桔多多高息违规捆绑收费超24%红线

该*台向本人发放于2026年4月12日及4月17日两日的七折优惠还款券 发放至手机尾号8012的号码上 首先该号码实名为我本人 但我在桔多多app实名认证多次皆提示手机号信息与实名认证不符 我向客服反馈过多次都没有解决 无奈我只能换绑手机号 换绑之后优惠券也还在 我实名认证之后七折券消失 属于他们内部系统问题 后联系客服 客服未能解决根本问题 声称换绑手机号导致是我自己的问题 如果该*台换绑手机号会导致七折券无法使用应该在换绑手机页面做出提示！而该*台没有任何提示 七折券要么就别给 给了却因为他们内部系统问题无法使用 结果要用户自己承担 属于欺诈消费者 要求桔多多方面给出解决方案 要求两笔还款必须按照七折券的金额还款 请联系手机号码 153****5307

本人于2025年10月28日上午收到宜口袋客服电话称有一笔贷款可以不看任何资质就可以下款。抱着试一下的态度通过微信小程序点了进去。点进去后直接微信授权刷脸，不用填写任何资料，直接通过。放款方是宜口袋小程序里面的第三方放款，显示一个叫橙心贷的*台。在2025年10月31日凌晨2点06分15秒通过第三方支付*台通联支付网络服务股份有限公司放款人民币8400元。但是在2025年10月31日凌晨2点06分18秒被桔多多也是通过第三方支付*台通联支付网络服务股份有限公司在非工作时间且未经过本人允许在本人不知情的情况下违规划扣了人民币8335.18元（扣款理由为桔多多逾期扣款）。但是本人未在桔多多*台借款。后经过网络查询橙心贷和桔多多均跟辽宁自贸试验区桔子数字科技有限公司有关联。这明显是左手倒右手，属于明显的违规套路贷。后我联系桔多多客服让对方给我发借款合同和扣款协议。但是但现在为止仍未收到！从橙心袋小程序了解，运营公司是广州市雪松互联网小额贷款有限公司，大家可以在微信搜索“*信访局”公众号，发起投诉：橙心袋的投诉对象：广州市雪松互联网小额贷款有限公司，地址：广州市越秀区解放南路123号16层1601单元。桔多多的投诉对象（天津明东华融资担保有限责任公司或者辽宁自贸试验区（营口片区）桔子数字科技有限公司）：1：天津明东华融资担保有限责任公司；地址：天津市河西区陈塘庄街道洞庭路27号B313:；2：辽宁自贸试验区（营口片区）桔子数字科技有限公司，地址：中国（辽宁）自由贸易试验区营口片区澄湖西路87-85-114号（901房间）

本人下载了一款名为橙心袋的借款软件，上面操作申请借款并绑定了一张新的银行卡，结果今天早上6点多放款不成功反倒让桔多多*台给划扣了3398.55元（其中包括桔多多网贷公司所谓的逾期费1277.37元），本人从未在桔多多*台绑定被扣款的银行卡，桔多多有什么资格未经我授权强行扣我未授权的银行卡余额？本人需要桔多多立即退还划扣资金

我于2025年10月19日通过桔多多客服电话协商提前还款，客服随即发来链接进行线下还款，通过支付宝对公转账将剩余代还资金打入账户，客服说三天内会入账。然而经过三天后，借贷*台一直未有入账结清，导致桔多多后台暴力催收，向家人发送催收短信和电话。经过和客服多次协商退款，客服一直推脱说加急处理，退款金额一直不到账！我的诉求是要求辽宁自贸试验区（营口片区）桔子数字科技有限公司原路退还我提前结清的那笔4429.04元资金！

桔多多*台无故自动续费会员且拒绝退款，侵犯消费者权益 投诉内容： 本人于2025年3月22日在不知情的情况下开通“桔享卡”会员服务，后续在不知情的情况下被*台自动续费2次，导致会员有效期延长至2027年9月。三次扣费金额分别为399元、199元、399元，合计997元。 本人从未主动授权或同意续费，发现后立即联系桔多多在线客服（客服工号：柠檬小桔）申请退款，但客服以“当前暂不支持办理退款业务”为由直接拒绝，且未提供任何合理解释或解决方案。 消费者诉求： 立即终止未经本人确认的自动续费服务； 退还三次会员费用共计997元；客服要求全部结清了才给退款。说是他们的规定，要求不用结清账单退还会员费用

本人桔多多借款订单：本金21900元，分12期，每期还款2199.46元，现已还清11期，剩余1期未还。 经IRR测算该笔借款综合融资年化35.94%，远超24%司法保护上限，贵司客服以“下单页面展示36%利率、本人默认同意”为由拒绝处理退费，该说法无法律、监管依据，违规事实如下： 1. 法律层面：贷款全部融资成本（利息+每月担保费）合并年化超过24%部分不受法律保护。该笔订单合规总还款上限为24850.26元，全额还款会多出1543.26元违规超额息费；我目前已还款24194.06元，剩余一期仅需合规偿还656.20元，剩余账单2199.46元中1543.26元属于违规多收费用。 2. 监管违规 该笔借款强制捆绑担保服务，不支付担保费无法放款，无免担保借款渠道，属于银保监会明令禁止的强制搭售，担保收费条款本身无效。 3. 《民法典》496条规定，对于担保费这类重大收费未单独醒目弹窗提示，该格式收费条款对我不生效，不存在“默认认可36%高息”一说。 现提出明确诉求二选一： 方案1：直接减免剩余账单里的违规超额息费1543.26元，本期仅需偿还656.20元，结清该笔订单； 方案2：退回我11期的违规费用（含全部违规担保费、超额利息）。剩余1期减免违规费用

本人桔多多借款订单：本金21900元，分12期，每期还款2199.46元，现已还清11期，剩余1期未还。 经IRR测算该笔借款综合融资年化35.94%，远超24%司法保护上限，贵司客服以“下单页面展示36%利率、本人默认同意”为由拒绝处理退费，该说法无法律、监管依据，违规事实如下： 1. 法律层面：贷款全部融资成本（利息+每月担保费）合并年化超过24%部分不受法律保护。该笔订单合规总还款上限为24850.26元，全额还款会多出1543.26元违规超额息费；我目前已还款24194.06元，剩余一期仅需合规偿还656.20元，剩余账单2199.46元中1543.26元属于违规多收费用。 2. 监管违规2：该笔借款强制捆绑担保服务，不支付担保费无法放款，无免担保借款渠道，属于银保监会明令禁止的强制搭售，担保收费条款本身无效。 3. 《民法典》496条规定，对于担保费这类重大收费未单独醒目弹窗提示，该格式收费条款对我不生效，不存在“默认认可36%高息”一说。 现提出明确诉求二选一： 方案1：直接减免剩余账单里的违规超额息费1543.26元，本期仅需偿还656.20元，结清该笔订单； 方案2：若要求我全额还清剩余2199.46元，需在结清后3个工作日内全额退还我超额缴纳的息费1543.26元（含全部违规担保费、超额利息）。

我于2025年9月9日在桔多多借款13000还到第九期有点压力，需要缓两天处理，桔多多客服一直跟我说没有这个选项，不作为，而且还不能协商，我有还款的意愿也不是恶意拖欠，*台也不能协商，而且我提前几天就沟通了。也没有人联系我处理

在桔多多*台借款十几万，从来没有逾期过，现在资金困难逾期了，第一次！然后逾期了*台客服接线接不上，电话也是语音没有客服，想协商延期还款！

我在桔多多有逾期，催收公司用私人号码发信息软暴力催收，请问是受哪个*台的委托，是否有授权委托书，如果没有请问我的信息是如何泄露的？要求这家公司赔偿道歉并且停止骚扰