已完结
拼多多售带ID锁故障机拒不处理
远程锁机还不处理,不回消息。商家出售带ID锁的故障,二,手机隐瞒设备有激活锁风险,拒不提供解锁账号,设备完全无法使用,不回消息。无法处理。故意关闭店铺。
投诉编号:101577596
投诉对象

拼多多
平均处理时长:7天内
涉诉金额
601元
投诉问题
#货不对版
#态度差/不处理
#联系不上客服
投诉进度
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投诉拼多多双汇冷鲜肉官方旗舰店销售变质肥肠且拒赔
2026年6月4日本人在拼多多购物*台购买了两袋肥肠(共1000克),于2026年6月6日收到该商品。在此期间食用过1袋(500克),但2026年6月11日本人与家人在食用过程中发现商品变质严重,在检查食物包装过程中发现商品链接详情页和包装上均说明了商品保质期是12个月(生产日期2026年5月),且该商品可以冷冻保存。在未过保质期的情况下,出现变质情况,品质有严重问题,严重违反食安全品法。发生此情况后第一时间联系商家要求退一赔十。根据《食品安全法》第一百四十八条规定:消费者因不符合食品安全标准受到损害的,可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的额不足一干元的,为一千元。作消费者,本人有权合理合法维护自身权益,诉求是退还购买金额,并且支付1000元赔偿金。与*台售卖商家以及拼多多官方协商均未果,对方不愿赔偿,为维护自身权益选择向生产厂家及拼多多官方提出 该诉求
处理中 投诉拼多多基诺浦GINOBLE官方旗舰店婴儿机能鞋穿2-3次即开线破裂,商家拒退
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1. 婴儿不会走路,仅穿2-3次即破裂,属于材质或工艺严重质量问题,不是“常规损耗”。
2. 根据《消费者权益保护法》第24条,商品不符合质量要求,消费者有权要求退货,经营者应承担必要费用。维修无法解决根本缺陷,拒绝退货不合理。
3. 破损婴儿鞋存在安全隐患(脱线、小部件脱落风险),商家更应主动退款。
投诉诉求:
1. 要求商家全额退款114.75元。
2. 要求商家承担退货运费。
3. 要求*台对商家违规行为进行处理。
处理中 投诉拼多多膳愈食养食品保健专营店,购买变质鸡腿拒赔退一赔十
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投诉老年人投诉拼多多*台商家【天空甄选】数码百货欺诈
你好,我是在2023年的嘟嘟*台购物时购买了一部手机,当时呢用到三个月就出现了质量问题。他当时就提出了护理的要求,说要付150元的手术费,否则就不处理问题。我们老年人也没遇到过这个事情,当时就听了他的说法,就交了150元。我就说我在表里我批了你们的产品,我要退货。他说你交了钱我就帮你处理。后来我交了钱,也把那个坏手机寄过去之后,他们就完全把我的微信拉黑了,和她电话沟通,他们也不接不回应我。在这种没有办法的情况下,我又及时和拼多多进行了投诉。拼多多也是。
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本人自2025年3月9日起,在拼多多*台“喵梵思宠物用品旗舰店”(主体:绍兴瑞梵商贸有限公司)累计购买猫粮,实付928.5元。收货后发现该店铺存在重大违法违规问题:一是授权造假且无证经营,商家提供自我授权的无效文件,未公示宠物食品经营资质,却以旗舰店名义销售;二是销售变质产品,2025年12月批次猫粮泡水后油脂析出、酸败明显,猫咪食用后出现呕吐、眼红肿,商家还要求寄回销毁证据。 该商品页面明确标注“假一赔十”,我多次向拼多多客服反馈,*台推诿拆分诉求,喵梵思品牌方也回避核实授权。我已向*举报(案件编号:13*********************67),至今未获解决。 现依据《消费者权益保护法》及*台承诺,要求拼多多履行监管责任,责令商家一次性全额退还自2025年3月9日起的全部货款928.5元,并支付十倍赔偿金9285元(合计10213.5元),同时封店该店铺、下架全部商品。
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1. 公*交易权
支付货款,商家有义务交付完整商品;未发货/丢件、却拒不退款,属于没有履行对等交易义务,剥夺“获得约定商品、不满意可退款”的公*交易条件,属于强制占有货款、强制交易。
法律规定:消费者有权获得公*交易条件,有权拒绝经营者强制交易行为。
2. 财产安全保障权(第七条)
消费者支付的货款属于个人财产,商家无正当理由扣押、拒不返还货款,造成的财产受损,侵犯财产安全不受损害的权利。
3. 依法求偿权(第十一条)
因商家未履约导致消费者财产损失(钱付了、没收到货),消费者有权要求退还货款、赔偿损失;商家拒绝退款,直接剥夺消费者索赔、挽回损失的法定权利。
作为消费者并没有收到货物,找*台客服,客服不予处理。要求商家退款。
已退款
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已退款
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已赔偿
