交个朋友电商学苑虚假宣传诱导付费不退款

我只使用了我本人于2025年10月7日，在抖音付款39.9元购买交个朋友视频号带货课程，后由客服加我微信，微信发送直播课程链接上课，在直播间诱导购买3980元的视频号运营训练营（支付商号：广州交个朋友文化传播有限公司）。没有合同，只发了3980元包含8项权益及内容，没有每项权益的具体明码标价，也未提产生纠纷或退费怎么处理。 （1）我于11月22日提出提款。为什么要退？是因为先看了37.6%的录播课程，质量非常差，东拼西凑的视频大杂烩放在一起，属于内容拼盘行为。与直播间宣传的完全不符，非常不满意课程质量，就打算退课。同时我还看到一起买的同学们反馈：直播课程内容更糟糕，宣传是带你实操，实际都是基础理论拼凑，AI工具也不是如直播间宣传的那样可以有效使用，答疑服务老师无法解决实操问题。与宣传的“全程指导、实操赋能”严重脱节，存在虚假宣传的问题。所以我没有使用直播课程、AI工具、货盘、线下课程等等其他服务。 （2）该公司恶意核算8大权益费用明细。在直播间支付前，提到课程内容包含八大权益，但没有提出每项权益金额明细。 ①60天专属1V1答疑：我只问了老师1次，答疑没有解决我的问题 ②独家圈子线下分享交流会：我没有使用 ③93节线上课程：看了37.6% ④8次线上直播课程：发了链接，没有观看 ⑤交个朋友独家AI工具：没有使用 ⑥开通橱窗1000粉丝账号：没有使用 ⑦达人建联表，直接链接达人：没有使用 ⑧精选资源：货盘及货盘素材：没有使用 （3）申请退款时，该公司说了，按照我实际使用的服务进行扣除。但看看这个扣款和退款金额明细，对于我很多没有使用的服务做了回避。 ①：录播课程：1496.48元 ②：直播课程：920元 ③：答疑：450元 应扣款金额：2866.48元 退款金额：1113.52元 （4）这个明细很莫名其妙，没有扣款的依据，也没有8项具体的金额各是多少。对我没有使用的权益视而不见，只讨论我使用了什么，要扣除什么？在支付前没有各项明细说明，退款时扣款也没有明确的依据，只是给了几个数字。 我认为该公司存在虚假宣传，霸王条款，恶意核算权益费用，损害了我的消费权益。我根据我自己使用的权益情况，做出70%的退款申请，我认为是合情合理合规合法的。希望该公司能认真对待消费者的权益！

2026年3月6日，我在抖音支付 39.9 元购买了“TT + 独立站从 0-1 跑通全流程”，支付的商家是杭州一点获客教育科技有限公司。后来，有商家客服加我微信，在微信上发了直播课程链接让我上课。这个课程是引流的，并在课程上销售 3980 元的后续课程和服务，诱导消费者预付费购买了 3980 元的“跨境出海 TK 跨境电商创富营”（该训练营包括直播课、录播课、线下交流、一对一指导等内容）2026年3月14日，我通过微信转账给对方 3980 元。收款方为杭州诤友信息科技有限公司（此公司和杭州交个朋友教育科技有限公司，杭州一点获客教育科技有限公司法人都是一个人）既没有合同，也未开发票，只发了3980 元包含的权益和内容，没有每项权益的具体明码标价也未提产生纠纷或退费怎么处理的情况，我在看了几节录播课以后发现课程内容与宣传严重不符，无实质实操干货多为理论基础，无法满足电商学*及实操要求.与当时直播宣传的全程指导石头不能严重不符课上的老师对于实操难度及风险避而不谈，存在虚假宣传服务缩水的问题，导致学*目的无法完成，由于家中有事，再加上此录播课的学*完全是在浪费时间，我于2026年5月15日向机构提出了退款申请，但是机构的这个老师一直以以使用的服务，以学*了一些课程为由，提出一些不合理扣费的霸王条款并且给不出相应的明细以及明细的发票而且在当时他们的直播引流课中，那个老师明确说了，如果后期不想学不满意，可以随时退款，现在售后无门无法进行退款流程

2026年2月18日，我通过抖音*台向交个朋友电商优选学苑，购买了售价39.9元直播体验课。该课程于2月26日至28日以在线直播形式开展，授课人员在2月27日、28日的直播中，反复对售价2980元的高阶课程进行夸大宣传，声称该课程拥有“AI一键出爆款视频”“90天1V1专属答疑指导”“助力学员快速实现盈利”“包涨1000粉丝并协壷像助开通橱窗”“单条视频可收入数万元”甚至实现月入百万”等核心优势，以此诱导学员报名。受上述虚假宣传内容误导，我于2月27日支付2980元，购买了该高阶课程。 但在实际使用课程及配套服务过程中，我发现实际体验与宣传内容严重不符，商家存在明显的虚假宣传行为:所谓的A工具、选品、货盘、建站等相关功能，均需我自行付费开通;宣传中核心的“AI一键出爆款视频”功能存在严重缺失，完全无法达到其宣称的效果;承诺的“90天1V1专属答疑”服务更是流于形式，助教回复敷衍潦草，未提供任何实质性的指导与帮助;课程内容也仅为基础理论知识，毫无宣传中提及的核心干货与实操价值，与2980元的售价严重不匹配。 因课程及配套服务与宣传内容严重不符，且我仅观看了课程录播视频的10%，其余各项服务均未使用，我随即向该公司提出全额退款申请。但是工作人员每天跟我兜圈子就是不退。 我认为其在课程宣传中夸大功效、虚假承诺，诱导我进行消费严重损害了我的合法权益，我要求全额退款，共计2980元，这也是他们直播课程中承诺过的，中途可以随时退费，并且全额退款。

我在7月20号晚上购买了交个朋友的电商课程，直播说的是几对一的帮扶，帮忙做起来，然后没几天家里出了点事，家人生病自己生病，后来又有孩子加上车贷房贷还款压力过大就没有继续学*了，总共视频课程也没看多少，群里回复一直很慢，也在群里沟通过退款，一直就是劝，之后也没有跟进，也没有一个人问问，现在我要求退回学费

本人于2026年3月28日，花费3980元购买交个朋友电商学院的跨境课程，购买后发现该课程完全不具备实用性，所有课程内容均可在网络上免费查询到，无任何专属实操内容，课程质量与商家宣传严重不符，无法达到学*目的，侵害了我的消费者合法权益。 且该商家此前已明确承诺，没时间学*可办理退款，现我依据商家承诺及《消费者权益保护法》相关规定，提出投诉诉求：要求商家全额退还课程费用3980元，恳请市场监管部门协助督促商家履行退款承诺，维护消费者合法权益。 本人已留存完整付款记录、课程内容截图、与商家的聊天记录（含退款承诺）等证据，可随时配合核查，望予以受理并处理。

退款申请说明 本人于8月底在交个朋友*台缴纳4000元账号运营学费。缴费前，*台明确承诺赠送1000个视频号粉丝，提供开播指导、流量引流及账号起号全套帮扶服务。 缴费至今，*台所有承诺服务均未兑现。我没有收到承诺的1000个精准粉丝，也未获得任何开播引流、账号搭建的实操指导，账号完全没有启动，付费服务全程未实际享受。 对方未履行约定义务，已构成服务违约。现正式申请全额退还4000元学费。*期我多次沟通退款，*台一直无故推脱、拖延处理。 依据消费者相关权益法规，未按约定提供服务需全额退款。请*台尽快核实，在3个工作日内处理退款。若继续推诿拒绝，我会整理聊天记录、付款凭证等证据，向12315及监管部门投诉维权，合理维护自身合法权益。

交个朋友电商学院，只有一个录播的教学视频，宣传与实际不符，属于欺诈消费者，要求退款公司与宣传是罗永浩开的，实际与罗永浩完全无关属于诈*

我于2026年3月3日，在抖音付39.9元购买视频号带货课程（抖音店铺全域电商讲堂），后有该商家客服-跨境电商费老师，其企业微信认证为“杭州一点获客教育科技有限公司"）加我微信，微信发了直播课程链接上课，这个是引流课程，并在课程上搭售3980元的后续课程和服务。诱导消费者预付费“跨境电商陪跑课程”，支付3980元至“财付通—杭州交个朋友”账户。付款后，由“杭州交个朋友教育科技有限公司”的辅导老师（微信昵称：交个朋友出海—费老师）提供服务对接。 我于3月3日微信转账给对方3980元，收款方: 杭州交个朋友，既没有合同，也未开发票，没有每项权益的具体明码标价，也未提产生纠纷或退费怎么处理的情况。 二、投诉事由与理由 1.明确承诺：购买前，销售人员明确在直播课明确说出“购买后不想学了可以退款”，我有直播的录屏为证2. 付款3980元的当天，我就向跨境电商李老师问了课程是否可以退，他明确说是可以退的，随后我发现所谓的跨境电商陪跑课程只是一些录播的视频课程，觉得完全不像直播间里说的那么好，立马提出了我要退款的需求，当时这位李老师答应说第二天财务上班就可以走退款流程，但是至今未收到任何退款，且该微信账号一直不回复消息了（以上我都有截图为证）3.未使用服务：付款后，我从未点开任何课程视频进行学*，未占用任何教学资源。3.主体关系说明：“杭州一点获客教育科技有限公司”负责销售并作出承诺，“杭州交个朋友”是3980元的收款方。 后附：承诺不想学可以退款的录屏，交易录屏。 我的诉求是要求责令商家立即全额退还3980元。

我于2025年12月1日，在抖音付39.9元购买视频号带货课程（抖音店铺名：君子获客电商讲堂，企业名称：杭州君子获客教育科技有限公司），后有该商家客服-杨老师，其企业微信认证为“交个朋友电商学苑"）加我微信，微信发了直播课程链接上课，这个是引流课程，并在课程上搭售2980元的后续课程和服务。诱导消费者预付费“跨境电商陪跑课程”，支付2980元至“广州交个友文化传播有限公司”账户。付款后，由“交个朋友电商学苑”的辅导老师（微信昵称：杨老师）提供服务对接。 我于12月2日支付宝转账给对方2980元，收款方: 广州交个朋友文化传播有限公司，既没有合同，也未开发票，没有每项权益的具体明码标价，也未提产生纠纷或退费怎么处理的情况。 二、投诉事由与理由 1.明确承诺：购买前，销售人员明确在直播课明确说出“购买后不想学了可以退款”，我有直播的录屏为证2. 付款2980元的当天，我发现所谓的跨境电商陪跑课程只是一些录播的视频课程，觉得完全不像直播间里说的那么好，我想退款，但是至今未收到任何退款，且该微信账号一直不回复消息了（以上我都有截图为证）3.未使用服务：付款后，我从未点开任何课程视频进行学*，未占用任何教学资源。3.主体关系说明：“杭州一点获客教育科技有限公司”负责销售并作出承诺，“广州交个朋友文化传播公司”是2980元的收款方。 我的诉求是要求责令商家立即全额退还2980元。

尊敬的领导们，您们好！本人与杭州交个朋友教育科技有限公司第五分公司存在退费维权纠纷，恳请各位领导们伸出援助之手，并做以下陈述:2025年12月2 6日，我在抖音直播间里购买了浙江省杭州市交个朋友科技教育公司的网课（付款金额:3980元）订单编号:90************60，该公司未给我任何权益保障（无合同,无发票），网课只学*了半个月，因为'我家里有事，就申请延期暂停了。后来，因我家里一些特殊原因（家人得了癌症）急需要用钱，我与20 26年2月25日，申请退费，但该公司给出方案，只能延期，不能退费，我不接受这个方案，我又再次提出退费，该公司就故意推诿敷衍，申请退费遭拒，不处理退款，(之前在直播公开课说过可以退费)，多次沟通该公司未处理。该公司存在虚假宣传，诱导消费，直播间低价引流等行为，本人承诺以上所述内容及提交的证据均真实有效(有聊天记录，付款记录为证)，如有虚假，愿承担相应法律责任。请求领导们协助调查此事，化解纠纷，退还费用，给老百姓的合法权益保驾护航，谢谢！