卓诗尼拒退尺码不符鞋子

2026年8月16日在虞城县大同路买了一双卓诗尼的鞋子，价值129元，一直放家里未穿，8月27号早上穿了三小时鞋子侧面脱皮，鞋头挤脚，找店员不给退换，只是说把鞋子放店里给撑大一点，侧面脱皮不给解决

2026年5月在淘宝*台购买了卓诗尼高跟鞋 因为质量问题 一直在调换货 鞋子收到之后鞋后跟就有明显的质量问题 鞋后跟已经变形 穿过半小时之后鞋子直接脱皮掉皮 鞋底磨损特别严重但商家以影响二次销售为由拒绝退款退货 淘宝*台偏向商家 只提出赔偿十五元的方案 我要求退货退款

本人于线下实体门店购买该品牌鞋子，仅穿着一个月，鞋子脚后跟位置出现大面积脱皮、表层破损，属于明显的商品质量问题。鞋子日常正常穿着，没有泡水、磕碰、人为损坏的情况。我到门店沟通售后，商家拒不处理质量问题，拒绝退换货。 该商品做工存在严重缺陷，不符合正常鞋类的使用标准，侵害了消费者合法权益。现正式投诉，要求商家履行三包售后义务，给予退货退款或者免费换新处理，希望*台介入协调解决。

您好，我要反馈滕州步行街卓诗尼门店售后不作为问题： 2026年5月23日下午我在这家门店购入一双卓诗尼鞋子，只正常穿了两天就出现鞋底开胶，2026年5月26日我带着鞋子和小票到店寻求售后处理，店长却告知是个人行为，不在三包范围，不予处理。

我于2026年4月19日在淘宝卓诗尼官方旗舰店购买了一双鞋子，买回来到今天2026年5月24日只穿了一次，就发生了严重开胶，目前我的诉求是退货退款，商家以超过了7天无理由为由，拒绝退货退款，只能维修，鞋子穿了一次就成这个样子，无法接受维修，也不再信任该品牌，最终希望可以退货退款处理。

店员诱导欺诈消费者充值，无法正常使用充值款

本人3月28日在卓诗尼门店购买了一双鞋，当时购买前问了店员，这个鞋是否防滑，店员说防滑，因为去年买了一双该品牌的其他鞋，确实比较防滑，于是选择购买。由于工作需求我穿去滑的地面时，依然很滑。穿上不到10分钟我就换了其他鞋子。今天找商家退货退款，商家态度坚决不退。并声称是防滑鞋。

2026年2月，本人在卓诗尼门店消费时，店员宣传充值400元赠送鞋子一双，后续购买鞋子可减50元。店员未提前明确告知该400元并非可直接抵扣的储值余额，仅能每次固定减免50元，剩余金额需另行支付，打折商品不可使用，且有使用期限限制等重要限制性条款。 商家存在未尽明确告知义务、模糊宣传、误导消费者充值的行为，侵犯了消费者的知情权与公*交易权。本人系受误导才进行充值，现要求全额退还充值金额400元。 因误导责任完全在商家，根据消费者权益保护相关规定，赠品无需退还。请市场监管部门予以协调处理。

以低价引诱客户下单，存在套用客户信息，泄露个人隐私的嫌疑。我从4月9日下单，然后从头到尾他都没有联系过我，在11日他给我发消息说是订单错误，全程都没有理我。我的诉求是要求买家原价赔偿，或者原订单发货。