华为Mate80超时48小时未发货

本人于2026年2月22日在京东商城TOTO官方旗舰店拍下TOTO轻智能马桶（5499元）,2月27号京东物流送达家里，当时因26号就去了江西省工作未验货安装。原包装放置3个月也未挪动。5月21日联系商家安排安装师傅，22日安装师傅拆箱安装时发现破损，当时我联系商家，商家说：这边查看您的订单是2.27号签收的呢，时间也比较久了呢，这边无法核实到具体情况了呢，需要您自行联系物流投诉处理呢．随后我联系物流，物流又让我联系*台处理，后来我联系*台做了"交易纠纷"等待专员解决，可是等了一周都没有任何专员联系我，5月31号下午我又打*台客服电话，客服人员说6月1日12点之前专员联系我，1日仍然没收到电话，于是下午我又拨打*台电话，客服和我说：他们联系商家了，商家说超时反馈损坏，无法核实到具体情况，不给解决。*台客服说如果签收在期内及时反馈*台会垫付退我钱的，但现在超时他们也无法判责，*台解决不了

2025年9月19日，在京东*台的olayks立时店铺购买的宿舍用的电煮锅，后续在在2026年5月11日的时候我给锅已经定时了但锅没有自动断电导致锅里的水烧干了，差点在宿舍引起火灾与商家调和后退换新锅，后续2026年5月22日退换的新锅开胶把手处明显松动，然后锅边进水，当时我还连着电呢如果我发现晚了我会被电*，我用个锅差点给自己电*，找商家后商家一直重复换新锅，但是现在我信不过了两次的质量问题第二次还有生命安全了

 投诉事实经过 本人在京东*台【添可自营旗舰店】选购商品，*台全程宣传该店铺为京东自营、正品保障、享受品牌全国官方联保售后，基于对京东自营公信力下单购买。 收货使用后，产品出现质量问题申请售后，京东安排换新两次： 1、原机SN:TB3460PKD0043；换新新机SN: TG1977BAH0005; 2、两台机器均在添可官方APP、品牌400官方热线核验，明确提示：无线上订单信息、非电商授权渠道、属于线下跨区域串货产品，无法注册官方保修、无法事延保权益、品牌不认可正规全国联保； 3、购买发票标注型号FW70010FCN，实际售后更换机型为FW70020ECN，货不对版，私自更换非标机型； 4、该商家自始至终隐瞒该产品为串货非标、无官方质保的核心关键信息，刻意以自营正品、官方联保误导消费者成交，存在主观故意隐瞒、虚假宣传。 法律依据 1、《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条：消费者享有知悉商品真实情况的权利，商家不得隐瞒货源、授权、质保关键信息； 2、《中华人民共和国消费者权益保护法》第20条：经营者不得作虚假或者引人误解的宣传； 3、《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条：经营者存在欺诈行为，应当向消费者退一赔三； 4、《侵害消费者权益行为处罚办法》第6条、第16条：隐瞒商品授权渠道、质保资质、以串货非标品冒充正规联保正品销售，依法直接认定消费欺诈； 本人明确维权诉求 1、对该订单全额退货退款，退款金额：2485.70元； 2、严格按照《消费者权益保护法》第55条执行退一赔三惩罚性赔偿；（三倍赔偿金额：7457.1元；退款＋赔偿合计：9942.8元） 3、本次退货产生的所有往返运费、拆机费、包装费、寄件相关全部费用，由被投诉企业全额承担；要求京东出具书面说明，明确涉案两台机器为非授权串货产品、相关责任全部由京东方承担。

京东自营婴儿奶粉惊现黑色异物，客服推诿拒绝第三方检测并拒不履行法定赔付义务 【投诉对象】 京东客服、飞鹤京东自营旗舰店 【投诉要求】 依法退一赔十（2800元）、赔礼道歉，恳请有关部门对*台进行依法查处 【投诉内容】 一、 事件经过及证据保全： 本人于2026年4月6日通过“飞鹤京东自营旗舰店”购买一罐飞鹤星飞帆卓睿奶粉，4月7日送达。4月11日给宝宝冲调时，发现奶粉中混有数块明显的黑色异物。该异物不溶于水，绝非奶粉结块或焦褐物，形似霉斑或工业杂质。婴儿奶粉出现如此严重的品控安全事故，令人骇然。本人已对异物进行拍照存证，并妥善原样封存含异物奶粉，随时可供检测机构或有关部门检验。 二、 商家推诿及违约过程： 发现问题后，本人第一时间联系京东客服。经三天所谓“升级处理”，两位高级专员给出最终方案仅为“退货+200元补偿”。 当我质疑该异物是否符合*食品安全标准时，客服避而不答，仅以“车间全封闭、不可能有异物”的标准话术推卸责任，暗指后期混入。甚至对于本人提出的“进行第三方权威检测”的合理要求，京东客服消极对抗、不予理会，并单方面宣称“无进一步情况不再打扰”。 这种采用格式化话术、突破法律要求“掩盖”婴儿食品安全重大隐患的做法，是对消费者健康权的极度漠视！ 三、 法律依据及*台违约事实： 1、违反《食品安全法》：依据第148条规定，消费者可主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金。京东作为自营销售方，飞鹤作为生产者，均难辞其咎。依据首负责任制，京东须先行赔付。 2、公然违背“百倍赔付”承诺：京东超市曾向全社会公开承诺：“凡购买京东超市自营奶粉，若出现质量不符合*标准的情况，经带有双C认证（CMA&CNAS）的第三方机构检测确认，京东将承担检测费用，并提供订单实付金额100倍赔偿”。如今缺陷奶粉，京东却拒绝检测提议，拒不履行自身承诺，属虚假宣传和恶意违约！ 四、 严正诉求： 1、支付法定赔偿：依据《食品安全法》第148条，立即退还货款280元，并支付十倍惩罚性赔偿金2800元。 2、履行*台承诺：要求京东立即履行“自营奶粉百倍赔偿”的服务承诺，由京东垫付费用并依法委托具有CMA&CNAS资质的第三方机构对涉事奶粉及异物进行权威检测。若检测确属质量不合格，必须严格兑现100倍（28000元）的赔付承诺。 

本人于2026年3月3日在京东*台“超亚京东自营旗舰店”购买了超亚湿厕纸清洁卫生可降解冲散湿纸巾纯水母婴可用湿厕纸可冲马桶5包，订单号为34************75。 在使用过程中，发现湿厕纸表面存在明显黑色异物，已留存实物及照片、视频证据。湿厕纸属于直接接触人体私密部位的一次性卫生用品，出现异物属于严重卫生安全问题，违反《中华人民共和国产品质量法》《一次性使用卫生用品卫生标准》及《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。本人多次与商家沟通，，但商家以“已开封”“快用完了”“产品经过质检”等理由推诿，仅愿意赔付15元，严重侵害消费者合法权益。然后说我想请问一下，就是用在这种很私密地方的东西，就是赔15块钱就可以结束吗？

您好*台我在xxx买了一个伟乐卡卡号151130*********6608密码917899商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡谢谢请加急处理

我第一次买这个馄饨化了，我找客服店铺客服让我申请售后，我在售后上面写了，我要求补发，但是直接给我退款了，退了一半的款吧，好像然后我找官方客服官方客服让我以正价商品拍下，然后等货到了找他，他给我退款。我找了5天了也不给我退款，客服也不处理一直在托我重复了好几遍。请不要找商家因为给我承诺的不是商家是*台客服

我于 2026-06-03 在店铺内购买小米空调巨省电 pro 大一匹一台，当时商品页面以及购物车显示价格为国补后 1869 元，并承诺保价 618，我直接购物车结算，但实际结算价格为 215 5元，当时未在意，因为618还会保价。2026-06-06 因商品降价我再次在同店铺购买同款空调一台，付款后价格 1658，我申请第一台保价，但只给我退差价 156****1658=497元。我咨询客服原因，她说只给我再补 44元，说我买的时候没国补，首先我在同店铺、同商品、同样结算方式、同样步骤的情况下，第二次买就有国补，第一次买说我没国补？另外，商品界面、结算界面都显示国补价格，付完款说不能国补，这不是故意诱导欺*消费者吗？现在空调已经安装，也不给退款，也不给补差价。希望能帮助解决，谢谢

退货不退款，25年6月份京东自营购买商品，期间出现6次以上质量问题，要求*台退货退款，6.7号*台约快递取件、6.8号下午三点仓库收货退款，*台显示退款成功，银行未查到任何流水，多次跟京东*台确认，都回复退款已成功，至今未收到退款，事情无处理结果!

2026年6月8日在京东*台的Apple产品京东自营旗舰店购买iPad Air 11，作为高考礼物赠予妹妹，妹妹不喜欢，6月9日收货当天想退货退款，重新买一款新的，商家以已拆封已激活为理由拒绝处理，违反了网上购物七天无理由退货法规。