信用飞违规收取担保费及会员费9803.18元拒不退还

我在2025年6月1日在信用飞借款15000元，分12期！每期融资担保服务费88.53元，2025年8月1日借款7000元，每期融资担保服务费42.5元，2025年8月10日借款8000元，每期融资担保服务费38.37元，累计服务费1547.申请退还！   从网上了解，宝付支付是宝付网络科技（上海）有限公司，作为一家正规的支付公司，竟然成为不诚信网贷公司的诈*工具，希望全部受害者可以向宝付支付的监管部门-上海人民银行的电话021-123 63投诉=宝付网络科技（上海）有限公司，上海市徐汇区华泾路509号7幢227室，很多通过这个投诉升级解决问题。也可以直接拨打宝付支付客服021-6881-1008这个电话投诉。  我也要到“信访局”和“上海金融官微”的微信公众号投诉，投诉：上海晓途网络科技有限公司，地址：上海市长宁区淮海西路432号305室。

本人知道严重逾期～资金困难导致逾期～🈶资金我会跟*台联系一次性结清～本人🈶意愿还款～本人不会逃避责任～不要去打扰我身边的朋友和家人！从本月3日开始私人号码本月案件负责人:陈莉一直发个不停～我跟私人也说了*台已经协商🈶资金会跟*台联系～私人号码非要让*台客服与她联系～否则免谈看不到反馈～这边一直天天发催收短信与恐吓威胁～ 我这几天一直投诉与反馈都是没有用～我现在都🉐忧郁症了～家里还有这么小的宝宝～每天看我这副表情～宝宝一直哭闹个不停～我的忧郁症一直发个不停～麻烦你们制止催收人员吧～我好累好累啊！不然，我只能到“信访局”和“上海金融官微”的微信公众号投诉，投诉：上海晓途网络科技有限公司，地址：上海市长宁区淮海西路432号305室。

信用飞合作方上海泛惠网络科技有限公司在8.9月连续二次扣除我279元的所会员卡费用，我贷款正常还贷款和利息，本来上个月贷款还让我购买179的一个加速卡，说还完才能退。这连续二个月的会员，不就是砍头息吗？从网上了解，宝付支付是宝付网络科技（上海）有限公司，作为一家正规的支付公司，竟然成为不诚信网贷公司的诈*工具，希望全部受害者可以向宝付支付的监管部门-上海人民银行的电话021-123 63投诉=宝付网络科技（上海）有限公司，上海市徐汇区华泾路509号7幢227室，很多通过这个投诉升级解决问题。也可以直接拨打宝付支付客服021-6881-1008这个电话投诉。也可以拨打021-123 45民生热线投诉上海泛惠网络科技有限公司，地址：上海市长宁区淮海西路432号301室。要求123 45接线员记录并报备执法部门，因为太多人都没违规费；最好的解决办法是，拨打021-114查询到上海泛惠网络科技有限公司所在地的派出所电话，进行报警，要求警察调查处理，并协助解决乱收费的退款。

本人于2024年10月20日在信用飞借贷30000元，分十二期还款，还款日为每月20号，已还七期。（该笔贷款在APP上无法查看合同，利息和相关手续费也不透明）第八期三前天到期，我不是不想还，但是本人由于生意上应收账款无法及时收回，债务爆发，现在已经没有能力按时还款，*台也没有与我本人联系沟通，直接就委托给第三方暴力催收，一天十几个电话、短信不停的轰炸！且向我家人和朋友群发骚扰短信。我昨天主动联系信用飞客服沟通，根据《个人信息保护法》要求停止第三方委托，但是对方以没有相关*为由强硬拒绝！依旧让第三方不停的电话、短信轰炸！我想试问是现在的法律对他们这些*台不起作用了吗？导致相关法律对他们来说可以视而不见？根据《个人信息保护法》网贷*台在未经本人允许的情况下是不能私自委托第三方的，如果资方一直不处理，不排除使用所有可以使用的途径进行投诉，请尽快处理！！！停止暴力催收恐吓！！！一：金融监管部门投诉中国银保监会（现为*金融监督管理总局） 投诉电话：12378（银保监会消费者投诉热线） 官网：http://www.cbirc.gov.cn 说明：适用于持牌金融机构（如银行系网贷），投诉后需提供书面证据。 中国人民银行（征信相关问题） 投诉电话：12363 官网：http://www.pbc.gov.cn 说明：若乱扣费影响征信，可向央行分支机构投诉。 地方金融监督管理局（针对非持牌网贷*台） 电话/渠道：各省市金融监管局官网或12345市民热线转接 说明：各地对小贷公司、网贷*台有直接监管权，处理效率较高。 二、政府服务与市场监督 12345市民服务热线：直接转接至属地监管部门，适合不清楚具体投诉对象时使用。 12315市场监管投诉：若*台涉及虚假宣传、欺诈扣费，可通过市场监管部门处理。 三：网络违法举报 *网信办（违法网贷APP） 举报*台：https://www.12377.cn 说明：针对违规收集信息、恶意扣费等行为。 公安部“互联网金融风险举报”*台官网：http://jubao.nifa.org.cn

我在信用飞*台上申请的13000元，5000元，6000元，5000元，4000元，6000元，均为12期等额本息，通过每期账单（本金，利息加担保费）还款计算，我实际的借款利率均高达年化35%至36%，远高于2020年修订的《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》明确废止了原“24%和36%两线三区”规则，统一采用LPR四倍标准，即14.4%。同时，金融机构根据《最高人民法院关于进一步加强金融*工作的若干意见》的规定，金融借款合同中，贷款人主张的利息、复利、罚息、违约金和其他费用的总和，不得超过年利率24%。我诉求退还超额的利率部分。期间联系了信用飞*台客服，沟通无果，*台客服认为收费合理，随之我提出提供收取36%高利率的合同依据，再也未能得到*台的回复。申请退回收取的高额利率，同时下调利率。

本人在信用飞*台存在多次借款行为。*期在核对账单时发现，贵*台在本人完全不知情、未进行任何确认操作、且未经本人明确授权同意的情况下，利用后台隐蔽手段私自绑定本人账户，连续恶意划扣名为“飞跃会员费”的款项，经与客服核实，共计扣除698.9元。 在发现资金被盗扣后，本人第一时间多次联系贵*台客服要求退款。然而，贵*台客服态度敷衍、推诿扯皮，以各种理由恶意拒绝退款。事实上，由于本人对这笔扣款毫不知情，从未主动申请或实际使用过该*台所谓的“飞跃会员”里的任何一项内容与服务（如优先匹配、审批加速等）。贵*台在未经本人同意的情况下强行扣费，又以霸王条款拒绝退款，完全是强盗逻辑 涉嫌盗窃与恶意侵权： 根据《中华人民共和国民法典》相关规定，未经消费者真实意思表示，擅自设立服务并扣费，相关合同不具有法律效力。贵*台在本人毫无察觉的情况下私自划扣资金，已涉嫌侵犯本人财产权，性质等同于恶意盗刷！ 严重侵犯消费者核心权益： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条及第十条规定，贵*台隐瞒扣款事实、私自代扣且拒不退款的行为，严重侵犯了消费者的知情权、自主选择权和公*交易权，涉嫌消费欺诈！ 涉嫌违规捆绑与变相高息： 贵*台此类隐蔽扣除的“飞跃会员费”，极大概率属于违规捆绑销售的变相高额息费。结合贵*台此前被*金融监督管理总局约谈及被曝光的综合年化利率畸高等问题，此举严重违反*金融监管关于严禁变相收取高额利息的红线！ 立即全额退还未经本人授权私自划扣的“飞跃会员费”，共计698.9元

我与2025年5月18号在信用飞借款2500元，分十二期还款，每期还251.14元 ，已经全部还完并注销了 ，但是今年我发现还款金额超过了借款金额 ，想联系客服，但是APP无法打开，我借了两千五，根据2026年最新的民间借贷/持牌借贷司法保护利率上限是4倍LPR=13.8%，借2500元一年的合法利息最多只有：2500×13.8%=345元，加上本金总共最多还2845元 我要求退还多余的167元，APP无法登入，就算我注销了，也有重新登入的机会吧，要求退还多出的167元

6月14日下午16：09分没有任何短信和电话通知，直接强制扣款

我在信用飞*台存在多次借款行为。*期在核对账单时发现，该*台在本人完全不知情、且未经本人明确授权同意的情况下，私自绑定本人银行卡，以“担保费”的名义强行划扣资金。经与*台客服核实确认，该笔违规扣除的担保费金额共计6527.98元。 针对上述问题，本人已多次与信用飞*台客服进行沟通交涉，明确指出该笔费用系在本人不知情、未经允许的情况下被私自扣除，属于严重的违规收费行为，本人对此不予认可且坚决不接受。然而，信用飞*台态度强硬，以各种理由拒不退款，严重侵害了本人的合法权益。 侵犯消费者知情权与自主选择权： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条及第九条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及自主选择商品或者服务的权利。信用飞*台在未充分告知、未获得本人明确授权的情况下，私自绑定银行卡并扣除高额担保费，严重侵犯了本人的知情权与自主选择权。 变相收取高额息费，涉嫌违规： 根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》及相关金融监管要求，出借人或相关服务*台不得以服务费、担保费、咨询费等名义变相收取高额利息，综合息费不得超过法定上限。信用飞*台私自扣除的6527.98元担保费，实质上属于变相收取高额息费，涉嫌违规操作。 格式条款无效： 根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条及第四百九十七条规定，提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。*台私自扣费的所谓“协议”对本人不发生法律效力。 信用飞*台的行为已严重违反相关法律法规及金融监管*要求立即将违规扣除的6527.98元担保费全额退还至本人原扣款账户

我在信用飞的借款已全部结清，*台违规收取高额服务费/担保费，息费披露不全，综合年化利率超出法定标准。现要求退还违规收取的费用2000元，原路退回。 否则将继续投诉12378 12345 信访 *台