修无法确定时限,消费者有权拒绝维修并要求换新。现诉求:1,退货退款2.免费更换同型号全新电饭煲,不接受返修机,不接受无期限继续等待维修。
已退款
苏泊尔压力锅使用一次即底部缺块
我于2026-4-30在淘宝天猫超市买的苏泊尔压力锅,卖家宣称耐磨耐腐蚀,但是使用一了次,(仅炖了排骨)锅内底部出现缺块,按商家说的用醋擦拭,说水垢可以去除,但是有一块是缺块,并没有去除。苏泊尔售后和淘宝*台介入都联系了,一直踢皮球,没处理出来
已退款
苏泊尔水瓶盖子盖不紧,售后拒认购买
我于2025年2月份在淘宝苏泊尔旗舰店购买一款水瓶,现如今水瓶盖子盖不紧,找苏泊尔售后最让我气愤的是,他们家售后*不承认是在他家购买的,要求苏泊尔马上给我解决这个问题
已完结
苏泊尔油烟机维修拖延不解决
我的苏泊尔油烟机8号坏了申请了维修工单,到21号都还没来给我修好,一直*人中途都是派的学徒工什么都不懂也不会修一直让我等,15号说让我等到19号网点负责人来给我修结果20号还是之前那个学徒工还是不会修,又*我说让我等四五天那个网点负责人来修,一拖再拖,不知道要等到什么时候,一直都不弄好,家里的橱柜都熏黑了,从来没碰见过修个油烟机要这么久的要19天都没修好
已维修
苏泊尔不粘锅质量问题及客服态度差
我于2024年12月2日在淘宝*台苏泊尔汇田专卖店,购买了一个红点不粘锅。但是实际上非常脏,才使用了几个月就很粘了!!!
已完结