要求金润ETC退费

本人通过线下人员（微信名：ETC专业办理员小周）在“速速通E通”小程序办理了上海金润联汇数字科技有限公司的ETC业务。 投诉事实： 办理前，业务员明确承诺“没有任何多余费用”，但在本人不知情的情况下强行扣费。办理后才被告知必须充值300元，且被诱导声称“不用会退还”，属于违规收取的“润卡费”。实际上，这笔钱根本无法取出，涉嫌虚假宣传与强制消费。 当前诉求： 本人在办理后第一时间明确提出注销ETC，但客服及业务员长期拖延、拒不处理，至今未完成注销。 现要求： 1. 全额退款：退还违规收取的300元款项； ​ 2. 彻底注销：立即完成ETC注销流程； ​ 3. 解除绑定：解除所有相关的实名认证、代扣协议及绑定关系，消除后续风险。

2023年6月5日，金润新蜂网络科技有限公司工作人员冒充黑龙江高速ETC工作人员上门办理ETC，说是免费，但需要缴纳300元上高速不足的保证金，告知3年后返还，在本人不知情、未充分告知、未签字确认的情况下，向金润二当家支付了300元，且未说明退还条件，属于典型的虚假宣传、诱导消费、欺诈消费者行为、拨打客服电话，商家以我没有达到连续每个月在高速上通行36个月为理由拒绝退款，属于霸王条款，是今年5月份上高速被告诉服务人员告知ETC被拉黑了，拨打电话才知道给我办理的是西藏ETC，办理时未告知，严重侵害了消费者知情权。已经拨打95022进行投诉，金润工作人员回电说用了三年了，拒绝退款。严重损害了消费者权益。现提出以下诉求：1全额退换300元违规办理所产生的费用，原路退回。2立即注销名下金润ETC账户，和西藏ETC. 已保留账单截图、和客服的语音通话记录等全部凭证，望*台帮忙解决处理

本人于2025年9月4日，被自称“高速ETC官方工作人员”的推销员诱导办理ETC。对方全程宣称“免费办理、无任何附加费用”，办理中途以“激活机器需要预存300元”为由，诱导我签署了快捷支付协议，并引导我关注“速速通e通”小程序(现该小程序涉嫌诈*被封号)查询余额。 办理后，我发现银行卡被扣除300元“etc通行费(云交保理)”，现在更名为金润etc，并非所谓的预存余额，让我拨打*台400客服，接通后客服表示可以注销但是费用不退，线上已确认预存并非高速抵扣，而是权益会员费用。 商家以办理ETC名义，虚假宣传“免费办理、无附加费用”，诱导消费者签署协议，将预存费用恶意转为权益费费，且拒绝提供退款渠道，已构成消费欺诈与误导消费，严重侵害消费者权益。现请求*台协助督促商家全额退还300元违规扣费，取消ETC，并解除代扣协议 ，3个工作日内处理完毕并书面回复。 已保留完整扣费记录、账单截图等全部凭证

本人于2026年6月8日，被自称“高速ETC官方工作人员”的推销员诱导办理ETC。对方全程宣称“免费办理、无任何附加费用”，办理中途以“激活机器需要预存399元”为由，诱导我签署了快捷支付协议，并引导我关注“瑞云珂速速通”公众号查询余额。 办理后，我发现银行卡被扣除399元“安心会员费”，并非所谓的预存余额，让我拨打*台400客服，但多次拨打均无法接通，线上已确认预存并非高速抵扣，而是权益会员费用。 商家以办理ETC名义，虚假宣传“免费办理、无附加费用”，诱导消费者签署协议，将预存费用恶意转为会员费，且拒绝提供退款渠道，已构成消费欺诈与误导消费，严重侵害消费者权益。现请求*台协助督促商家全额退还399元违规扣费，取消ETC，并解除代扣协议 ，3个工作日内处理完毕并书面回复。 已保留完整扣费记录、账单截图等全部凭证

2026年5月25日，龙岩金润新蜂网络科技有限公司工作人员冒充高速ETC工作人员在小区办理Etc，说是免费，但必须用个人银行卡。并且卡里不低于400元，在本人不知情、未充分告知、未签字确认的情况下，银行卡被扣399元会员费，该费用在另一小程序（瑞云珂速速通）内以“会员权益金额”形式展示，且未说明退还条件和退款时间，属于典型的虚假宣传、诱导消费、欺诈消费者。 本人今日刚办理，尚未安装、未使用ETC，未享受任何会员权益，商家以“使用年限”为由拒绝退款属于霸王条款，严重侵害消费者知情权与公*交易权。现提出以下诉求：1. 全额退还399元违规扣费，原路退回原支付的农业银行储蓄卡；2. 立即注销本人名下金润湘通ETC设备，解除所有代扣协议；3. 3个工作日内处理完毕并书面回复。 已保留完整扣费记录、账单截图等全部凭证，

2026年5月13日下午14点左右，有人上门办理ETC承诺免费，在办理过程中收取我400元保证金，但是并没有提前说明保证金的用途，办理之后告诉我保证金不能当作高速通行费使用，对我进行虚假宣传诱导我消费，我现在要求全额退款，我现在情绪很激动，拿我手机操作，我不知情，工作人员不给我解决问题，我要向上反映。

本人于2023年5月在金润二当家办理ETC设备，办理时现场业务员明确告知300元为可退押金，3年期满退回。 本月期满，该公司原本承诺的"押金"被单方面解释为*台管理费，不予退还。上述行为构成： 1。虚假宣传：办理时承诺是押金，事后擅自变更为管理费。 2、服务违约：办理设备时说高速通行有折扣，实际要支付金润手续费。 3、拒不退还押金款，并另立条件"必须有效通行满36个月，每月至少一次有效通行"才予以返还。本人诉求： 责令全额退还300元押金；责令免费注销ETC设备，解除绑定关系；其虚假宣传条款无效要求依法处罚。

2026年4月22日，龙岩金润新蜂网络科技有限公司工作人员冒充安徽高速ETC工作人员上我办公室办理ETC，说免费不充值，但在一系列操作中，在本人未允许，也未充分告知、未签字确认情况下，办理人员小刘在他自己手机点击扣费399元，该费用在另一小程序＂瑞云珂速速通＂上以＂会员权益金额＂展示，并没有权益细则，未说明退还条件和退款时间，这属于典型的虚假宣传，诱导欺诈消费者。本人昨日刚办理，尚未安装、未使用ETC，未享受所谓的会员权益，现提出以下诉求：1. 全额退款399元违规扣费，原路退回我农行信用卡；2. 立即注销本人名下金润湘通ETC设备，解除所有代扣协议；3. 三个工作日内处理完毕。本人已保留完整扣费记录、账单截图等全部凭证，请消费保*台尽快督促办理。

4月15日，自称安徽省交控集团工作人员上门推销免费办理etc，但在办理过程中，讲缴纳399元保证金，防止逃票，有录音为证，5年后退还。后面经查询，并不是保证金，而是权益费，类似会员费，而且退还隐藏条款多，设备易损坏，三无产品，没包装。希望退还设备，企业退款399元。

本人办理金润二当家 ETC 时，被收取 300 元押金，工作人员当场承诺：正常使用满 3 年即可全额原路退还押金，无其他附加条件。 现如今已经使用超过 36 个月，早已达标满足退款约定。联系商家退款时，对方临时增加苛刻条件，要求 36 个月每月都要有高速通行记录才给退，该规则办理全程从未告知、未公示、未写入口头承诺，属于隐瞒关键信息、单方篡改约定、虚假宣传 + 霸王条款，严重侵害消费者合法权益。 现正式维权诉求： 立即全额退还 300 元押金，原路返还付款账户； 免费无条件注销名下金润 ETC 设备，不收取任何注销手续费； 规范整改隐形套路收费问题。