京东保险经纪未通知续费擅自扣款

我于2025年在3月5号在京东商城里京东保险经纪保险公司旗舰店，购买了一份保险，订单号为31********55。叫众安保险0免赔尊亨惠民保，购买之前，已向客服多方确认，是否购买之后，认为不好，可以退，并明确指出是二，三个月以后，客服肯定的回答可以退，当我准备进一步深入了解时，京东保险客服人员插开话题，开始热情地介绍起产品了，成功转移了我的注意力，后面我真正要退保时，各种拖延，找各种理由，最后告诉我不能退，投诉无门，找京东就推搂责任，让我找京东保险，可是我用白条打的阿，那个保险公司可以用白条交保险，然后找京东保险就是推众安保险，打电话到*不受理，投诉无门，这就是客服没有讲清楚，如果在购买之前告诉我，不能退，我肯定不会购买，京东现在完全不管，白条是京东吧，还叫京东保险旗舰店。请京东假一赔三，虚假宣传，要求京东承担责任，白条返还 -根据《保险法》第十七条，保险公司需对合同条款(尤其是免责条款)进行明确说明。若客服末主动告知关键内容(如退保规则、免责条款等)，或故意隐瞒不利条款，涉嫌违规。 保险合同虽长，但保险公司需通过口头提示、加粗字体、单独说明式突出重要条款，仅以“客户未阅读条款”推脱责任不合理。保险公司请你们客服干嘛的，你们有告知义务，， 虚假宣传或诱导消费 若客服承诺“可退款”但实际合同无此约定，可能构成《消费者权益保护法》第二十条规定的“虚假宣传”或欺诈。消费者可主张撤销合同并索赔。你们已经虚假了，可退保!，三个月以后你们的客服说了可退保，告知了吗?不能退，这明显欺*消费者，你说的保了二个月为由不退款，这个说法是行不通的，你们没有尽到告知顾客的义务，还怪顾客没有阅读，那么保险公司请你们来是合理合法欺*消费者的，故意不告知口头提示、加粗字体、单独说明式突出重要条款，仅以“客户未阅读条款”推脱责任不合理。保险公司请你们客服干嘛的，你们有告知义务， 虚假宣传或诱导消费 若客服承诺“可退款”但实际合同无此约定，可能构成《消费者权益保护法》第二十条规定的“虚假宣传”或欺诈。消费者可主张撤销合同并索赔。你们已经虚假了，可退保!，三个月以后你们的客服说了可退保，告知了吗?不能退，这明显欺*消费者，你说的保了二个月为由不退款，这个说法是行不通的，你们没有尽到告知顾客的义务，还怪顾客没有阅读，那么保险公司请你们来是合理合法欺*消费者的，故意不告知

5月份购买扫地机器人，享有180天只换不修的保险服务，保险方为京东保险。前段时间通过京东*台申请了以旧换新，提交了产品故障的情况说明和照片，并将机器寄出到保险方指定的地点，几日后保险公司短信通知我不符合赔付条件、拒赔。第一，保险公司在拒赔前没有就设备情况主动与我沟通，没有出具检测报告，直接拒赔，直接将设备寄回，程序违规、态度傲慢。第二，本人在使用中，商品之前多次出现故障，询问产品客服时，对方也认同存在故障，保险公司却认定拒赔，实在不符合常理。第三，本人收到通知后主动联系京东保险客服，了解到对方并不是委托原厂来检测，经过我的要求，对方承诺将检测报告上传给我看，但直至商品寄出也没有上传，弄虚作假、逃避理赔的可能性很大。第四，各大网络*台和渠道中，存在大量针对京东保险的同类投诉，大家反映理赔困难、保险诈*、维权困难等情况，希望能够予以重视。本人诉求是要京东保险按照保险条款，尽快完成理赔。对于因被投诉方拒赔导致耽误的使用时间，一并赔付损失。

投诉，京东保险经纪，在京东白条借款时，无缘无故扣费，捆绑保险请退费。共计130元，请原路径退还。

诱导投保、默认自动续保、违规代扣、不提供投保凭证

我的银卡帐户于2026年1月至2026年5月，在这5个月期间，在我不知情的情况下每个月悄悄的从我银行帐户扣走71.6元，一共5个月，共358元，必须赔偿我的损失

我在京东上购买了“京东保险经纪官方旗舰店”的上门医疗保险，支付了22.6元，需要等待25天才能线上买药报销，并且线上买药报销必须要经过医生问诊，以下是我跟咨询的聊天记录，以及我跟医生线上问诊的对话。 等待25天之后，我让医生开药才发现，根本就没有我要买的这个药，于是我申请退保，发现根本就不能退保，咨询客服才知道需要等7天。 然后我发现即将开始第二个月的续保，保险还没有关闭，于是我关闭了自动扣费。并询问客服，第一个月的保险没有用，能不能退费，他说问诊之后不能退费。 我的诉求是退费，退保

扣了我好几个月呢，起码一百多有了，莫名其妙的扣 我又没看见链接 又没看见产品，我要求，全额退款，从什么时候扣的什么时候全部退回来，我不知情的情况下

投诉对象：京东保险经纪 事由：不知情被免费赠险套路，到期自动偷偷扣费，未告知自动续费，属于误导销售、违规代扣。 诉求： ① 全额退还扣费 ② 永久注销保单、禁止自动续费 ③ 整改此类隐形套路保险

我手机上都没京东无缘无故被扣钱，必须把钱给我退回来，还有我不知道以后是不是会继续乱扣， 所以必须终止交易。

在本人不知情的情况之下，随随便便从微信卡里的钱直接扣走，这明*大白天*的违法行为！本人不但需要让*台退钱，而且还要出面道歉，并且保证之后*台不会再乱收费，坑害无辜百姓！