特步坦程3.0跑鞋四个月鞋底破洞

我2月4号下午在武汉市黄陂区黄陂购物广场一楼特步专卖店买了一件羽绒服，服务员说达到金额可以送一双袜子，新会员送一双袜子，送了两双袜子！晚上休息时拿出发票一看（因为当时只买了一件衣服，没细看！），一双袜子免费，另一双收了7.5元！这简直就是欺诈行为，我当时很生气，打发票上的电话无人接听！2月7号我抽空去门店沟通退款被拒！此次消费对我造成很不好的购物体验！特步这么大的品牌，信誉还不如路边摊，消费售后一点保障都没有！

投诉特步购买鞋子后出现脏污开胶炸线等质量问题后，经过三次换货仍然发来有问题的鞋子，并且我寄出后的运费没有及时给我返还

我是一名海外留学生，在淘宝上买了很多东西准备一起集运其中就有特步的三双鞋子，结果在打包过程中集运仓库人员发来图片我发现有一双鞋子货不对版，之后我第一时间联系了特步客服，客服没有及时给我处理问题为我提供解决方案，在我明确的表明了货物的状态下客服还一直拖沓不给解决问题 集运中心打包是有实效的迟迟等不到我的回复导致后续货物已经装箱打包发往海外，由于是商家发错货物在先 不及时给我解决方案在后 我要求全额退款发错货物的那一双鞋子，可是商家却要我退货退款 而且只承担国内的运费，这件事情我没有任何责任 过错方不是我导致我对商品不满意的原因也是商家发错货，而对于所犯的错误商家一点责任都不想承担 只想着用七天无理由退换货的服务，我现在有理由相信是商家故意卖与图片不符的货物来欺*消费者，整个事件我是受害者一方 ，商家发来了一双我根本就穿不了的鞋子而且还拒绝仅退款的要求 希望有关部门能维护好消费者的权益 替受害方讨回公道！

我于2026年5月21日于拼多多特步官方旗舰店购买特步牌男鞋，该商品购买金额198元，在购买到货后该商品降价19元，价格变为179元。且该店铺商品标签带有降价补差标签，该店工作人员也回复提供订单价格可以补差，又拒绝补差价。下图展示两笔订单一起的截图，金额均差异19元。 现投诉该店阴阳订单，欺诈消费者，且对客户拒不补差价，侵害消费者权益。要求该店赔偿道歉。

本人于2026年4月19日在高*市贸易小区特步实体店，花费325元购买特步运动鞋一双（小票/支付凭证编号：X042956*********872）。仅正常穿着一天，鞋子严重磨脚，导致脚部红肿，属于做工/设计缺陷的质量问题，非个人脚型原因。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条，商品存在质量问题，消费者有权选择退货、退款、换货，选择权在消费者。但该门店商家强制规定“只换不退”，拒绝我的退款诉求，属于违法霸王条款，严重侵害消费者合法权益。我无合适款式可换，只想退货退款。

2026年4月14日在双辽特步步服装店消费，由于店内提供洗鞋服务，结果不尽人意，买东西热性相待，送鞋去洗，不愿搭理，

2026年2月1号在特步线下实体门店，广东省广州市天河区迎龙路6号龙洞购物中心F1-特步，购买了一条特步的裤子，不到一个月出现严重破损等质量问题，*常都是正常穿着洗涤。等到一个月后有空了去店里找售后，店员说超过一个月了，不给予售后处理。我希望帮我处理退货或更换，商家拒绝协商处理。

刚买了两天的鞋子，商家不予退只允许换其他商品，其他商品对我无吸引力，且给出的不予退货理由牵强

欧亚商都奥莱新发店，2025年10月15日购买，鞋子只穿了两个，鞋子后跟就破了，找到商家以购物小票质保3个月为由不给，更换，商场主管也说质保3个月，但是我只穿了两个月就换，她们一致认为以小票购买时间为准

2026年3月6日在邹区北大街特步店买衣服和鞋子，当时服务员也没有说多少钱，然后我就问价钱，我把扫钱码打开了，然后服务员说价格，我说太贵了不要了，服务员在说话的过程就扫码了，我就说退了不就行了，她说她不会操作，她开始联系老板，过了一会儿她说老板说退不了。我就说还没有出店门东西你还没有包装怎么退不了？我要求退了。报警无果。东西也没有拿，打的12315电话，让等消息。