处理中
浏阳康明宝岛眼镜虚假报价、售卖过期隐形眼镜
2026-06-07 09:36:55 本人于2026年4月6日在浏阳康明宝岛眼镜也叫天明宝岛眼镜购买了一个海昌的隐形眼镜 购买之前给商家打过电话问了配这个眼镜还有这个度数是多少钱 就是怕到时候发生争执 价格问题 问好店家说只要一百一 二十块钱 我就过去了 结果测完度数 商家给我打开隐形眼镜 我佩戴好了之后商家直接说168 商家还问了我是是不是浏阳人 我说我不是 他们就是这样坑外地消费者的是吧 听我是来办事的 紧急要配隐形眼镜就这样随意报价欺诈消费者 我线下配隐形眼镜已经8.9年了 从来没有一次超过过一百二十块钱 而且还是配的博士伦 海昌比博士伦便宜太多了 商家直接狮子大开口 知道我已经戴上没有办法了 主要是佩戴这个隐形眼镜越来越不舒服了 之前佩戴就有异物感 刺痛 有时候还有点模糊不清 我也严重怀疑他们这个可能也过期了 商家拆开包装就直接给我丢了去找商家商家说他们海昌半年抛一直是卖的168 可为什么打电话给我的时候告诉我的是一百一二十块钱了 而且态度极其恶劣 说让我随便投诉 希望能维护消费者的权益 我的述求是退一赔三 商家这种行为属于欺诈消费者行为
投诉编号:101555202
投诉对象

宝岛眼镜
平均处理时长:7天内
涉诉金额
168元
投诉问题
#虚假宣传
#乱收费
#质量问题
投诉进度
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在我没有给出明确答复的情况下,商家自作主张替我决定,甚至记错我的右眼轴位,明明测出来就是60他却在聊天中提到55,为了能够说服我接受轴位50连我的验光数据都改了!
我要求退款,商家说定制的不能退,但能换成别的品牌。我想问这两种操作有什么区别?如果定制隐形真的符合为客户量身定制的概念,那为什么会有现货和缺货一说?
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2025年5月20日与店家沟通后眼镜邮寄回宝岛眼镜(北京总部),厂家对镜片做检测,检测报告总结中是使用和保养不当导致,并非镜片本身质量问题。销售对镜框爆皮的解释是半年质保。
拨打客服电话给出的解释是以质检报告为准,并说可能是高温高热造成的,我就想知道我人带着眼镜,什么样的高温高热对眼镜造成了这样的情况,我人还没事,人体比眼镜还抗高温高热么?质检报告是他们厂家自己出的,正常佩戴不到一年的时间就出现这样的问题,这还不是明晃晃的质量问题么,我对他们的质检报告结果不认同,他们说那没有办法只能这样,我说这样的话我去投诉,他们说那你就去投诉,宝岛眼镜这么大的品牌对眼镜的质量品质和售后就是这样给消费者出解决方案的。
并且购买眼镜时没有开具发票,还是我说我要投诉给我开发票才给开具发票。
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