云闪付未履行风控义务致用户被*

2023年2月14日去医院拿药，在医院自助机器上我用手机扫描二维码云闪付充值5000元付款账号是中国银行，，拿完药医保报销后金额是4967.42元，这笔款始终没到账，我于2023年2月20日再次到医院请求医院工作人员反复确认这笔款是否退款成功，他们说这笔款当天就退款成功了，并发了截图给我，于是我联系中国银行他们的答复是这笔款没有达到他们银行无法操作，于是我联系了云闪付95516他们却说这笔款已经打到银行了，让我联系中国银行查错部门，于是我又联系中国银行并说查错部门看一下，他们说这笔款就是没到账他们也没有查错部门，2月14日总计充值了三笔款，两笔已经退回中国银行，只有云闪付充值的没到账，希望云闪付尽快退回病人的报销款，谢谢

云闪付在未经我本人授权验证的情况下直接签订跟南瓜城市站的无感支付，导致我2026年4-5月被私自扣款60元，我需要云闪付和南瓜城市站的赔偿道歉。

2026年06月25日凌晨，本人通过云闪付渠道在拼多多*台下单消费，商品原价4.99元，使用云闪付0.15元立减券后实际支付4.84元。 2026年06月27日收货后发现商家少发赠品，经协商商家同意原路退还1元作为补偿，本人认可该处理方案。资金原路退回后，实际仅到账0.96元，无端被扣0.04元。 本人联系云闪付客服沟通差额问题，客服以订单使用立减券、活动规则要求部分退款按比例扣减优惠金额为由，拒绝补足被扣的0.04元。 本人查阅云闪付立减券活动细则，相关扣款条款仅针对商品退货退款场景，本次1元为商家少发赠品的补偿款，无退货行为，不属于条款适用范畴，云闪付擅自扩大条款适用范围违规扣款；同时该扣款细则全部为普通小字展示，未采用加粗、弹窗等醒目方式提前告知消费者，未尽法定提示义务。依据《中华人民共和国民法典》第496条，提供格式条款一方未对减轻己方责任、损害消费者财产权益的条款履行显著提示说明义务，该格式条款对本人不发生效力，属于不合理霸王条款。另外0.15元是银联营销补贴，1元为商家赔付资金，两笔资金相互独立，银联无权混同抵扣。 目前双方协商无果，云闪付拒不退还被扣差额。 诉求：1、足额返还被扣的0.04元，全额兑付商家补偿的1元退款；2、要求云闪付整改该不合理格式条款，完善活动规则醒目提示机制。

投诉云闪付app违规捆绑高额融资担保费，拒不退费 本人2025年5月31日通过公闪付app借款32000元，放款方四川新网银行股份公司银，合同年化利率3.8%，*台强制捆绑中禾信融资担保收取32.19%担保费，签约无单独告知、无本人确认勾选，综合费率超出法定上限；联系客服协商退费，对方强硬自称合规拒绝退款。违规设置收费规则，诉求监管督促整改并退还全部违规担保费。投诉四川新网银行合作第三方*台，在云闪付放款时，贷款合同年化仅3.8%，默许合作方中禾信融资担保 捆绑收取32.19%高额担保费，事前未向借款人提示担保收费，综合费率超标，银行未尽风控义务，要求督促合作方退回违规担保费，而且来电恐吓辱骂 违法散播个人信息 暴力催收 要求退款担保费3256.92元

抽奖发票，当天上传不显示出两次数，今天显示显示已经失效，没法抽了。解决不了问题。领导。

我在2026年6月3日13.57分支付给了旅航机车工厂一笔999元机车订金，但是车还没有发货我要求退掉订金对方不给退，我要求投诉追回款项

飞机票退票，航空公司说好退钱，退款267，去哪网退了239，云闪付只退144

我于五月十七日在云闪付*台的成都的有奖发票中中奖10元，当天云闪付系统故障，延迟了很久开奖，开奖过后显示中奖了，但是可提现金额是10元，奖品信息是0元，于是我去问客服为什么会导致这种情况，客服回复是因为发票作废了才会导致这种情况，于是我就只能红冲了发票，可是第二天退回金额的时候，发现奖品信息变成了10元，才知道原来是系统的问题，是系统显示出错，并不是发票作废，现在*台不愿意赔付，并一直说后台核实到我红冲了发票，可那是因为他们说我的发票作废了的原因。而且可以看我发的两张图片，发票作废了应该是中奖信息为10元，可提现金额为0元。可我问的时候是中奖信息为0元，可提现金额为10元。所以这根本就是云闪付系统故障导致页面显示错误以及客服不专业根本没仔细分清楚两者的区别导致我损失了10元，要求赔付。

本人于2026年5月16日20:39通过云闪付APP领取了一张“加油满200减20”优惠券。领券后，本人通过优惠券页面内的“适用商家列表”找到“中石化石普加油站”，该站明确列于列表中且为离本人最*。基于对*台列表的信任，本人前往该站加油。加完油后，本人严格按照要求从优惠券入口进入支付，支付200元后发现优惠券并未抵扣，实际全额支付。 事后联系云闪付客服，客服仅称该站“不适用”此券，但拒绝解释为何将该站列入适用商家列表，也不同意退还差额。 本人认为：一、*台提供虚假适用商家信息，导致本人作出错误消费决策，违反《消费者权益保护法》关于信息真实、全面的规定，构成虚假宣传。二、*台以虚假信息诱导消费，涉嫌消费欺诈。 本人诉求：立即退还本人应享的20元优惠差额。

2025年5月31日借款，每月违法多收取担保费271.41，逾期一天上门催收恐吓老人，来电骂脏话暴力催收，*台客服和借款银行不认账