已完结
拼多多品牌好货店铺空包裹不处理
26年6月1日在拼多多*台的品牌好货店铺购买手办,后续出现空包裹问题商家和*台不处理不退款,
投诉编号:101615959
投诉对象

拼多多
平均处理时长:7天内
涉诉金额
85元
投诉问题
#虚假发货
#退货不退款
投诉进度
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1. 婴儿不会走路,仅穿2-3次即破裂,属于材质或工艺严重质量问题,不是“常规损耗”。
2. 根据《消费者权益保护法》第24条,商品不符合质量要求,消费者有权要求退货,经营者应承担必要费用。维修无法解决根本缺陷,拒绝退货不合理。
3. 破损婴儿鞋存在安全隐患(脱线、小部件脱落风险),商家更应主动退款。
投诉诉求:
1. 要求商家全额退款114.75元。
2. 要求商家承担退货运费。
3. 要求*台对商家违规行为进行处理。
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投诉老年人投诉拼多多*台商家【天空甄选】数码百货欺诈
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