已完结
聚的出租乘客逃单*台不垫付
我是一名网约车司机,我拉了一位乘客,在聚的出租*台但是这个乘客他没有支付费用。然后*台也不进行垫付也没有什么作为。我打过客服电话,但是客服都没有。给我解决办法。
投诉编号:101545284
投诉对象

聚的出租
平均处理时长:7天内
涉诉金额
435.8元
投诉问题
#收费问题
#联系不到客服
#服务不到位
投诉进度
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聚的出租地图错误致误判绕路
1. 立即撤销该订单全部有责处罚,全额退还本次扣款,清除账户违规扣分;
2. 技术部门尽快全面更新城市道路地图数据,避免后续批量误判;
3. 优化人工申诉审核机制,区分司机主动绕路与*台地图数据错误两种情况,杜绝转嫁*台责任。
若*台3个工作日内无合理解决方案,本人将持续向12328交通运输服务热线提交完整材料投诉备案。
已完结
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1月28号订单26***************79】,订单应收车费:【12】元。
行程正常完成、乘客正常乘车且无任何投诉、无纠纷、无违规行为,完全符合*台结算规则。但聚的出租*台无故扣押、拖延,长期不给结算该笔车费,多次在司机端线上申诉、联系*台人工客服沟通处理,客服推诿扯皮、故意拖延、拒不打款结算,严重侵害出租车司机合法收入权益。
现正式投诉聚的出租*台,诉求如下:
1、立刻全额结清拖欠我的该笔车费【12】元;
2、取消不合理捆绑、强制付费垫付卡等霸王条款;
3、规范*台结算机制,杜绝无故扣压司机运营收入;
4、对该违规操作进行整改并书面回复处理结果。
本人可提供:订单完整截图、账单未结算截图、客服沟通记录等全部证据,恳请相关部门介入严查,帮忙追回被拖欠运营收入。
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已完结
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2025-11-06 17:43:20
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聚的出租*台误封司机账号不恢复
我是一名出租车司机,2025年12月16日被聚的出租*台封禁,说我私换司机或车辆,停止派单到现在多次联系*台客服答非所问不解决问题,以前开的是天然气车,去年政府都要求换新能源车了,当时换车没及时更改车辆信息造成现在封禁,感觉*台应以服务为宗旨,不能犯点错误都封号,缺乏人性化管理,封禁时随时更改了车辆,审核已通过,还是没法接单,万般无奈只能请求你们帮忙解决一下,恢复账号,谢謝。
已完结
