桔享花违规催收威胁联系亲友

本人于2025年6月17日早上10：59分收到陌生人短信，说我朋友在桔享花*台（事后我打电话核实，此人是桔享花工作人员，我有完整录音）借款，借下的钱给我本人用了，让我来还该笔借款，说我和借款人合伙起来*贷，事后我问我朋友，他当时在桔享花借款把我写成紧急联系人了，在中午11：30左右，该借款*台工作人员在抖音发布我和我的家人照片，恶意散播谣言，诽谤我个人声誉，并@我身边很多朋友都在看此抖音视频，事后我紧急到我所在地公安局报案并留下取证内容，中午14：00我向抖音官方举报此视频，此视频诋毁并恶意诽谤我个人，14：30抖音官方正式屏蔽此视频，再此期间，我的个人声誉及其我家人都受到了严重心理伤害，做为此借款人紧急联系人，该桔享花工作人员暴力催收并颠倒是非黑白，恶意散播谣言，此做法已经严重影响到我个人生活，是属于严重犯罪行为，希望消费保*台给予一定处罚，并还我个人声誉！

本人与北京中关村银行股份有限公司在哈啰 APP 桔享花处借款15000元，合同编号：JZSC25**********************32目前因经济困难负债压力较大，无法按时还款，在与桔享花*台明确停止催收等方案之后，依旧有桔享花的第三方催收人员（辽宁有信）来电说没有收到桔享花*台的停催通知，依旧会继续进行流程，关于停催方案通知的截图以及录音都有相关记录作为证据证明，请桔享花*台与哈啰*台以及辽宁友信同步好方案

2025.7.8号借款1000元分12期每期，每一期还款100.43元，总还款1205.16元，利息高达36%，属于高利贷违法行为，要求退回超过*规定24%， 在该*台上有多笔借款订单

本人在桔享花*台有笔借款遭到暴力催收恐吓，要求停止骚扰

在借款人没有失联的情况下，说借款人失联，多次协商过延期还款，还威胁说要拨打联系人电话

桔享花*台在2026年6月6日，6月7日，对我通讯录好友进行催收骚扰，影响我的正常生活

本人于2025年10月13日通过桔享花*台申请借款，放款方为重庆富民银行，借款金额12600元，分12期偿还，已正常还款2期，目前因经济困难处于逾期。现就桔享花*台委托第三方催收机构违规催收一事进行投诉： 自2026年6月2日起，桔享花*台委托的第三方“启明调解中心”，通过多地区座机（0971-73***57、021-36****66、0759-71***45）对本人实施违规催收： 1. 违规使用AI机器人批量外呼：自6月2日至今，该机构多次以智能机器人自动拨号催收，通话全程为预制语音播报，未告知催收机构名称、工号、欠款明细，也未按监管要求使用持证人工客服沟通，严重违反金融催收合规规定； 2. 协商期间持续骚扰施压：6月5日本人已与该机构微信工作人员协商本金打折一次性结清方案，双方处于友好沟通阶段，但*台仍同步委托AI机器人多次拨打电话催收，严重干扰本人正常工作与生活，造成持续心理困扰； 3. 人工沟通占比极低，合规性缺失：多日来电中，仅6月5日9:43有1次人工通话，其余均为无差别的AI外呼，未履行“催收过程需人工实名沟通、保障债务人知情权”的义务。 现向桔享花*台提出以下诉求： 1. 立即停止委托第三方机构使用AI机器人对本人进行催收，终止所有无人工实名的智能外呼骚扰行为； 2. 安排*台官方合规工作人员，与本人对接该笔借款的结清协商事宜，提供透明、可落地的减免方案； 3. 就本次违规催收行为向本人致歉，保障后续沟通仅通过官方合规渠道进行，不得再以非人工方式对本人进行高频骚扰。 本人已留存全部通话记录截图、微信协商聊天记录作为证据，恳请消费保*台介入协调，督促桔享花*台纠正违规催收行为，保障债务人的合法权益。

桔享花恶心的很 开始说1200退六百多 。总共六千1200的利息 说他们符合规定 。然后今天打电话来说如果结清先吧投诉撤了再转公账才能可以 。 突然打电话来以前说的不算 。还有一千二正常还 结清也没啥用 桔享花真的是高利贷 高利贷高利贷高利贷高利贷

在京东上借的桔享花*台的的借款，最*比较困难逾期了，今天有一个私人号码给我打电话威胁要给我亲朋好友打电话，还要上我小区进行宣传，我这里大概10天左右就能处理掉，要求桔享花处理

借款20,000到帐要还24,000多高利贷*台，我要求退还本金之外的费用