已解释
苏商银行跨省放贷违规问题
地方法人银行开展互联网贷款业务,应服务于当地客户,不得跨注册地辖区开展互联网贷款业务 。
唯一豁免只有一种:纯线上互联网银行(无线下网点、持专门互联网银行牌照)。
西安银行是西安本地城商行(普通地方法人),在浙江温州无任何分支机构,完全不满足豁免条件,跨省放款属于明文违规。
2022年1月1日起这条禁令正式落地,新增跨省互联网贷一律禁止 。
投诉编号:101566325
投诉对象

苏商银行
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2000元
投诉问题
#利息问题
投诉进度
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投诉苏宁银行违法暴力催收,要求赔偿
我是来自山东济南的一名普通老百姓,在疫情之前,我跟朋友一起创业开了家火锅店,收入还算可观,但这几年反复的疫情,使我的生意一落千丈,我不心,想着疫情很快就结束,于是用信用卡,各种贷款来维持,因为以贷养贷,窟窿越来越大。我在2022年12月份,在苏宁金融借款*台上借了一笔贷款,用于周转,以为疫情快结束了,生意会慢慢好起来。但马上快过年了,生意也没太大起色。苏宁的工作人员在我逾期以后,天天给我打电话,给我对象打电话,甚至打给我的朋友,一度短信【172****4271】威胁说火锅店的食品卫生问题和诬陷我偷税漏税,我对象差点因为这个事直接跟我离婚。我对象因为天天接他们的威胁电话,跟我吵了不知道多少架。朋友接到电话后,都疏远我了,家里人现在也对我怨声载道的,我对象跟我谈离婚,孩子可以都归她,我崩溃了。3月18日,应该是最后一期还款,苏宁的催收人员竟然在跟我短信和电话沟通后,到我的抖音帐号下,开始散布我欠款的信息,让我的亲朋好友替我还钱,还威胁我说让我的两个孩子知道他们爸爸在外面欠了一屁股债,导致现在我父母家邻居都对我孩子指指点点,你们知道人言可畏的,背后议论的痛苦嘛??我媳妇承受不了压力,要跟我离婚,这次很坚决!我愤怒了,还给我说什么豆豆钱欠的款,连承认都不敢承认,但是我还了苏宁银行的最后一次款项后,他们立马删除了相关评论,由此可以断定是苏宁银行在推波助澜、背后主使,真的很难相信这么大的银行,竟然公然指使催收公司这么无法无天,目无法治的暴力催收我!请求相关部门,对苏宁银行的暴力催收行为进行监管并公布此次调查的全部情况,对于苏宁银行的暴力催收行径进行相关处罚并公布于众,让更多民众看清他们的违法违规行为会导致什么样儿的后果!
已完结
投诉苏商银行利息问题
江苏银行违规高息放贷及合同缺失
江苏银行股份有限公司
投诉诉求:退还违规超额利息、提供完整借款合同、整改助贷业务违规问题
投诉内容:
本人于2024年9月12日,通过小赢卡贷*台在江苏银行办理一笔30000元信用贷款,分12期偿还,目前已全部结清。现就以下违规问题投诉:
1. 拒不提供完整有效借款合同,严重侵害知情权
自借款办理至今,江苏银行从未向本人提供加盖银行公章的完整借款合同,仅由第三方*台提供了零散的还款计划,导致本人无法核实合同条款、利率约定等关键信息,知情权与合同权益严重受损。
2. 实际借款利率远超法定上限,涉嫌违规高息放贷
该笔借款前11期每期还款3013.56元,第12期还款2716.35元,总还款35865.51元,真实分期年化利率高达32.4%,远超*规定的24%利率司法保护红线,属于违规高息放贷。按24%年化利率核算,应退还超额利息约1824元。
3. 助贷业务收费不透明,变相抬高借款成本
放款流水显示,资金由小赢旗下担保公司的清算账户发放,江苏银行未在借款合同中披露第三方担保费/服务费,也未将该费用计入综合资金成本,属于通过合作*台变相抬高利率的违规行为,违反金融收费透明化要求。
4. 资金发放流程不合规,主体与路径不一致
放款主体为第三方担保公司,而非江苏银行自身账户,导致合同主体、放款主体与实际资金路径不一致,业务合规性与可追溯性无法保障。
本人已保留完整银行流水、还款计划、订单截图等全部证据,现提出以下诉求:
1. 按24%年化利率重新核算该笔借款,退还超出法定利率上限的全部超额利息;
2. 向本人提供加盖银行公章的完整借款合同原件;
3. 核查江苏银行与小赢卡贷*台合作放贷的违规问题,并进行整改。
已完结
苏商银行委托第三方催收骚扰恐吓
苏商银行,借款人逾期后委托第三方催收人员137****7420,频繁电话短信骚扰,恐吓威胁,严重打扰我工作生活。给我朋友打电话发信息威胁我。请查处。
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投诉诉求:退还违规超额利息、提供完整借款合同、整改助贷业务违规问题
投诉内容:
本人于2024年9月12日,通过小赢卡贷*台在江苏银行办理一笔30000元信用贷款,分12期偿还,目前已全部结清。现就以下违规问题投诉:
1. 拒不提供完整有效借款合同,严重侵害知情权
自借款办理至今,江苏银行从未向本人提供加盖银行公章的完整借款合同,仅由第三方*台提供了零散的还款计划,导致本人无法核实合同条款、利率约定等关键信息,知情权与合同权益严重受损。
2. 实际借款利率远超法定上限,涉嫌违规高息放贷
该笔借款前11期每期还款3013.56元,第12期还款2716.35元,总还款35865.51元,真实分期年化利率高达32.4%,远超*规定的24%利率司法保护红线,属于违规高息放贷。按24%年化利率核算,应退还超额利息约1824元。
3. 助贷业务收费不透明,变相抬高借款成本
放款流水显示,资金由小赢旗下担保公司的清算账户发放,江苏银行未在借款合同中披露第三方担保费/服务费,也未将该费用计入综合资金成本,属于通过合作*台变相抬高利率的违规行为,违反金融收费透明化要求。
4. 资金发放流程不合规,主体与路径不一致
放款主体为第三方担保公司,而非江苏银行自身账户,导致合同主体、放款主体与实际资金路径不一致,业务合规性与可追溯性无法保障。
本人已保留完整银行流水、还款计划、订单截图等全部证据,现提出以下诉求:
1. 按24%年化利率重新核算该笔借款,退还超出法定利率上限的全部超额利息;
2. 向本人提供加盖银行公章的完整借款合同原件;
3. 核查江苏银行与小赢卡贷*台合作放贷的违规问题,并进行整改。
已完结
苏商银行违规收取高额担保费及超24%利息
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已解释
苏商银行强制搭售担保致利率超标
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1. 借款本金3000元,分12期,陕西航卓融资担保合计收费212.64元,要求全额退还;
2. 借款本金6000元,分12期,黑龙江科融融资担保多收取432.86元,要求退还;
3. 借款本金8000元,分12期,违规担保费562.20元,要求退还。
三笔合计需退还1207.70元。依据相关法律及金融监管规定,强制搭售担保、综合费率超标均属于违规行为,请3个工作日内处理完毕并书面回复结果。若拒不处理,我将向银保监会、12345政务热线举报,并通过法律途径维权。
已解释
苏商银行贷款纠纷:虚假担保、畸高利息与不当催收
本人在以前同事的忽悠下说是做担保,其实被忽悠去找到中介公司做了AB贷款(实际情况就是利用本人的身份证贷款60000本金下来,给了4900中介,前同事拿了55100 而我贷款本人做了贷款又欠了银行的钱)。贷款下来每个月:前同事(名义上找我做担保的人)开始有正常垫付还分期款,后面由我通过其他*台借还给苏商银行垫付了部分, 直到中途失业了没有能力正常还款了。银行工作人员在能联系上的我情况下,频繁发短信和电话联系我的家人和朋友导致我名誉受损再也借不到钱。现在登录苏商银行APP显示还欠本金34966.24 但是加上利息总金额还欠40200多,多了5000多利息 这个利息实在高到无法承担也无法接受,银行坚持要承担利息本人现在已经失业无力承担 麻烦银行和有关部门媒体可以联系我。现在已经反馈给银监会,后续监管部门不作出处理只能联系通过江苏苏商银行当地12345进行继续投诉。
已解释
苏商银行跨区域放贷及高息收费投诉
本人2025年通过极融借款8000元,通过江苏苏商银行股份有限公司放款,现已还清,8500元借12个月,每期还879.40元,查阅合同发票年利率是6.2%,但是实际收取已经超过年利率35%,本人也在*台上多次申请发票,*台依然不给予,并说没有红文文件说明年利率不能超过24%,在查询合同时,江苏苏商银行作为地方性银行,不具备跨省异地放贷资质。根据中国银保监会《关于进一步规范商业银行互联网贷款业务的通知》
(银保监办发〔2021〕24号)第五条规定,地方法人银行开展互联网贷款业务应严格服务于注册地辖区客户,不得跨区域经营,合同签约地虚假,本人没有去过北京签署。属于虚假交易,银行明知担保费过高仍通过该渠道放款,这就属于变相突破利率监管红线。多次和*台协商进行退还超过年利率24%部分的费用,*台不受理。
已解释
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本人有多笔借款,放款方都苏商银行。现要求该*台给我提供所有借款的原始合同,并且开具正规发票(所有借款的息费,担保费以及所有乱七八糟费用的发票)
已解释
苏商银行合作放款强制扣会员费涉嫌砍头息
您好,我要投诉江苏苏商银行(苏宁银行)。
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诉求:
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2、停止霸王条款只退80%的协商方案;
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我留存银行卡扣款流水、借款合同、对方通话短信记录,麻烦登记投诉,告知我投诉编号,1个工作日内回访处理结果。
已解释
