携程机票病退被拒且质疑材料造假

贵*台因同时间渠道*房或者房型无房，造成订单直连失败，是属于时间节点问题，1分钟内发生事件，非我方主动人为或故意造成订单失败，且最终订单再次提交成功且该客人正常入住，渠道未有变更，如只是补回价差可以理解，但贵*台霸王条款驳回申诉该行为不合理，依据《电子商务法》《网络交易监督管理办法》，*台不得单方面剥夺商家申诉权，需公*公正核查争议、明示审核依据。现*台无理由驳回、拒绝申诉复核，涉嫌排除我方合法权利、违背公*交易与诚信原则。请立即人工复核，撤销违规判定，保障商家法定申诉权益，否则我方将向市场监管部门投诉维权。

本人通过携程*台预订该酒店客房，因行程变更导致当日未能按时到店入住，全程未办理入住手续，也未享受酒店任何住宿相关服务。 根据酒店行业服务惯例以及消费者权益相关规定，对于已预订但逾期未到店的客人，酒店负有主动电话核实、提醒入住的基本服务义务。但本次预订全程，该酒店自始至终未进行任何电话、短信形式的入住提醒，未尽到合理告知义务，间接导致本人错过入住时间。 目前该酒店在本人未实际入住、未产生任何客房消耗的前提下，无正当理由坚决拒绝退款，强行占有消费者预付房款，此举严重违反公*交易原则，侵害了消费者的合法财产权益。 现特此投诉，恳请依法介入调解，要求该酒店全额退还本次订单房款，并规范自身服务流程。

本人通过携程购买国航往返机票（订单号：具体订单号11************47）付款之后当日*台降价800元。在与*台及航司沟通中，发现携程存在严重违规及欺诈行为： 1. 票型不符，涉嫌欺诈：本人在携程明确购买的是“往返机票”，但在国航官方系统查询显示，携程实际出票为“两张分开的单程票”。携程在未告知本人的情况下，擅自更改出票形式，隐瞒真实票务信息，严重侵犯了消费者的知情权。 2. 拒绝退还差价：针对当日6小时内高达800元的异常降价，携程客服仅以“正常市场波动”为由拒绝退差价，且无法合理解释为何通过拆分单程票的方式出票。 根据国航官方公告，第三方*台若存在篡改行程或加价销售行为，航司将退还差价。携程作为专业票务代理，其“往返变单程”的违规操作已构成违约。现诉求：要求携程立即退还800元差价，并对擅自变更票型的行为作出合理解释与赔偿。

12306已经出了票，携程*台重复出票，立即退款却扣了手续费（细节：5.6号10点钟左右携程直接提醒我候补到票可以支付了，付完款发现12306在这之前已经出过票了，携程*台跟我和12306同时沟通时已经明确了会有行程冲突的提示，但我并没有收到任何提醒，而*台也以我在携程买的票是中转票时间来得及不冲突为由拒绝退手续费，但实际我在行程买的还是全票，如果行程冲突的情况下正常两段票都不能*票的，前半段出票之后后半段仍然在*票）

五一假期我在携程订的机票，返程的飞机是5月4日从无锡硕放到成都双流，航班为3U8986，晚上20：55起飞，但是当天下午携程APP主页就循环播放通知“飞机可能延误，预计21：16起飞”，将*延了二十多分钟，我因为经常在携程订票，之前也遇到过类似问题，就信以为真，去机场的时候就没有太急，结果到机场后发现实际航班根本没有延误，登机口关闭时间也完全没延迟，我们差点就误机了，登机口的工作人员就在等我们两个人，我还没上厕所，急忙跑去上厕所，我老婆站在登机口大声喊我，很多人都看着我们，场面非常狼狈，上了飞机也遭到不少乘客的白眼，甚至瞪着我们，觉得我们耽误了他们！整个过程都让我非常郁闷，因为按照正常时间我是不会晚到的，就是因为看了携程的通知才晚到一会，结果实际飞机根本没有延误，无论是登机口的工作人员还是飞机上的空姐，都说飞机没有延误，让我们不要相信其他*台，我就实在不明白为什么携程*台在没有获得准确消息的情况下发布这样的通知？！这样不准确的通知不但不是参考，不但没给我们帮助，反而是地地道道的误导！没有这样的通知，我们也不会晚到，也不会如此狼狈！给我们造成了极其不好的体验和影响！我尝试与携程的客服进行了联系，携程的客服态度很强硬，说这个通知跟他们无关，而且也不是正式更改时间的通知，但即使只是一个参考或者一个提示消息也应该具有起码的准确性，要不就不要发布也行，否则不但不会给我们乘客任何的帮助，只会带来误导、损失、不便和影响，而且他们客服还非常坚决的说不会给我们任何补偿，我实在无法接受！他们不负责任的消息通知确实给我们带来造成了极大的不便和影响，恳请消费保*台能够帮助我们乘客维护基本的权利，获得一定的精神补偿，非常感谢！

我要投诉携程旅游*台，预订项目：6月20日 常绿山居度假庄园 问题：拒不退款 诉求：全额退订房款

我要投诉携程旅游*台（如：携程，去哪儿），预订项目：2026年7月23日首尔到伦敦的机票，已经按照取消流程取消，并且按照规定是全额退款。问题：一直拖延不退款，客服闪烁其词说退给银行了，我去银行查询根本没有这笔退款。

我要投诉携程网，预*高铁票问题:我2026年06月17日下单的*票是20:30分的，在未选择其他车次的情况下，携程系统在未经本人同意的情况下自动购买17:50分的票，17:50分的票在当天上午也是自动购买，本人已取消过一次，诉求:全额高铁票退款

本人6月14日在携程APP购买该航班机票，实付总价1447元。*台拖延至6月17日才出票。出票后在对应航司官方APP查询，同舱官方票面价仅1250元，携程无任何醒目提示，未经过我主动勾选增值服务，隐性多收差价197元。 购票页面未清晰拆分票面价、附加费用，刻意隐瞒真实票价，属于价格欺诈。我联系携程客服要求退还差价，客服推诿、拒绝全额退款，无合理解决方案。 违规依据： 1. 民航规定机票代理不得加价售卖客票，不得隐瞒票价额外收费； 2. 《消费者权益保护法》经营者需如实公示全部费用，隐瞒价格误导消费构成欺诈； 3. 《消保法》第五十五条，欺诈可主张退一赔三，三倍赔偿不足500元按500元赔付。 投诉诉求： 1. 退还违规差价197元； 2. 支付价格欺诈惩罚赔偿金500元； 3. 携程就拖延出票、隐性加价、价格欺诈书面致歉； 4. 监管核查携程机票销售页面隐性加价问题，责令*台整改； 5. 3个工作日内安排工作人员电话反馈处理结果。 证据留存：携程支付截图、航司票面价格截图、购票页面截图、客服沟通记录。

我要投诉携程旅游*台，预订项目：伊宁醒山·枕风眠庭院美宿 问题：拒不退款 诉求：全额退订房款 注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。