已退款
小赢卡贷拒取消畅享卡并退费
2026年5月13日在小赢卡贷*台还款时,弹出畅享卡服务,要连续扣费,我读协议内容,一个月内未使用服务可以申请退费和取消畅享卡,但6月7日向客服申请取消畅享卡时,对方拒绝,现申请取消畅享卡服务,并退费
投诉编号:101554635
投诉对象

小赢卡贷
近30天投诉解决率53%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#未履行合同
#虚假宣传
#服务不到位/态度差
投诉进度
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小赢卡贷违规捆绑收费、变相高利贷
我投诉小赢卡贷违规捆绑收费、变相高利贷、强制开通会员/权益包、隐瞒真实利率。本人在借款时,*台以提额、放款、会员、权益卡、担保费、咨询费等名义,强制搭售、默认勾选、不知情自动扣费,未以显著方式告知费用构成,属于误导消费与变相砍头息。
实际综合年化利率远超*法定上限(LPR4倍),各类隐形费用大幅抬高借贷成本,严重侵犯知情权与公*交易权。*台还存在违规催收、骚扰、账单不透明、不提供完整合同等问题。
现正式提出诉求:
1. 全额退还会员费、权益包、担保费、服务费等所有不合理扣费;
2. 按法定利率重新核算账单,减免超额利息;
3. 立即停止违规催收,规范行为;
4. 提供完整合同、还款明细与正规发票。
请消费保协助维权,督促*台限期处理,否则将继续向12378金融监管、12315、地方金融局投诉举报。
已完结
小赢卡贷拒绝协商还款且态度强硬
2025年4月8日因为周转需求在小赢卡贷上申请了5万的贷款,单号:367786*********784 每月还4727.98,这几个月没有工作没有收入实在周转不开了,也不想逾期,有强烈的还款意愿,然后多次主动打电话进行沟通协商还款。希望*台能把剩下未还金额进行二次分期,这样每个月就能少还一点,时间也拉长一点,他们*台利息也可以一样的收,本身对他们来说也是有利无害,毕竟逾期对他们对我都不利,多次沟通协商态度都很强硬,说逾期会催收影响征信什么的各种对借款人影响的风险恐吓!我也没有说不还款,借了我肯定还,但是确实还不走了,尽力了,难道真的要把人逼得人财两空才是*台希望看到的吗?一点人情味都没有,我也没有少给一分利息!无论怎么沟通就是很强硬一口否决!希望*台能帮忙协商能将剩下未还金额进行二次分期!我愿意履行合同按时进行二次分期还款!
已完结
小赢卡贷高利率及合同不透明问题
本人在小赢卡贷*台2025年1月8日申请一笔12000元贷款,已还8期,每期还1205.43元;同年4月15日申请一笔贷款21600元,已还5期,每期还2169.77元。在整理个人债务时,仔细核算该两笔贷款已经达到35.98%的年利率,已经远超*合规上限。同时本人对该费率提出质疑,向小赢卡贷索要贷款时签名的完整合同,小赢卡贷推脱,答复是合同生成需要一个月的时间,在多次催促后,仅仅发了一份12000元的借款合同给我(但该合同里边明确写明利率为4.83%),而我实际的还款远超此利率。 目前现状:我已经多次联系小赢客服,客服的回复是他们没有权限,只能转达他们的专员;但他们的专员每次均以无法联系上本人为借口,推脱处理(实际本人的电话早已经取消所有拦截)。
本人诉求:1.小赢卡贷必须将我贷款时所签订的完整合同发送至huanghaojianke@126.com邮箱,这是法律赋予*台的义务以及消费者的权利;2.小赢卡贷必须按照*相关规定将利率调整到合规水*,并将多还的利息折回本金;3.消除本人的征信影响,在逾期前本人就一直在与小赢卡贷沟通,是你们自己不处理,本人已经明确承诺过,只要合法合规,24小时内一次性结清
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我跟他们*台借了2000元,中间有逾期,今年一月份在他们*台显示欠1800多,我一次性还了。等于还清了。然而他们5月份突然在我账户划扣四笔钱大概700多。我的诉求是把这四笔钱给我退回来。我不欠他们了还划扣我。
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小赢卡贷已经严重影响到我本人的生活跟身心健康,不光打扰家人,爆通讯录,还一直用催收人员冒充公检法机关执法人员来对我本人进行恐吓以及人身攻击,还上门威胁我本人,录音什么都有,一直未有官方工作人员处理这件事一味的威胁我本人恐吓,我现在身心健康已经受到了严重的影响打扰,每天活惊恐之中,我还能好好工作??赶紧处理这笔钱吗?是不是要我了才如意,催收冒充法院人员属于招摇撞*罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百七十九条的规定,冒充*机关工作人员招摇撞*的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利;情节严重的,处三年以上十年以下有期徒刑 导致本人情绪激动激进
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小赢卡贷高利贷及拒提供借贷凭证
本人在小赢卡贷(运营主体:深圳市赢众通金融信息服务有限责任公司)办理3300元12期借款,全额结清需还款3958.98元,各类担保、服务总费用658.98元,综合年化远超法定LPR4倍14.8%保护上限。
本人多次联系在线客服,依据《个人信息保护法》第45条,申请将该笔订单完整电子借款合同、每期本金/利息/担保费/服务费拆分明细、担保公司收费凭证、逾期罚息计算标准推送至指定邮箱39*****07@qq.com。
客服先是仅引导自行在APP查看,后以“频繁投诉会降低服务评估、减少借款渠道”对我进行恐吓施压;本人明确告知维权合法后,一线客服仍拒绝邮箱推送资料,仅告知等待1-7个工作日专员座机回访,刻意拖延、拒不履行提供个人借贷档案的法定义务。
现有完整证据:全部客服聊天截图、APP还款计划截图、银行放款与每期扣款流水。
诉求:
1. 3个工作日内向本人指定邮箱发送该笔订单全套借贷、收费电子凭证;
2. 按年化14.8%法定标准重新核算剩余未还欠款,全额减免超出法定上限的担保费、服务费;
3. *台就客服恐吓胁迫消费者的行为作出书面致歉。
已完结
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小赢卡贷未经同意自动扣费89元
度小满支付在我银行卡自动扣款89元,扣款项为度小满支付-闪态会员,网上查询是小赢卡贷项目的会员,但是我根本没有开通过,也没有点击过app,更不知道在哪开通和关闭,就被私自乱扣款,强烈要求款项原路退回,并关闭自动扣费项
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本人于2025年5月27日在小赢卡贷*台上申请了一笔5万元的贷款,我于2026年5月26日小赢卡贷逾期第一天,中午也主动致电了官方客服说明困难,客服不但答非所问,模棱两可,拒绝处理暴力骚扰和催收问题,也拒绝协商!一直给我换着固定电话来打,并且在预期过程当中不停换私人号码发恶意短信经威胁恐吓骚扰,现在已经升级到给我同事朋友打电话骚扰了。要求立刻停止暴力催收!并申请停催30天。
已停止骚扰
