已解释
书联科技违规爆通讯录及恐吓催收
本人因信贷业务产生短期逾期,期间始终保持电话畅通,从未失联,正常配合沟通,有明确还款意愿。
广东书联科技有限公司作为催收合作方,在本人可正常联系的情况下,违规开展催收:一是恶意爆通讯录,频繁拨打我的父母、亲友等无关人员电话,发送催收短信,泄露个人债务隐私;二是使用1068号段批量发送恐吓、施压类短信;三是存在夜间22点之后催收的行为,严重打扰家人正常生活。
该行为违反逾期催收相关监管规定与个人信息保护相关法律,属于软暴力催收。
要求:立即停止对本人及所有家属、亲友的一切电话、短信骚扰;对违规催收行为进行整改并致歉;依法追究相关违规责任。
投诉编号:101574375
投诉对象

书联科技
近30天投诉解决率90%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2000元
投诉问题
#态度恶劣
#骚扰
投诉进度
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书联科技冒名催收及信息泄露投诉
我于2026年4月10日收到带本人名字的催收信息,该*台我未借款,此号段还发了信息到我单位同事领导手机上,对本人造成了侵权,现要求书面告知此号码使用,本人将追究到底。 建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据:保存所有催收短信记录(包括发送号码、时间、内容截图)
确认发送方:核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通:先联系网贷*台或银行客服,要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道,您可以选择最适合的方式:
在线投诉:
登录工信部互联网投诉*台官网,点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证,填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉:
拨打工信部投诉电话123 00(工作日8:00-17:00)
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现提出诉求:
1. 永久屏蔽本人号码,不再接收该公司任何短信;
2. 要求企业规范经营,停止违规短信催收行为;
3. 跟进处理结果并予以回复。
相关证据:短信截图、工信部码号归属查询截图已上传。
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仍持续骚扰第三人,
且未告知信息提供方、
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属于刻意规避合规要求的恶意催
收行为。本人诉求1.立即停止所有违规催收行为,
包括
但不限于向本人及亲友发送催收信息、拨打骚扰电话,
删除非法获取的本人及第三方个人信息。2.7个工作日
内提供完整的催收授权文件、
信息处理合规证明,书面
说明公民个人信息获取渠道及使用依据。3.就隐私泄露
及违规催收行为向本人及受影响亲友出具书面道歉函,
并赔偿因骚扰造成的精神损失及相关维权成本。4.接受
监管部门调查,依法整改违规经营行为,
承担相应行政
处罚责任;若涉嫌刑事犯罪,移交司法机关处理。5.
明确告知后续沟通的唯一合规渠道(需提供工号、官方
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承诺仅在每日8:00-22:00与本人单独沟
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通,
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