桔多多*台退费、催收及违规收费问题

该*台向本人发放于2026年4月12日及4月17日两日的七折优惠还款券 发放至手机尾号8012的号码上 首先该号码实名为我本人 但我在桔多多app实名认证多次皆提示手机号信息与实名认证不符 我向客服反馈过多次都没有解决 无奈我只能换绑手机号 换绑之后优惠券也还在 我实名认证之后七折券消失 属于他们内部系统问题 后联系客服 客服未能解决根本问题 声称换绑手机号导致是我自己的问题 如果该*台换绑手机号会导致七折券无法使用应该在换绑手机页面做出提示！而该*台没有任何提示 七折券要么就别给 给了却因为他们内部系统问题无法使用 结果要用户自己承担 属于欺诈消费者 要求桔多多方面给出解决方案 要求两笔还款必须按照七折券的金额还款 请联系手机号码 153****5307

本人于2025年10月28日上午收到宜口袋客服电话称有一笔贷款可以不看任何资质就可以下款。抱着试一下的态度通过微信小程序点了进去。点进去后直接微信授权刷脸，不用填写任何资料，直接通过。放款方是宜口袋小程序里面的第三方放款，显示一个叫橙心贷的*台。在2025年10月31日凌晨2点06分15秒通过第三方支付*台通联支付网络服务股份有限公司放款人民币8400元。但是在2025年10月31日凌晨2点06分18秒被桔多多也是通过第三方支付*台通联支付网络服务股份有限公司在非工作时间且未经过本人允许在本人不知情的情况下违规划扣了人民币8335.18元（扣款理由为桔多多逾期扣款）。但是本人未在桔多多*台借款。后经过网络查询橙心贷和桔多多均跟辽宁自贸试验区桔子数字科技有限公司有关联。这明显是左手倒右手，属于明显的违规套路贷。后我联系桔多多客服让对方给我发借款合同和扣款协议。但是但现在为止仍未收到！从橙心袋小程序了解，运营公司是广州市雪松互联网小额贷款有限公司，大家可以在微信搜索“*信访局”公众号，发起投诉：橙心袋的投诉对象：广州市雪松互联网小额贷款有限公司，地址：广州市越秀区解放南路123号16层1601单元。桔多多的投诉对象（天津明东华融资担保有限责任公司或者辽宁自贸试验区（营口片区）桔子数字科技有限公司）：1：天津明东华融资担保有限责任公司；地址：天津市河西区陈塘庄街道洞庭路27号B313:；2：辽宁自贸试验区（营口片区）桔子数字科技有限公司，地址：中国（辽宁）自由贸易试验区营口片区澄湖西路87-85-114号（901房间）

本人下载了一款名为橙心袋的借款软件，上面操作申请借款并绑定了一张新的银行卡，结果今天早上6点多放款不成功反倒让桔多多*台给划扣了3398.55元（其中包括桔多多网贷公司所谓的逾期费1277.37元），本人从未在桔多多*台绑定被扣款的银行卡，桔多多有什么资格未经我授权强行扣我未授权的银行卡余额？本人需要桔多多立即退还划扣资金

我于2025年10月19日通过桔多多客服电话协商提前还款，客服随即发来链接进行线下还款，通过支付宝对公转账将剩余代还资金打入账户，客服说三天内会入账。然而经过三天后，借贷*台一直未有入账结清，导致桔多多后台暴力催收，向家人发送催收短信和电话。经过和客服多次协商退款，客服一直推脱说加急处理，退款金额一直不到账！我的诉求是要求辽宁自贸试验区（营口片区）桔子数字科技有限公司原路退还我提前结清的那笔4429.04元资金！

桔多多*台无故自动续费会员且拒绝退款，侵犯消费者权益 投诉内容： 本人于2025年3月22日在不知情的情况下开通“桔享卡”会员服务，后续在不知情的情况下被*台自动续费2次，导致会员有效期延长至2027年9月。三次扣费金额分别为399元、199元、399元，合计997元。 本人从未主动授权或同意续费，发现后立即联系桔多多在线客服（客服工号：柠檬小桔）申请退款，但客服以“当前暂不支持办理退款业务”为由直接拒绝，且未提供任何合理解释或解决方案。 消费者诉求： 立即终止未经本人确认的自动续费服务； 退还三次会员费用共计997元；客服要求全部结清了才给退款。说是他们的规定，要求不用结清账单退还会员费用

我现在要投诉你们*台委托的第三方催收存在严重的违规行为： 1. 催收人员使用非官方号码136****3936给我发送恐吓短信 2. 这些催收话术已经严重违反了《催收自律公约》的相关规定，属于暴力催收行为。 我要求你们*台立即： - 停止所有第三方催收的骚扰行为，明确告知外包催收公司不得再以任何形式联系我或我的家人； - 后续所有沟通必须通过桔多多官方客服渠道进行，我只接受*台官方的合规协商； - 给我反馈处理结果，若24小时内仍未停止骚扰，我将向银保监会、12321*台提交全部证据进行投诉，并保留报警和起诉的权利。 我的最后诉求是彻底停催3个月让我度过难关后一次性还款

钱已经还完了 八十个工作人员 谁谁啥都不知道 客服就让等 等电话等信息 总之 就是等 不作为 让我还我还了 又给我打电话说我没还 我说我要投诉 还跟我说没有我说的那种行为 他们都是合法合规的 啪一下挂掉电话 我不欠你们的 给谁耍态度啊 电话一直进

本人在京东借款*台，放款为桔享花，桔多多*台的，因为本人通讯录被爆原因导致失业，账单逾期，望停止暴力催收威胁恐吓

本人在桔多多*台申请14笔借款，共计60800在还款中发现桔多多收取高额的利息和担保费，以及高额会员费，而且每一笔借款都有一个强制捆绑的会员费，严重超过*规定的24%利率，在*期两个月内和*台多次沟通，客服始终置之不理。《中国人民共和国民法典》第六百八十条规定禁止高利放贷，借款利率不得规范*有关规定，现洋钱罐*台公然规范*规定，和*台沟通多次，仍然无效，这是对*法律法规的公然挑衅，现本人要求桔多多，退回超过24%利率的费用以及高额的会员费。

在桔多多借了2000元还有两笔钱提前结清有利息，我想减利息本来就高、、找客服说没有这个*