投诉详情
已协商还款

桔多多网贷高息及泄露隐私投诉

2025年5月24日,在快手*台,向桔多多网贷*台借款12000元,每月还款1205.19元,现在剩余最后一期,发现桔多多的年利率达到35.94%,与桔多多客服沟通无果,现逾期,又遭遇不当催收、且违规发我的贷款信息给我家人,泄露我的个人隐私,现要求最后一期还款金额,按24%的年利率部分进行还款,且处理违规发信息人员
投诉编号:101521220
投诉对象
桔多多(网贷)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
12000元
投诉问题
#利息问题 #信息泄露
投诉进度
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桔多多优惠券因系统问题失效且无提示
该*台向本人发放于2026年4月12日及4月17日两日的七折优惠还款券 发放至手机尾号8012的号码上 首先该号码实名为我本人 但我在桔多多app实名认证多次皆提示手机号信息与实名认证不符 我向客服反馈过多次都没有解决 无奈我只能换绑手机号 换绑之后优惠券也还在 我实名认证之后七折券消失 属于他们内部系统问题 后联系客服 客服未能解决根本问题 声称换绑手机号导致是我自己的问题 如果该*台换绑手机号会导致七折券无法使用应该在换绑手机页面做出提示!而该*台没有任何提示 七折券要么就别给 给了却因为他们内部系统问题无法使用 结果要用户自己承担 属于欺诈消费者 要求桔多多方面给出解决方案 要求两笔还款必须按照七折券的金额还款 请联系手机号码 153****5307
已完结
投诉桔多多和橙心袋违规划扣涉嫌套路贷
本人于2025年10月28日上午收到宜口袋客服电话称有一笔贷款可以不看任何资质就可以下款。抱着试一下的态度通过微信小程序点了进去。点进去后直接微信授权刷脸,不用填写任何资料,直接通过。放款方是宜口袋小程序里面的第三方放款,显示一个叫橙心贷的*台。在2025年10月31日凌晨2点06分15秒通过第三方支付*台通联支付网络服务股份有限公司放款人民币8400元。但是在2025年10月31日凌晨2点06分18秒被桔多多也是通过第三方支付*台通联支付网络服务股份有限公司在非工作时间且未经过本人允许在本人不知情的情况下违规划扣了人民币8335.18元(扣款理由为桔多多逾期扣款)。但是本人未在桔多多*台借款。后经过网络查询橙心贷和桔多多均跟辽宁自贸试验区桔子数字科技有限公司有关联。这明显是左手倒右手,属于明显的违规套路贷。后我联系桔多多客服让对方给我发借款合同和扣款协议。但是但现在为止仍未收到!从橙心袋小程序了解,运营公司是广州市雪松互联网小额贷款有限公司,大家可以在微信搜索“*信访局”公众号,发起投诉:橙心袋的投诉对象:广州市雪松互联网小额贷款有限公司,地址:广州市越秀区解放南路123号16层1601单元。桔多多的投诉对象(天津明东华融资担保有限责任公司或者辽宁自贸试验区(营口片区)桔子数字科技有限公司):1:天津明东华融资担保有限责任公司;地址:天津市河西区陈塘庄街道洞庭路27号B313:;2:辽宁自贸试验区(营口片区)桔子数字科技有限公司,地址:中国(辽宁)自由贸易试验区营口片区澄湖西路87-85-114号(901房间)
已完结
桔多多未经授权扣款,在橙心袋放款不成功反倒让桔多多*台给划扣了3398.55元
本人下载了一款名为橙心袋的借款软件,上面操作申请借款并绑定了一张新的银行卡,结果今天早上6点多放款不成功反倒让桔多多*台给划扣了3398.55元(其中包括桔多多网贷公司所谓的逾期费1277.37元),本人从未在桔多多*台绑定被扣款的银行卡,桔多多有什么资格未经我授权强行扣我未授权的银行卡余额?本人需要桔多多立即退还划扣资金
已完结
投诉桔多多未入账致暴力催收并拒退款
我于2025年10月19日通过桔多多客服电话协商提前还款,客服随即发来链接进行线下还款,通过支付宝对公转账将剩余代还资金打入账户,客服说三天内会入账。然而经过三天后,借贷*台一直未有入账结清,导致桔多多后台暴力催收,向家人发送催收短信和电话。经过和客服多次协商退款,客服一直推脱说加急处理,退款金额一直不到账!我的诉求是要求辽宁自贸试验区(营口片区)桔子数字科技有限公司原路退还我提前结清的那笔4429.04元资金!
已解释
我投诉桔多多无故自动续费997元拒不退款
桔多多*台无故自动续费会员且拒绝退款,侵犯消费者权益 投诉内容: 本人于2025年3月22日在不知情的情况下开通“桔享卡”会员服务,后续在不知情的情况下被*台自动续费2次,导致会员有效期延长至2027年9月。三次扣费金额分别为399元、199元、399元,合计997元。 本人从未主动授权或同意续费,发现后立即联系桔多多在线客服(客服工号:柠檬小桔)申请退款,但客服以“当前暂不支持办理退款业务”为由直接拒绝,且未提供任何合理解释或解决方案。 消费者诉求: 立即终止未经本人确认的自动续费服务; 退还三次会员费用共计997元;客服要求全部结清了才给退款。说是他们的规定,要求不用结清账单退还会员费用
已解释
桔多多客服态度恶劣且拒核实身份
这个电话来电02*******29,刚才自称是桔多多*台的客服人员,态度十分恶劣,我已经同意了*台的方案,*台要求我用线下支付宝*台结清欠款,但我需要确认他是不是*台的客服人员,他直接就说不能满足我的需求,根本没有想处理问题
已提前还款
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桔多多暴力催收及信息泄露投诉 我在20205年通过桔多多*台借款,在逾期情况下被暴力催收,到处给我朋友和姐姐发消息泄露我的欠款信息,我没有能力还款只是债务纠纷问题,你们泄露我的个人信息威胁骚扰家人就是违法问题,目前因为本人投资失败,暂时没有还款能力,希望通过和*台协商还款时间
已协商还款
桔多多网贷违规催收及信息泄露
本人在2025年8月9号在桔多多网贷*台借款,现在遇到了失业难题,还款出现问题,想协商延期还款,但是*台不理,并且违规催收,爆通讯录,泄露隐私,严重影响了我的精神状态,我要求停止暴力催收。。。。
已停止骚扰
桔多多违约高频催收,违背协商约定
本人万玉茹,在桔多多*台有借款逾期,此前和*台协商达成缓冲还款方案,*台发送短信告知方案有效期至6月28日,承诺缓冲期间减少催收、不会联系我的紧急联系人。 但协商完成后,*台连续两天发送大量催收短信,单日短信多达二十余条,还使用私人手机号发送催收短信,主动回拨对方电话,催收人员未沟通完整就直接挂断。我本人手机全程畅通,不存在失联情况,桔多多单方面违背协商约定,高频违规催收严重影响我的正常生活。 诉求:立刻停止全部短信、私人号码催收,严格履行双方约定的缓冲还款方案,*台官方主动联系我沟通处理催收违规问题。
已其它
桔多多暴力催收威胁联系家人同事
我有一笔贷款逾期了,现在因身体及工作原因无法还款,催收威胁联系我家人及同事,严重影响了我的生活及身心,诉求停止催收 减免协商还款。
已停止骚扰