亿嘉琏强制升级项目并减次逼消费

12月09日，本人通过抖音团购，到城阳亿嘉琏美容店体验“瀑布水疗”项目。到店消费后，店员多人对我进行轮番推销美容会员卡，全程未公示任何项目价格表，初始报价6600元20次，在我明确拒绝后接连降价至5600元20次、2000元10次；后续又以赠送脱毛项目、脱毛项目折现等方式诱导办卡，最终压价至1580元10次，在多名店员围堵推销的情况下，我办理了该会员卡。办卡时，商家未提供任何合同、收据或发票，也未告知退卡相关规则；付款方式为pos机扫码，实际收款方显示为城阳区紫月居美容服务店，与提供服务的商家名称完全不一致。营业执照是亿乳琏美容院。体验完面部按摩环节后，本人出现头部不适症状，且该会员卡自办理后从未使用过。让商家开具发票也不给开，本人向商家提出全额退款诉求，商家以必须到店协议为由推脱.多次询问需要什么协议让商家拍照也不给拍 。商家的行为违反《消费者权益保护法》第53条、《价格法》第13条等相关规定，存在不明码标价、价格欺诈、强制推销、收款主体与服务主体不一致、拒绝退还未使用预付卡费用等多项违规行为，严重侵害了我的消费者权益。希望*台协助我退款 并对商家予以惩罚

我要投诉商户，涉嫌诱导消费和欺诈。我于2025 11 月11日晚上6点去店里使用已购买的体验项目，在服务过程中，副院一直来房间中推销，诱导消费，在我明确提出不购买和没有足够的钱之后，诱导消费被动使用花呗分三期支付2800元美容卡。美容卡的内容费用虚高且内容标价不明确。再付款后没有无合同无发票无收据无卡。美容卡的任何服务均未使用。我于2025年11月12日早上和店家协商需要全额退款。于12晚上，商家妥协退款后，但商家出尔反尔，通过‘踢皮球’的方式恶意拖延，拒绝办理。并且要求我本人去门店提供身份证银行卡信息等多种私人消息，我对该笔交易提出异议，我的诉求是：全额退款，原路径返回支付宝，不接受任何私人信息和手续费的提供。

要求退款美容费每次去都各种推销约还约不上

我在青岛亿嘉琏市北卓越店做美容，多次发生强买强卖事件，做理疗过程中，不买他的产品就不给卸去身体上的膜，不让出门。另外，之前在强买强卖下消费的13500元的美容项目，该店说 我从来就没有这个项目。后来得知我要投诉12345，又承认了，说是赠送的项目。现要求亿嘉琏 退还13500元，并且把没有消费的金额全部退回。

你好，我去年交了680元，去了四五次要退款不给我退，最后一次说给退，让我回去等消息，已经一个多月没有消息，我实在忍无可忍，之前办的做脸做身体的，刚开始服务还满意，越到后面越做的不满意，因为这个退款的事也不想去做了，想一起退了

我于2025年3月23日，在亿嘉琏美容院购买了名字为《胶原蛋白灌注》的项目（用于填充眼部泪沟，使泪沟*整）。 然而每次操作时，美容师直接拿着针管进来，不给看商标，对于里面的未知液体我表示疑惑和害怕，迫于我势单力薄，就这样两个月被注射了两次。 注射的未知产品甚至一点效果没有。美容院的员工说可以把剩下的钱退款给我，他的领导却又改口不不能退款，霸王条例营销。 我申请把这个项目剩余的钱，退费给我。不接受与商家调解，希望市场监督管理局介入。

事实与理由： 2024年8月28日，被告以亿嘉琏美肤健康管理中心名义派出工作人员联系原告，称出于回馈老客户目的，公司将免费提供一年项目服务，邀请原告于2024年8月31日前往即墨奥润亿嘉琏门店领取该福利。 8月31日原告到店后，被工作人员带至单独房间，销售人员随即诱导原告缴纳*购意向金65400元，并明确承诺在免费做完一年项目后会全额返还。被告方面表示会为原告提供超级vip服务，只要提前预约，就会优先于其他客户安排服务，保证项目按时完成。原告以微信扫码、支付宝扫码的方式交纳65400元，被告未出具收据或发票。在整个沟通及签约过程中，被告始终未提供任何形式的价格表，服务价格完全不透明，也未告知原告两次项目之间需间隔一定时间。甚至在未向原告告知合同内容和项目价格的情况下，诱导原告签订合同。 合同中存在明显不合理的霸王条款，规定“若在规定时间内项目未使用完，*购金需转为店内会员；若因乙方原因退费，需退回已提供产品、扣除百分之三十违约金 ”。 在实际接受服务过程中，被告暴露出诸多严重问题：在项目操作过程中，工作人员操作不规范，设备漏电，导致原告被烫伤，不仅损害原告身体健康，也给原告带来精神上的痛苦；完成的项目效果与被告此前宣传大相径庭，未能达到宣传所承诺的效果；被告拒绝为原告提供服务，且每次项目需间隔一定时间，即便原告提前联系预约，依然无法成功预约，致使2025年2月部分项目未完成，直接导致整个项目无法在合同约定的到期前完成，造成原告违约的假象。 经查询得知，合同签署甲方亿嘉琏美肤健康管理中心为未注册的市场主体，其以虚构单位名义与原告签署合同，依据《中华人民共和国民法典》第一百四十六条“行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效”，符合合同诈*情形，该合同应属无效。 被告在收到原告诚意金后，未按照约定提供服务，依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”，同样构成合同诈*，合同无效，理应全额退还原告缴纳的*购诚意金。 被告不予返还*购金的行为，严重违反公*原则，属于典型的霸王条款，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示

投诉详情 亿嘉琏美容店欺诈投诉 投诉亿嘉琏美容（北方国贸2楼）地址：*度北方国贸2楼，严重侵害消费者权益，存在欺诈与不诚信情况。 我是亿嘉琏半年的会员，2024年8.2号，推销员说充值38做身体体验，我就交钱了，约我8.10号到店里做身体当天我就充值1280元，10次身体加11次艾灸， 8.11号给我推荐880元，做10次皮肤10次艾灸， 10.30号2980元.10次全身无能行，4次皮肤，一套化妆品，给，5盒面膜，4次热塑刀, 11.6号3800.大腿，小腿，臀腰热塑刀三次加一次外加面膜十盒, 12.25号1999元，十次肝胆养护，六次头部荷尔蒙，一套御润颜， 2025.1.10号13600元全脸小颈面雕额头三次，五部位熨纹针，线条野生眉，2025.2.11号8825元，热能的肩臀腿两次，美丽密码脸脖子两次加细泡，医美苹果肌胶原一次，胶原水光一次，白月光一次，热能肚子一次，2025.2.18号，14900元，全脸小颈面雕刻额头三次，我2.28号去，记消费48291. 2025.2.28.就说2025.2.11,号之前卡折现金2.5万，这期间没跟我对过账，他自己说多少就是多少，在加14900.给做全脸小颈面雕额头三次，五部位熨烫针，线条野生眉，熨脸斑，礼品:水星家纺，每次去店里都给你推产品，给你报高价，在让以前项目抵钱清零，说完所有价格压下来，之前项目还是会给你做的，为店铺活动存在欺诈行为，投诉要求退款之前就卡项目的未消费部分，店长不给退，之前办卡时，赠送次数和付费次数是作为依据，严重侵害了我作为消费者的权益，并且在沟通协商过程中发现商家未经我同意或授权，随意扣划卡内消费次数，存在不诚信情况。另外，店铺名称与营业执照名称不一致，先去做的是亿嘉琏，再后再去是昆明路玖顺康诊所，是所有消费无收据发票或合同，无项目消费价格表，各项消费价格不透明。 我的诉求： 1、按照我的实际签字确认情况进行消费次数扣划； 2、按照我购买时的总次数计算未消费次数进行退费； 3、对店铺的欺诈和不诚信经营情况进行处罚。 合理金额39900，一下我会配转款记录图，跟给我做的项目留言不够空间发图片，可跟本人合适