Realme GT2 Pro屏幕绿线属批次缺陷，过保仍应免费维修

2022-03-22我购买了这样一部手机，一直正常使用，后来在2026年过年期间出现了屏幕绿线，当时正在拜 年，也有备用手机，就把realme GT2Pro闲置了，直到昨天也就是5.23日听朋友说这个是可以免费更换的，后来也自己去社交*台搜索了一下这个事情才发现这是因为当时采购的那一批三星Oled屏幕有问题，用到一定的时间段必然会出现屏幕绿线的情况，于是我在5.24日上午找官方客服反馈这个问题，希望能得到免费更换，一开始客服是这样说的“本身机器超过 质保期，更换备件是无法享受免费维修服务的，目前为了回馈用户对OPPO的支持，我们公司对正常过保的部分机型提供优惠活动，关于您反馈的问题，若是经过官方服务中心检测符合优惠活动，可享免费维修或优惠维修服务，具体以服务中心为准，建议您携带购机凭证先将机器送修至服务中心检测。”后面我说我是一直正常使用没有摔过，客服就开始一直说什么过了4年保护期，不给免费更换。 经过搜索新闻发现根本不止我一个，而是有大部分都出现这个问题，这么多用户、这么多品牌同时出现类似问题，显然不是“个案”那么简单。据网友深入调查和相关媒体报道，这很可能是三星OLED屏幕的批次性工艺缺陷。多位数码博主分析指出，部分批次的OLED屏幕在长时间使用后会出现驱动IC与屏幕面板连接不良的问题，导致出现绿线、红线等显示异常。这种问题与用户使用*惯无关，属于产品本身的质量缺陷。 根据《产品质量法》，产品存在固有质量缺陷的，经营者不得以保修期已过为由免除质量责任。如果屏幕绿线是批次性质量缺陷，厂商应该主动召回或免费维修，而不是让消费者买单。 依据《消费者权益保护法》第24条和《产品质量法》第40条，产品存在质量问题的，厂商不得以“过保”为由拒不承担责任。消费者有权要求免费维修、更换甚至退货。