投诉详情
处理中

中金支付无授权扣费且售后不作为

您好,我针对中金支付,易宝支付,以及圆树梦,贷上钱的异常交易发起正式投诉。 用户手机号/绑定账号:建设银行 62***************37 扣款时间:2026 年 6 月 15 日 易宝交易单号: 扣款金额:856.67 元 问题说明:本人在无自主确认、无消费操作、未开通代扣服务的情况下,被 中金 支付和易宝支付无故扣费;已联系*台对应退款申请,扣费*台客服让我自己去核实、说无法联系对应商户,多次联系在线客服均为模板回复、人工不予处理,刻意拖延解决问题,严重侵害用户权益。 本人无任何违规操作,所有扣款纠纷责任完全归于中金支付*台。 明确诉求: 1. 即刻核查该笔异常交易,全额原路返还扣款资金; 2. 关闭本人账户所有未知代扣、自动扣费权限; 3. 针对*台售后不作为、违规扣款问题给出官方解释及处理结果。 请立即录入正式投诉工单,加急处理,同步处理进度,若24小时内无有效解决,我将同步向12315、金融监管部门发起投诉维权。
投诉编号:101600095
投诉对象
中金支付
平均处理时长:1天内
涉诉金额
856.67元
投诉问题
#退款不及时 #私自扣费 #服务不到位/态度差
投诉进度
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