投诉详情
已退款

拼多多海尔官方店洗衣机破损拒换货

5月25号在拼多多海尔官方买了一台洗衣机,5月31号配送到达,由于联系海尔师傅上门安装,所以就没有拆封,师傅上门安装的前晚,用手机录制开箱视频,发现洗衣机有明显的折痕和损坏,联系海尔客服希望换货,客服拒绝,海尔客服让我联系售后也不给我解决问题,那么我只能退货退款,6月7号海尔客服,这边仓库已经收到物品也不给我处理退款
投诉编号:101548136
投诉对象
拼多多
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1748元
投诉问题
#商品破损 #退货不退款
投诉进度
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