3A云电脑充值后无法使用要求退款

2026年6月15号晚上9:00多，我通过App Store下载了3A云电脑服务后无法使用，需要充值会员然后我就充值了一个包月会员但是始终提示无法使用余额不足，请充值无法联系到他们的人工客服我这边现在希望退款