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已退款

永楚网络音频大师暗扣99元

2026年6月13日我下载了永楚网络旗下的音频大师软件,该软件推出收款0.01元三天会员活动,收费后仅仅只是能正常使用软件,并未给我任何权益,里面没有关闭续费的功能,也没有明显的续费通知,于11月26日凌晨3:40私自扣取我账户基金99元,此次扣款行为完全是在我未知情、未同意的情况下发生的,属于典型的“暗扣”行为。该公司的行为严重违反了《消费者权益保护法》,侵犯了我的知情权、选择权和公*交易权,已构成欺诈。 我的诉求是,要求上海永楚网络科技有限公司立即全额退还盗刷的99元款项并且关闭我的自动续费功能。 我只是一个没什么钱的大学生,睡一觉起来莫名其妙被扣了99块钱,真的很生气,请一定帮我维权,谢谢 。
投诉编号:101598127
投诉对象
上海曲合网络科技有限公司
近30天投诉解决率77% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
99元
投诉问题
#霸王条款 #充值不到账 #态度差/不处理
投诉进度
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