京东金融违规催收致病患精神受创

尊敬的领导，您好 本人于2025年1月1日，在京东金融APP-金条（实际贷款人:重庆京东盛际小额贷款有限公司）借款后，发现其真实年化利率与约定不符。在借款时明确显示为借款月利率为1.0124%，还款方式为:按月还款，按月计息，但实际利率却远高于约定月利率，经本人核算后发现，我与贷款人协商，贷款人却宣称合同说明了按月还款按月计息是等本等息的方式，也就是本人已偿还的本金还需继续支付利息，本人认为这是纯粹的套路贷，贷款人宣称的合同说明了是等本等息属霸王条款、格式条款，隐藏真实年化利率欺诈本人。 本人希望其退还超过借款月利率的利息（本人认为应当按本月剩余应还本金按合同约定的1.0124%计算利息，并退还超出计算部分），及书面对本人进行赔礼道歉及修正本人征信。

本人2024年逾期后和京东金条协商再分期成功后，24年11月开始还款一直履行再分期约定如约还款，25年11月14日再本人未逾期情况下，划扣本人在银行的31158.54元，多次沟通京东投诉(中国对外贸易信托有限公司实际放款单位)未果，投诉12378均未得到解决处理，作为一个消费者，我如果还款一年已经履行了新合同，并且未再次逾期的情况下，划扣我本人银行卡内的钱，严重伤害了我本人，以及家庭所需开支

海豚活动策划（佛山）有限公司诱导消费的投诉 我要对 MY LOVE 高端婚恋服务中心（实际收款方为海豚活动策划（佛山）有限公司）的诱导消费行为进行投诉，望贵部门依法处理，维护我的合法权益。 被诱导至婚介的开端 我此前在 B 站看到广告填写了联系电话，该婚介工作人员多次来电，称有符合我要求的女生可介绍，我被吸引前往。 诱导签约的具体过程 2025 年 7 月 4 日下午 8 点，我到位于佛山市禅城区祖庙路百花广场 15 楼 1503 号的该婚介所。虽发现是婚介机构，但决定了解一下。婚介经理与我交谈 3 小时，展示优质女嘉宾资料、成功案例并介绍收费，最低 29980 元，高至 50000 多元。 沟通中，我多次明确表示费用太高要考虑两天，并有 1 个半小时录音为证。然而，经理称考虑没区别，推荐 30000 元档位服务，以经理权限申请 50000 元档位才有的返还 35%优惠，还推荐分期支付，不断催促签订合同。发现问题后，我联系经理表达解除合同意向，对方含糊其辞。 经理不断夸赞我条件好，有合适人选，给我看优质女生照片，介绍有律师、医生、警官等办理会员，展示警官工作证照片，强调承办诸多国企事业单位相亲活动，打消我的心理防线。最终，我在诱导下,在京东金条贷款到银行卡，再用微信支付 30000 元。 合同存在的问题 回到住处仔细看合同，发现诸多问题。退款条款不合理，无法办理退款服务；合同写明服务期 4 个月，但经理口头承诺服务一直有效，若 4 个月没谈好会继续介绍；对于 30%基础服务费及违约金情形，对方未详细说明；核算费用，即便按一年服务期算，每天约 82 元，占我日收入（月收入 10000 元）四分之一，还未算贷款利息，我根本无法承受。 协商退款的艰难过程 7 月 5 日中午 10 点 53 分，我请假到店协商解除合同，对方以我自愿签署为由拒绝退款。离店后我拨打 12315 投诉。下午 1 点 57 分我再次到店，对方仍拒绝退款，只表示考虑经济压力，可提前返还 10500 元，否则让我走法律途径，并给一周考虑时间。 投诉诉求 鉴于服务尚未正式开始，我希望解除与该婚介所签订的合同，退回已支付的 30000 元款项，合同工本费及合理咨询费可按规定扣除。恳请贵部门依法依规处理我的投诉。 2025年7月8日

京东金融委托的江苏万顷企业管理有限公司。自 2025年5月起，该公司催收人员便以高频次、高强度的方式展开骚扰。每日发送40多条短信，甚至在凌晨、深夜等休息时段仍持续发送骚扰短信 更令人气愤的是，该公司在未与本人达成任何沟通的情况下，擅自将骚扰目标延伸至我的家人。通过非法手段获取家人的联系方式后，便对我的父母、配偶等亲属展开无休无止的滋扰。年迈的父母本就身体欠佳，因频繁接到恐吓电话而终日惶恐不安，夜夜失眠；配偶也因持续的电话骚扰和短信轰炸，工作频频出错，精神几*崩溃。这种对家人正常生活的严重干扰，已构成对公民私人生活安宁权的粗暴侵犯。​ 该公司催收人员还胆大包天地冒充*机关单位工作人员实施恐吓。他们时常以 “政务中心”“法院执行局” 等名义致电本人及家人，伪造所谓的 “立案通知书”“逮捕决定书” 等法律文书，声称本人已涉嫌刑事犯罪，若不立即还款便要采取拘留、判刑等强制措施。此类冒充*机关工作人员的行为，不仅严重违反法律规定，更让本人及家人陷入极度的恐惧之中，身心遭受巨大创伤。​ 此外，该公司还通过非法途径窃取本人的个人信息及工作单位信息。在未获得本人任何授权的情况下，他们不知通过何种手段获取了我所在公司的名称、地址以及领导、同事的联系方式。随后，便向公司领导及同事发送大量内容不堪的骚扰短信。致使公司领导找本人谈话了解情况，同事们也对我投来异样的目光，严重影响了我在公司的工作氛围和个人声誉，让我在同事面前抬不起头，工作积极性受到极大打击。​ 江苏万顷企业管理有限公司的上述行为，已严重违反《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，对本人及家人的合法权益造成了极大侵害。本人保留对该公司所有违法行为追究法律责任的权利，并将向相关监管部门、公安机关如实反映情况，以维护自身的正当权益。

合同里同时写了两个利率： 借款月利率： 0.546%  ​ 年化利率： 11.8813%（按单利计算）  正常来说，单利年化利率 = 月利率 × 12 按①算： 0.546% × 12 = 6.552% ，和②的 11.8813% 差了*一倍

事情是这样的，我四月份的时候手里有钱，我在金东金融借了几万块钱，想提前还掉，但是当时提前还，要收取特别高的违约金，因为这个我还特意在你们*台投诉，但是我现在手里没有钱了，逾期了，就各种催收打电话让我还钱，我以前有钱时候想提前还掉，找他们协商能不能减掉违约金，那时候不肯，我就没提前还，现在我暂时没钱还了，就各种催收让我还钱，我只想说，我真的想还钱，但是现在的确困难没有钱，如果我不想还钱，当初也不会因为提前还款收取违约金而投诉，在你们*台有我投诉记录的，就是提前还清收取违约金，

本人借京东白条11890.23，由于本人今年工资下料，实在无力还款，本人多次申请协商降息二次分期不同意，现申请消保会协助协商调解，如这次协商不下来就只能破罐子破摔了，大不了就呆账不还了，看你们还能杀了我吗？起诉最多，一毛钱没有

严重影响我和家人正常生活，对我以及家人进攻辱骂，还有用私人号码对第三方进行无辜催收，比如我父母和我另一方的配偶都因这事收到乱七八糟的短信，还有乱七八糟的辱骂，希望你们要对我进行道歉

本人在京东小贷存在正常逾期，协商沟通中从未失联*期该银行委托的第三方催收人员恶意违规爆通讯录，在未经过我本人同意的情况下，私自频繁拨打我的家人、亲友、同事电话，向无关第三人泄露我的个人欠款信息、恶意施压、骚扰恐吓，严重侵犯我的隐私权、个人信息权及第三方正常生活权益。 该行为严重违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》《个人信息保护法》及银行业催收自律指引，属于违规暴力催收、骚扰无关第三人。 现正式投诉：

本人在京东金融存在账单逾期，全程通讯畅通、从未失联，有主动协商还款意愿，仅暂时资金周转困难。 此前已向银保监12378提交投诉，要求约束第三方催收，但*台外包催收依旧屡教不改：私人手机号136****9740在今日连续发送多条恐吓短信。 10:58短信：谎称安排正装带工牌工作人员面谈、联系当地负责人协助调查 12:14短信：限定今日15点前结清，声称已制定外访路线、将要上门到访施压。 该私人号码并非京东官方通知渠道，属于外包第三方软暴力催收，刻意制造恐慌，严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》，干扰我正常生活、造成巨大心理压力。 正式诉求： 立刻永久关停136****9740号码及所属外包公司对本人全部催收； 全面约束所有第三方催收，禁止使用上门、调查类恐吓话术； 后续只允许京东官方95118客服与我单线沟通协商还款； 严禁催收联系我的家人、社区、邻里等任何第三方； 3个工作日内由京东金融官方专人联系我，出具书面整改答复； 若再出现违规骚扰，我将叠加所有监管、公安证据进一步追责维权。